常见问题

域名被拦截？网站被限制访问？参考解决办法如下。

公共名片云是使用系统提供的公共名片小程序入口，不需要你们自己发布小程序；独立名片云是企业可以发布并命名自己的独立名片小程序，且无厂商广告。两种模式下名片数据都不会被“公开”，只有你自己能在后台看到自己的名片信息，别人只有在你主动分享电子名片后才会看到你发出的内容。

需要登录微信公众平台，在小程序后台找到“服务内容声明”中的“用户隐私保护指引”，点击“去完善”。根据小程序实际收集和使用的信息填写相关说明及联系方式，最后预览并提交协议即可。

可以在网页编辑器的页面列表中，点击目标页面右侧的「AI」按钮，通过对话告诉 AI 公司名称、主题色和页面要求。AI 会统一处理当前页面中的代码特效模块，不需要逐个模块修改。该功能目前处于内测阶段，需要联系专属客服申请开通试用。

可以在商城的门店管理中新增或编辑门店，填写门店地址、地图位置和联系方式，再将对应的商城商品关联到该门店。保存后，关联商品的详情页会展示该门店的信息，方便客户查看位置或联系门店。

需要先在营销枢纽后台配置并开启企业微信客服。设置生效后，客户在 AI 智能体中输入“人工服务”“人工客服”或“转人工”等关键词时，系统会自动展示企业微信客服二维码和联系链接，方便客户继续联系人工客服。

可以在营销枢纽后台的概览首页快速查看 AI 算力使用情况。找到“算力”一栏后，可以看到当前使用进度，鼠标移入还可以查看算力总额度、本月已消耗数量和剩余可用数量。

通配站点会在页面 HTML 中直接输出完整的有效内容，包括 TDK、内容列表链接和正文。搜索引擎与 AI 工具可以更方便地读取页面信息；把网址分享到企业微信等社交工具时，也能更好地获取标题、简介和主图，生成更完整的链接卡片。

可以在企业微信客服设置中，为客服浮窗的文案配置多语言内容。进入「应用—企业微信客服」，点击文案旁边的「翻译」，完成对应语言的翻译并保存，非中文站点即可显示本地化文案。

只删除文章、产品等内容，不会同步删除其中使用过的原始图片，因此无法清理对应的图片空间。需要进入「内容—原始素材库—素材管理」，找到不再使用的图片并删除。误删的图片可以在最近删除中恢复，删除超过30天后无法恢复。

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