如何解决游戏运营平台盈利能力差的问题
“营销成本过高，导致盈利能力越来越差！”
“玩家黏性下降，忠诚度低，复购率也低！”
在2017年的一次聚会中，朋友们提出了这两个问题，简单来说，这两个问题实际上是同一个问题，即盈利能力差。那么，我们应该如何解决这个问题呢？
在新冠肺炎疫情的背景下，我们仍然被限制在家中，因此我想分享一个解决游戏运营平台盈利能力问题的方案，该方案是在2017年通过五种方法实现的。由于涉及到某些事情，我将用X平台来替代实际的游戏运营平台名称。
根据我十几年的互联网经验，我主要从以下几个方面展开讨论：
有效拓展商业模式，开拓新的盈利渠道
大家都知道游戏运营平台通过与游戏厂商合作，通过营销推广手段吸引玩家，并与游戏厂商分享利润。然而，如果游戏不好玩，并且吸引玩家的成本太高，那么平台就很难赚到钱。因此，一些游戏运营平台的存续状况不容乐观。
X平台也面临着相同的问题，由于缺乏优质的游戏资源，平台的盈利能力不高。推广费用投入与玩家充值的收入差距很大，盈利和运营问题变得突出。
通过进一步沟通，我了解到该平台存在以下几个问题：
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资深游戏玩家对游戏的忠诚度很高，但普通玩家对游戏和平台的忠诚度有限。
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游戏运营平台对玩家的黏性几乎没有。玩家只在游戏厂商那里留下个人信息，很少在游戏平台留下联系方式。
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难以重新激活僵尸玩家和流失玩家，几乎无法建立二次沟通和激活的渠道和机会。
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缺乏用户行为和轨迹数据，无法支持精准营销和平台迭代。
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获取新玩家只能依靠不断的营销和广告投入，获取成本不断攀升。
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游戏运营平台的盈利模式单一，运营风险很大。
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缺乏优质游戏厂商，如何获取更多优质游戏厂商成为关键。
根据以上问题，该平台急需解决以下问题：
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提高平台的黏性，增加玩家重复登录和尝试其他游戏产品的可能性。
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建立客户运营体系，形成用户画像，有效激活僵尸和流失用户。
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拓宽盈利渠道，降低平台运营风险。
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减少获取新客户的成本，最好能实现有效的客户裂变。
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建立大数据分析体系，获取用户行为数据，为平台产品迭代和用户分析提供精准支持。
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增加优质游戏厂商，帮助游戏厂商拓展盈利渠道和方式。
根据以上平台痛点，结合我十几年的互联网工作经验，我规划了以下商业模式：
该模式的特点是：
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提升平台的盈利模式和渠道
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建立游戏联盟广告平台，通过在游戏中嵌入广告获取广告收入。
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重新搭建游戏运营平台，引入虚拟货币/积分运营体系，将广告费用的一部分作为虚拟货币/积分回馈给玩家。
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拓宽游戏厂商的盈利模式，建立更紧密的合作关系。
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提升玩家的黏性
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引入虚拟货币模式，玩家玩游戏和参加平台活动可以获取虚拟货币，用于兑换奖品和参加活动。
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引入虚拟积分模式，根据用户行为积分，增加积分兑换的板块，并借助积分来形成用户画像和建立用户运营体系。
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提供兑换券，让玩家可以通过玩游戏获取实物商品的兑换券，提高玩家的兴趣。
该模式还新增了广告投放模式，其原理流程如下图所示：
X平台根据玩家用户行为数据的积累，对玩家进行初步画像，并将与玩家最近参与的游戏产品相关的广告有效地植入其中。同时，在玩家进行游戏的过程中，通过通关兑换券和游戏阶段性兑换券模式，向玩家推荐令其感到惊喜和针对性的广告，以提升玩家的游戏黏性，而不干扰玩家的游戏体验。随着玩家进一步行为的变化，广告推荐将重新为玩家打标签，进一步完善玩家用户画像。
该模式具有以下四个优势：
只有在多方共赢的产品和商业模式下，才能激发参与者的兴趣。因此，在设计产品和商业模式时，我们应该从多方面考虑，确保多方共赢。
以上是关于商业模式的说明，接下来我们将探讨如何设计这个模式的产品。
如何设计这个模式的产品：
- 平台主要产品功能设置：
- 平台运营功能板块设计（只展示2~3级功能，因篇幅有限）：
以上是针对平台产品功能的设置，主要针对各方用户参与平台产品和商业模式进行设计。由于篇幅有限，只规划了2~3级功能，希望大家可以理解。
这部分的讨论还未结束，接下来我们将继续从产品运营、营销推广、会员体系等方面展开讨论。欢迎大家留言一起探讨。
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