使用微信小程序支付时提示“由于小程序违规,支付功能暂时无法使用”是怎么回事?
在小程序内进行支付时,有时候会提示上诉的提示信息,这可能是多种原因造成的,请按照以下步骤进行排查:
1、小程序未接入发货/订单信息管理
小程序订单管理功能旨在为微信用户建立全局的实物电商类订单找回入口,帮助用户查看并管理在小程序中的购物订单,解决用户在小程序中购买的商品订单,在想要关注订单状态时难以找回的问题,提升用户在小程序购物的整体体验。
请按照官方提示接入订单信息API以及登记商品订单PATH:
例如,如果您想让用户支付完成后跳转到订单详情页,您可以这样填写PATH(请根据实际场景进行填写):
pageA/orderDetails/orderDetails?id=${商品订单号}
在这个例子中,pageA/orderDetails/orderDetails是订单详情页的路径,id=${商品订单号}
是用来动态替换订单号的变量,设置完成后,清除下浏览器缓存以及微信小程序缓存即可。
2、小程序未完成备案或认证
请确保小程序已完成备案和认证,且备案/认证的状态正常。
3、商户号存在风险或交易限制
进入“微信支付商家助手”小程序:
点击风险处理->功能限制记录,根据页面提示点击,查看并处理功能限制:
4、资金垫付
对于小程序内的交易,微信内部进行管控,若消费者投诉要求退款,微信开放平台(下称开平)会将资金垫付给消费者,若商家没有归还开平垫付的资金,开平将冻结商家的微信支付能力,表现为微信支付无法下单,页面有报错:由于小程序违规,支付功能暂时无法使用。(这个页面偶尔会一闪而过,速度挺快,注意甄别)。
请商家小程序管理员留意微信开放平台的消息如图,按微信开平的提示去微信后台还款。路径:微信公众平台-功能-交易保障-消费者保障资金。
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