SaaS线索转化流程(1)_思维框架
线索转化有多个阶段,不同部门分别在做,产品部门着重的是Onboarding,市场部门着重在线索培育,销售且是逼单环节,客户成功在价值实现阶段。
转化的目标是如何有效的推动潜在客户在看完渠道上的内容愿意采取下一步的行动,且不只是一个步骤,而是每个动作的下一步。
转化过程需要特别注意的2点,
1是尽量缩短用户的操作步骤,
2是不要指望一步到位直接成交。
SaaS线索转化流程_思维框架
1、转化目标
1)如何有效的推动潜在客户再看完渠道上的内容愿意采取下一步的行动
2)下一步不只是一步,凡是可以促进noboard的行为都可以算是
2、4个类型的线索转化
1)PLG——OnBoarding
2)市场——线索培育
3)销售——逼单——决策流程、性格等主观因素
——认知了解程度:线增培育相关
4)客户成功——价值实现
3、转化需要注意的
1)缩短客户的决策路径或非必要的动作次数
4、通过CTA促进用户沿销售漏斗演进
1)在内容中埋鱼钩引导用户走向生命周期的下一阶段
2)图文到电子书:打造行业领导力
3)电子书到直播
4)直播到自办活动
5)自办活动到赞助活动:通过自办活动现场反馈不断打磨价值点
6)赞助活动再到图文
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