探析利用营销枢纽云精细化B2B流量管理及提升客户转化策略。

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To B流量管理优化策略:深度归因与营销枢纽云实战指南

原创 Daiven 枢纽云 1个月前
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To B业务模式中,通常面临的问题是客户的客单价比较高,相应的,获客成本也相应提升,在这个前提下,如何对流量进行精细化的管理就显得很重要了。对流量的管理涵盖了多个维度,包括流量来源渠道、内容、时间以及相关的活动记录等,我们可以通过分析这些数据,追踪并了解驱动客户转化的各种因素,帮助我们识别出低成本下的最佳引流策略。


而对于大多数To B企业而言,它们往往不限于单一的平台,而是布局多个营销平台,它涉及到如何准确判断并归纳各个渠道的流量转化效果,帮助企业优化广告投放策略,提高整体有效效能。



To B获客困境:钱花得不明不白




由于缺乏集中的获客入口,潜在客户的流失在转化过程中显得很突出,这也很大程度上影响了转化效率。企业迫切的需要一个数据监控工具,能够有效的追踪和评估来自各平台的流量贡献,从而制定出数据驱动的精准营销策略。而信息的碎片化问题阻碍了企业构建全面的客户画像,使得识别和满足客户需求变得很困难。


实际上,每个平台都有自己的独特性,包括其规则和算法,在引流过程到自己官网的过程中,不少企采用不当方法,结果可能导致效果欠佳或是存在账号风险。那么,如何在诸如微信等多渠道中实现有效的转化呢?



流量归因很重要!营销枢纽云就能很好的解决这个问题。营销枢纽云作为专业的数字化网站营销中台,基于LTD方法论,能够有效帮助企业拥有私有的数据,具备独立经营主权和经营主体责任。通过引入营销枢纽云系统,企业可以实现对客户数据的有效管理和跟踪。



精细化流量归因与营销洞察




企业须具备将营销活动成果准确地与特定流量源关联起来的能力,这样才能有效对比不同渠道营销活动的表现。我们设想一个场景:用户可能经过多次浏览后才完成“入站”流程,如若我们无法追踪他们的具体来源(如搜索引擎、广告推广等),就没有办法判断这些线索的获客成本、价值等。






要深入理解流量追踪的运作,首先要明白如何识别会话(session)的源头。每个会话通常只对应一个单一的流量来源。为了追踪这一过程,流量分析依赖两个关键指标:HTTP引荐来源URL(即访问者从何处链接而来)以及UTM参数(用于标记营销活动的特殊标签)。


当用户点击页面A上的链接跳转至页面B,浏览器会通过“HTTP Referrer”字段向目标页面传递引荐来源页面的URL。我们就可以利用这个字段来识别用户是由哪个页面引导过来开始这次会话,并将此“引荐来源网站”作为该会话的流量来源。


在缺乏HTTP Referrer的情况下,流量归因依赖UTM参数,这是附加在URL中的特殊参数,用来标识流量来源。UTM参数是一个包含五个元素的集合,用于增强链接以跟踪其来源和营销活动细节。这五个参数分别是:


标识

作用

utm_source

标识链接的来源,例如搜索引擎、社交媒体等。

utm_medium

描述推广方式,如SEO、内容营销等。

utm_campaign

关联到特定的营销活动或广告系列,提供更详细的活动标识。

utm_term

如果链接是通过搜索产生的,可以记录搜索关键词,有助于分析哪些关键词带来的流量效果最好。

utm_content

针对多版本A/B测试或个性化内容,区分不同的链接版本,以评估哪个版本的效果最佳。



营销枢纽云视角下的精准洞察与策略优化




在独立站的不同运营阶段,企业可依据业务需求,自由选择用户特性或标签来执行定制化的分析,如动态行为追踪、用户留存研究、流程转化分析、行为路径探索等,借助营销枢纽云,快速洞察影响线索在各个阶段的核心因素,制定有效的市场计划以及优化产品设计来提升用户的留存率。



就像上面所提到的的,企业可以在流量归因的基础上更加深入的分析客户行为和转化数据。通过这样的系统集成,企业不仅能够追踪和分析用户从“站”到转化的整个过程,还可以精确地调整营销活动,实时优化策略以最大化ROI。这种方式为企业提供了一个全新的视角,帮助他们更好地理解市场动态,精准定位目标群体,以此在激烈的市场竞争中处于领先地位。





营销枢纽云能够实时统计过去的访客数据,让企业能够详细了解各个渠道的性能和效率。通过对比不同来源的流量,如直接访问、搜索引擎、表单提交和在线广告等,市场人员可以准确的调整资源配置,优化高效渠道的投入,同时调整效能较低的营销渠道。




此外,线索标记(跟进)让企业能够快速识别潜在客户,并对其进行分类,还可以根据用户行为数据更精准的进行个性化营销,从而提高转化率及增加客户的忠诚度。


营销枢纽云提供了一套完整的线索生命周期的营销闭环解决方案。在"线索获取"阶段,市场部门通过分析目标客户的画像来制作并分发有价值的内容,如产品信息、服务案例和知识分享等,这些内容被放置在潜在用户活跃的场景中,如此以触达和吸引潜在客户。









"线索激活"阶段,潜在客户通过搜索引擎、社交媒体、新闻和电子邮件等市场部布局的触点主动接触企业,从而成为线索。进入到"线索转化"阶段,商机拓展专员(SDR)将市场合格线索(MQL)转化为销售合格线索(SQL)。SDR通过电话沟通和精细化策略挖掘客户需求,并将整合后的信息传递给销售团队。最后的"成交"阶段,销售团队利用市场内容、售前解决方案、客户成功案例等资料推进销售过程,最终将SQL转化为成交客户。这一系列策略共同构成了企业的市场转化流程,有效地将潜在客户转化为实际购买者。



其中,内容表达在“获取线索”阶段扮演着重要的角色。营销枢纽云能够通过将高质量内容自动分发到各大自媒体平台,很大程度上扩展了品牌的覆盖范围和影响力。这种内容分发机制提高了内容的可见性,也有助于构建品牌权威性,通过在多个平台上保持一致的品牌信息和高频的内容更新,企业能够吸引和维系更广泛的受众群体。


回到流量归因的主题上来,在内容表达的过程中,我们也可以利用上面提到的UTM参数,来对分发的各个平台进行流量溯源,帮助市场人员判断产品在各个平台的适应性,以便更高效的完成广告投放等流程。


通过上述深层次的分析和数据驱动的洞察,营销枢纽云不仅提升了企业的营销效率和效果,还加深了企业对市场动态和客户需求的理解,从而帮助企业在竞争激烈的市场竞争中保持领先地位。

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