很多企业并不在意企业官网，认为官网不过就是一个展示用的网站，花点小钱随便搭建几个页面就够了。

其实不然，随着互联网的发展，官网的功能需求也进化到不仅仅是简单的信息展示、其形态也不止于「网站」这一种形式。传统的、功能简单的「官网」开始不能很好地满足营销获客需求。作为企业门面的官网，需要承担更多的营销和管理功能、发挥更大的营销获客作用。

这时候，对于规模以上的企业，它们的官网系统就会跟CRM、内部ERP系统等一样，面临这么一个问题：

对于是自行研发、还是找外包开发、或者是采购市面上的第三方SaaS官网系统等几种选择，可从以下角度来考虑：

互联网环境的变化，让潜在客户不仅仅是通过单一的官网页面或者搜索引擎来了解信息。今天互联网上很大部分流量存在于微信、微博、抖音等社交网络与社交媒体上；很多企业跟客户的关系也不仅仅依赖他的电话号码，而是建立在那些社交平台上。

这些各种平台的多样性，让互联网用户的注意力变得更加分散、链接方式也更加多元，从而需要付出更多的精力和工具才能有效链接到这些潜在客户。营销获客的工作也变得不仅仅是销售的职责，需要运营、市场部、服务部门等全员参与，基于官网的信息展示、内容营销与销售、运营、管理一体化的趋势越来越明显。

因此对比原本比较简单直接的「传统官网」的开发，要自研更先进的官网系统，可能面临比以往更大的挑战：

01 新的互联网环境下，要让官网具备营销能力

过去的几十年，传统的官网更多地被⽤来展示形象、发布信息，虽然展示样式与特效上千变万化、噱头百出，但在信息结构上仍然只是简单的静态信息、产品图片与新闻展示。获客转化⼿段通常也只有表单，并没有⾜够与⽤户交互与链接的能⼒，难以尽可能地将潜在客户的意向进行收集。

而当前的互联网环境下，需要官网具备更多的营销能力、让官网作为获客中枢，对官网系统的功能、形态、数据管理等要求与传统官网相比不可同日而语。

通常企业内部的IT研发团队不具备足够的营销技能，无法通过市场洞察将营销需要抽象出来落地为产品。往往只能按照业务部门的实际需求，花上大量时间研发「满足内部需求」的官网系统，耗时很长，最终却可能用处有限。

02  销售形式、营销玩法越来越多且复杂

销售方式从最早的汇款邮购，到留言沟通，到在线销售，到虚拟现实、增强现实购物。销售的内容也从线下实体邮寄，到各种虚拟物品，到购买门票、预订酒店、外卖、预约挂号等。营销玩法从最初的优惠券、秒杀、积分商城，到分销、拼团、会员折扣，到社区团购、0元购、代付、打包购买等。销售渠道从传统的官网和电商平台，到小程序、App商城，到直播带货、视频号带货、抖音团购、微商购买等。

销售方式、销售渠道越来越复杂，营销玩法越来越多。一方面需要一个统一的后台去管理，而不是每个渠道单独维护；另一方面，一个营销玩法的红利期也越来越短，面对类似视频号、直播带货等之前比较时髦的做法，如果自己试错并研发，可能还没开发完毕，就已经失去了首发的流量红利。