我的直观感受是国内的B2B官网做的越来越好了,出现了一些我很喜欢的网站,不过也有一些官网有很大的待提升空间,官网的开发真的没有那么简单,有一些团队随便找模版就用了,也有的团队虽然把官网交给了产品研发团

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搭建优秀的B2B数字化官网,要满足6个诉求

原创 赵岩 营销枢纽云 1年前
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我的直观感受是国内的B2B官网做的越来越好了,出现了一些我很喜欢的网站,不过也有一些官网有很大的待提升空间,官网的开发真的没有那么简单,有一些团队随便找模版就用了,也有的团队虽然把官网交给了产品研发团队,但是在开发的结果交付里,你会发现,要么缺少这个,要么缺少那个,其实也能理解毕竟产品研发不是专业做网站的,所以我建议你轻易不要把你的官网交给你的产品研发团队做,除非有一种情况,那就是你可以组建梦之队,集齐各方面的专家大家共建你的官网,否则大概率会出问题的,当然你找我也行,我可以帮你全搞定这些问题。


那么话说回来,到底什么是好网站呢?好这个字是一个相对的表述,也许有些东西,一部分人觉得好,一部分人觉得不好,我们没有一个标准来定义网站的好,但是我们可以通过很多诉求满足来让网站相对的提高质量,最可怕的情况就是网站验收的决策者是不是很懂得领导,那么你将迎来几个灾难,比如上线了内部说好,外部骂声一片,影响了生意,影响了形象,还有一种可能性,就是你的官网随着领导的更换,持续的在改版,改来改去还是那几个页,根本没有沉淀,朋友,B2B的官网不仅仅要满足领导的感性认可,还要满足一些硬性诉求,只有这样才能让这个网站活的长久。


早些年做一个官网需要PRD文档就可以开工,现在做一个官网需要的满足的诉求很多,仅满足部分诉求做出来的官网,未来可能会遇到一些挑战,会导致不得不返工,即浪费成本,又牺牲掉了机会。所以在做一个B2B官网之前,一定要尽可能的在内部调研清楚需求,同时需要尽可能的考虑全面,以下这6个诉求是你在做B2B官网的时候要考虑的。


B2B官网要满足以下六个诉求:


1、品牌诉求

如果眼睛是心灵的窗户,那么官网就是品牌的窗户,用户在选择跟你合作的时候,会在任意一个环节去你的官网研究,随着大家的审美和专业性的提高,官网好坏是可以被清晰的感知出来的,如果你的官网做不好,漏洞百出,那么我是有理由怀疑你的产品也好不到哪里去的。反之,一个在各方面都具备高规格标准的网站,是很容易得到用户信任的,再前进一步的官网甚至可以做到与用户价值观共鸣,这要求在设计官网的时候考虑很多感性因素。比如多媒体的表达形态,比如通过笑脸进行情绪传递,再比如清晰的社会责任主张与价值观。


虽然大部分用户无法用专业的语言把你的网站好与不好描述出来,但是用户对美感是有直观感受,就像我们可以通过对方的气场与表情感受对方的情绪一样,尤其是互联网时代来临后,我们被一些国际设计所影响,对于美感的认知在进化,最早的时候我们会觉得苹果的设计风格很有力量,再之后当我们看到了一些来自于日本的极简主义设计风格,还有来自于欧美的色彩高饱和度风格,这些来自于流行界的设计都会潜移默化的影响我们对于web端的美的认知。


2、转化诉求;

B2B官网在营销层面有很重要的责任,它需要将流量转化成为销售线索,你的流量可能有基于品牌、内容和SEO贡献的自然流量,也有可能有通过广告而来的付费流量,官网站在转化的视角上,目标只有一个,让流量走向表单页或在线咨询窗口,最后完成信息输入,留资。所以官网要遵循转化率优化的思路,打通完整的转化流程,且不断的优化它,尽最大努力提高官网转化率。


3、SEO诉求

当你的潜在搜索引擎搜索量达到预期的时候,官网要试图在搜索引擎上获得自然流量,所以官网要满足SEO的基本要求和进阶要求,SEO对官网要求的规范性工作要做的完善,同时需要构建有利于官网收录的内容体系。当然无论是单页面还是内容中心,都需要遵循SEO的诉求构建,比如基于关键词生产单篇幅内容。


4、SEM诉求

通过SEM或其他广告着陆的流量本身就附带需求,官网需要迎合需求,通过匹配的文字,舒适的交互体验,将广告带来的流量留下来,继而转化成销售线索。转化诉求表达的是你的官网要搭建各种转化路径,让访客产生兴趣进而留资,而SEM诉求的满足,相当于需求在站外,承接在站内,会有略微不同,大部分官网都不会考虑SEM诉求,这会导致后期你会期待通过落地页来承接SEM,如果你在网站建设之初就考虑了SEM诉求,那么落地页会融合进你的官网里,做到更顺滑的内容体验。


5、留存诉求

站在长期主义视角,TOB的品牌需要塑造本领域专家的形象,官网需要做到让用户流连忘返,在官网的资源中心里可以学到大量的知识或技能方法论,此时官网不仅仅是品牌的展示厅,更是行业图书馆,最后要养成一种习惯,即用户想找某一方面的信息优先来到此品牌官网上,再结合强大的SEO能力,让官网真正意义上转变成了线索发动机。


6、技术诉求

B2B官网会有可能打通其他系统,比如很多公司会把产品的登陆入口或者Demo入口放在官网上,如果官网本身就有用户体系,那么就需要做单点登陆功能,即在一方登录后,另外一方也成功登录;还有一些其他的技术诉求要考虑,如埋点上报数据的需求,百度推广的UTM参数承接需求等。如果你用了营销软件,你会遇到线索如何进入到营销软件的处理逻辑。


好啦,以上是我们在搭建一个B2B官网的时候要考虑的6个诉求,此时你去审视自家官网,会不会发现还有很大的提升空间呢?别急,罗马不是一天建成的,慢慢来,等待下一个官网迭代的机会,充分发挥出你的能力把它做的更强吧。然后就会有人问,这是谁做的官网啊, 好厉害,快乐和幸福会充斥你一整个职业生涯,预祝你搭建一个,让大部分人都Buy in的官网。


本文作者:赵岩(微信号:Zhaoy07331)


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