“有效线索都在哪里?!”销售副总监经常这样对市场部大吼大叫,“这些线索非常糟糕!我们的员工无法将产品卖出去。”市场人员会灵活以对,比如:“你们已经有很好的线索了!你的员工在销售沟通过重中的表现才糟糕!

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线上化变迁,使得销售与市场的脱节像一场濒临破裂的婚姻!

原创 斯科特 LTD营销枢纽 1年前
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“有效线索都在哪里?!”销售副总监经常这样对市场部大吼大叫,“这些线索非常糟糕!我们的员工无法将产品卖出去。”


市场人员会灵活以对,比如:“你们已经有很好的线索了!你的员工在销售沟通过重中的表现才糟糕!”


受到涉及线索交接的销售过程影响,紧张气氛在这些公司很常见。市场营销团队提供销售线索,然后移交给销售团队,在线索消失之前,销售团队始终将其握在手里。


公司的市场部门和销售部门是不同的,因为两个部门之间没有简单共同的数据目标:市场部门设有一些指标,如有多少人关注了我们的公众号或订阅电子邮件,在喧闹的展台中收集了多少张名片,以及有多少新闻报道了我们公司;而销售部门的指标是根据他们签下了多少新订单以及维护了多少现有客户来衡量的。


这就像一场濒临破裂的婚姻,我们在说着不一样的语言,我们之间不存在有效的沟通,这对公司业务产生了负面影响。


在数字化营销martech的新环境下,市场人员要利用的数据呈爆炸式增长。


我们能够衡量市场活动中的每一次点击以及社交媒体中的每一次点赞。我们可以准确地看到人们访问我们网站时的行为,还可以了解到更大的市场中正发生着什么以及知晓竞争对手们此刻的所作所为。实际上,现成数据的爆炸式增长使得销售与市场的脱节更加严重,因为在大多数公司里,二者的分裂正在加剧。市场和销售(以及财务)的沟通依旧是鸡同鸭讲。


好消息是我们可以付诸行动来打破这种隔阂!


杭州电子商务研究院为我们梳理了基于LTD(lead to deal)从引导到成交思想数字化经营方法论,贰贰网络(集团)有基于上述思想研发了SaaS软件系统,帮助我们把市场行为、动作以及带来的结果数据完全数字化了,并在通过系统,展示来展示要如何行动。LTDSaaS系统让我希望能回到那个我试图与销售副总监沟通的时光。


但更重要的是,这套系统能够让我和财务总监、CEO 及董事会说出同一种语言。



《LTD数字化经营方法论》深入探讨了在全新的数据分析时代中如何去理解现代营销。LTDsaas向我们展示了如何创建一个流程来使整个组织围绕业务目标协同合作,使市场人员在工作上始终专注于对业务最重要的事情。


理解数字化营销意味着我们的战略和战术,包括目标、活动,在整个业务中是明确定义并且可评估的。




我特别期待LTD方法论的想法和构思可以被公司运用,如我以前工作的那些大公司,也可以是我现在经营的只有一个人的小公司。贰贰网络和杭州电子商务研究院多年来一直都处在数据驱动营销的研究前沿,从已获得成功的从业者视角进行实践,她们所表达的这些想法和构思既实用又易于理解。


通过对LTD方法论以及营销SaaS的深入了解,我们很快就能得到文章上面所提出疑问的答案:“LTD提出的许多概念似乎都是常识。这些概念如此简单,为什么市场人员却没有做到呢?”


虽然我们都知晓杭州电子商务研究院贰贰网络(集团)如何回答这个问题,但我要补充另一个答案:恐惧。


任何人在职业生涯中,都会面临恐惧。对那些陌生的、新鲜的、未经考验的事物感到害怕,这是人类的自然反应。


如果数字化营销对我们来说是全新的、不熟悉的,那么害怕它是理所当然的!但是,这并不构成一个好的理由去忽略它可以成为公司的一股力量。


我们也害怕学习一门新的营销语言。打个比方,数字营销Martech的世界中似乎到处都是三个字母的缩略词,“CNN 和 HBR 表示,B2B 企业 CMO 需要一个专注于围绕 CTR 和 CPC 的 KPI 的 PIP 来推动ROI,但首先需要得到 CFO 和 CEO 的支持。”您能理解我刚刚编造的这句话吗?


要真正使我们和组织实现成功营销,就必须克服对新事物的恐惧。理解这LTD方法论中讲述的数字化营销方法将有助于消除我们的恐惧,进而帮助我们实现和成就伟大的想法。


祝你成功,实现个人价值!

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