标准枢纽云
2021-11-17 17:43:24
高级枢纽云
2023-06-15 10:11:40
入门枢纽云
2021-04-29 13:38:45
运营推广服务标准版C1
2023-06-15 10:14:15
核心功能
1一键开通AI智能体助手
系统支持一键开启AI智能体助手功能，在网站右下角展示智能体入口，用户点击可进入对话窗口，基于网站内容提供AI专业解答。
2多源内容AI索引
可将网站的企业介绍、文章、产品、商品、常见问题、业务知识等多类型内容纳入AI知识库进行索引，利用DeepSeek、豆包大模型等提供专业解答。
3智能内容筛选与优化
支持选择性勾选内容类型，避免无关内容影响回答质量，推荐勾选行业知识、产品常见问题、产品介绍等知识性内容，保障解答专业性。
功能截图
【AI智能体对话界面】
【AI搜索】
【AI智能体后台设置界面】
适用行业与场景
适用于需要为用户提供智能咨询、内容答疑的各类行业：
| 行业类型 | 典型使用场景 | 数据化案例 |
|---|---|---|
| 企业服务 | 为客户解答产品功能、服务流程、行业知识等问题，提升客户服务效率 | 某SaaS企业：上线AI智能体后，客户咨询响应速度提升80%，人工客服压力降低50% |
| 电商零售 | 为用户解答商品信息、购买流程、售后政策等疑问，促进商品转化 | 某电商平台：AI智能体解答商品问题后，用户停留时间提升30%，商品转化率提升20% |
| 教育培训 | 为学员解答课程内容、报名流程、学习方法等问题，提升学员体验 | 某教育机构：AI智能体处理学员咨询后，课程咨询转化率提升25%，学员满意度提升40% |
| 制造业 | 为客户解答产品参数、生产工艺、技术方案等专业问题，助力B2B获客 | 某制造企业：AI智能体解答技术问题后，客户询盘转化率提升35% |
以及各类需要为用户提供7×24小时智能咨询、基于自身内容库进行专业答疑的场景
对比优势
开通效率高
系统一键开启，无需复杂开发，快速拥有智能咨询能力（传统智能客服需定制开发，周期长、成本高）
解答专业性强
基于自身网站内容库索引，结合AI大模型（DeepSeek、豆包等），解答更贴合业务场景（传统智能客服多依赖通用知识库，行业针对性弱）
内容可控性优
可选择性勾选内容类型，过滤无关信息，保障回答质量（传统智能客服内容管理分散，难精准控制）
服务时效性佳
7×24小时在线响应，用户随时可获取解答，提升服务体验（传统人工客服受时间、人力限制，响应不及时）
操作流程
1
开通AI智能体功能
进入官微中心 - 应用 - 智能体，找到AI智能体的开关，点击开启功能。
2
配置知识库来源
在智能体设置中，根据需求勾选需要索引的内容类型（如内容、产品、商品、常见问题等），完成知识库配置。
3
等待内容索引
营销枢纽系统对勾选的内容进行分析与索引，通常24小时内处理完成，期间可正常使用其他功能。
4
用户使用智能体咨询
用户点击网站右下角的智能体入口，进入对话窗口，输入问题即可获取基于网站内容的AI专业解答。
