基于LTD思想的营销SaaS系统搭建数字化独立站,能够实现从市场活动到管理线索、管理机会点、管理合同执行和客户管理这些企业日常营销与经营固化到SaaS系统内。

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如何用LTD实现DTC模式营销获客与在线销售 ?

原创 Aler 营销SaaS 3个月前
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流量红利褪去,商业回归本质

据四月份社会消费品零售总额数据显示,三月疫情复发开始,汽车、餐饮业,以及其他服装、化妆品、珠宝类等零售行业的社零指数就跌幅均在20%以上,仅生活必需品如粮油、药品行业获得了正增长。不难看出,在当下的经济环境下,品牌商家背负着极大的经营压力。


与此同时,电商市场经过10年的高速发展,互联网流量红利已在见顶,从增量竞争转入存量时代,在行业流量见顶的关口下,逐水草而居的品牌商家已经不能仅靠同质化的流量竞争去获取短期的生意爆发。



而另一方面,暴起暴落的资本也从去年下半年放下执念,转而冷处理因短视频平台而催肥的部分新消费品牌。在多方不利因素下,今年的商业主基调已经是「回归商业本质」。产品、消费者、创新、复购、品牌等这些被念叨了上百年的商业基本词汇王者回归,取代了流量、打法、闭环等网络黑话。


入站营销(Inbound marketing)提供给DTC土壤

回归商业本质,从互联网一路发展脉络出发,web1.0少数人参与的互联网;到web2.0移动智能手机普及,互联网应用到具体社会生活中,线上线下融合,普罗大众都可以借助互联网平台去做生意;再到当下,web3.0破浪而来,所有人都可以是互联网的参与者和构建者,同时还可掌握自己的数字资产,不被平台限制,去中心化的web3.0时代,企业以构建自己的独立平台(独立站)为基础,链接客户。


而当下大谈热谈的DTC获客商业模式,概念上来说,指的是企业直接链接消费者的销售模式,品牌主完成从产品研发、生产与销售为一体的全链路。


本质上来讲,这种商业模式也就是通过企业商城、网站、公众号等直接卖给客户,不需要任何一个渠道商分佣,用简单直接狭义的理解就是私域运营——入站营销(Inbound marketing)。



企业以具备数字化经营能力的私域网站平台(简称:数字化网站或数字化官网)为基础平台,进行市场营销活动的数字化营销模式。


LTD实现DTC模式营销获客与在线销售

简而言之,入站营销(Inbound marketing)市场活动以官网(独立站)为前提,通过官网(独立站)创造更多销售机会。


不是和平台对着干,而是把各内容平台、流量平台当作新的“全球通”(沟通与连接工具),把生意表达做成数字内容通过数字化官网的CMS分发到各流量平台,触达、吸引潜在客户,客户感兴趣后,成为官网的自来客,这种通过价值吸引的营销获客方式,客户更精准,质量更高,成交率,复用性也更高(数据资产完全私有)。


基于LTD(lead to deal)从引导到成交思想的营销SaaS独立站系统,可以通过为企业搭建具备“官网宣发、营销物料、链接客户、数据中台”等四大综合的数字化官网,让企业在互联网世界,拥有自己,直接连接客户。



此外,基于LTD思想的营销SaaS系统搭建数字化独立站,能够实现从市场活动到管理线索、管理机会点、管理合同执行和客户管理这些企业日常营销与经营固化到SaaS系统内。用软件系统对企业经营行为进行管控,实现三线一集(员工在线、业务在线、客户在线,数据归集)的数字化经营,营销行为进行数字化、可视化,实现“销售自动化,服务在线化”。


1.把产品、服务、案例、知识等对客户有价值的东西包装制作成内容,用内容触达、吸引潜在客户。客户感兴趣后,主动联系企业,成为企业的自来客。


2.有潜在需求的客户会利用搜索引擎、社交媒体、新闻、电子邮件、800/400电话、线下活动、甚至登门拜访等各种渠道主动接触企业,最终都引流归集到私域官网。


3.品牌需要在以上接触点通过优质的内容打动客户,以拉动客户访问数字营销平台(官网/活动网站等)上的不同着陆页面(Landing Page)进行交互(需要有较好的用户体验与交互设计)。


4.在着陆页面上对客户身份进行识别,并记录客户访问行为,适时干预客户访问路径,择机利用业务表单和在线客服等手段捕获客户需求信息和联系信息,这些信息都被临时储存到大型数据仓库中。


5.根据用户标签规则把有效数据输出到CRM系统,形成潜在客户的商机列表,开始进入商机培育阶段,在此阶段销售或电销人员与客户之间频繁通过邮件、短信、电话等方式互动,这些互动记录需要被有序管理,便于重新为商机线索打分、跟进。


6.销售人员通过用户标签把成熟商机筛选出来,进入实质的销售环节,最终形成销售转化。


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