提升SaaS线索转化率(3)_思维框架
线索转化有多个阶段,不同部门分别在做,产品部门着重的是Onboarding,市场部门着重在线索培育,销售且是逼单环节,客户成功在价值实现阶段。
转化的目标是如何有效的推动潜在客户在看完渠道上的内容愿意采取下一步的行动,且不只是一个步骤,而是每个动作的下一步。
转化过程需要特别注意的2点:
1是尽量缩短用户的操作步骤
2是不要指望一步到位直接成交
提升SaaS线索转化率(3)_思维框架
1、设计唤醒机制
1)邮件唤醒
——提供奖励
——告知进展
——提供个性化推荐
——用户社交交互提示
2)消息推送通知
——推送授权
——徽章通知
——本地通知
——地理围栏通知
——图片推送通知
——表情文字
3)网页内唤醒已送应用
2、免费策略
1)基本功能免费,高级功能收费的Freemium策略
2)交叉补贴
3)三方市场的流量变现
4)开源代码的盈利可能
5)公司上市,或被收购
3、产品内置传播因子
1)提供适当积极摩擦
2)体验游戏化
——有意义奖励,实现产品—奖励匹配:权限/权利/地位/实物
——创造惊喜和乐趣
——带来即可满足感
4、提高转化率的工作重点
1)如何组合使用
2)什么样的工具、技术可借用
3)哪种营销方式ROI最佳
4)什么策略思维手段何时采用
5)看力点
——LTC
——CSM
6)如何识别服务商的能力
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