案例分享 | 从欣学教育学习培训机构私域社交化营销获客经验

2019-12-16 10:02:10

私域流量听起来很厉害，那究竟什么样的产品更适合做“私域流量”?我们需要从“私域流量”。什么行业更符合“私域流量”?其实有很多，比如保险、美妆、健康、餐饮、医美等等，当然教育，是最适合的。这次给大家带来的案例分享就是一家教育培训机构的“私域流量”经验。

私域流量听起来很厉害，那究竟什么样的产品更适合做“私域流量”?我们需要从“私域流量”的特征谈起：

高复购率

如果产品无需复购，“私域流量”基本没用，所以让用户持续购买，是维护关系的核心前提。

高客单价

因为维护用户关系需要付出更高成本，尤其是人力成本，所以自然需要高单价。

高话题性

购买不是与用户建立关系的唯一方式，能够让用户参与到产品本身，更有意义。

什么行业更符合“私域流量”的三个特征?其实有很多，比如保险、美妆、健康、餐饮、医美等等，都适合用“私域流量”的思维去运营，当然教育，是最适合的。这次给大家带来的案例分享就是一家教育培训机构的“私域流量”经验。

欣学教育是一家怎样的机构？

上海欣学教育信息咨询有限公司（旗下品牌：欣师网校），专注于职业资格考试培训9年。提供建筑工程、财经金融、医药卫生、职业资格、学历职称五大类上百个项目的网络辅导课程。签约名师100多名，累积学员人数超过200万，教职员工总数200多人，代理商100多家。

它是如何做“私域流量”的？

对于教育培训机构来说，招生是其贯穿教育机构整个运营工作的始终，无论淡季还是旺季，机构都绕不开的是招生，如果将招生工作对应到互联网思维中，那么招生其实就是获取流量、留存流量、转化流量的一个过程。

私域流量池搭建

欣学教育通过乐通达营销SaaS系统搭建了在线网校、小程序和企业智能名片系统以及私有专属会员注册和管理系统。以便于在招生推广过程中，将用户有意识的集中集合在名片小程序以及官网中进行机构私域流量池的储备。

从公域流量引流至私域流量

私域流量媒体矩阵

欣学教育通过乐通达营销SaaS进行管理媒体矩阵，包括内容“一键分发”，营销物料管理，数据自动回收等。因为教育行业的受众广的特殊性，有关教育的内容都能够迅速引起共情力，从而达到非常好的曝光和传播效果。欣学教育定期在各平台输出图文、视频、问答等多种形式的内容，以此来获取媒体平台上的线索。

优质内容带来优质转化，媒体平台上直接引流，带来意向潜在学员进行互动，进而转化。

社交化传播分享

教育培训行业课程的高客单价、决策时间长等特点，让机构很难仅通过一次营销推广就达成签单报名，每一笔订单的完成都是需要长期的宣传推广以及转化时间，所以建立机构的私域流量池可以为课程顾问提供更便捷的转化手段，并在维护过程中不断提高家长对机构的价值认知，潜移默化形成转化。

欣学教育利用乐通达智能名片小程序为课程顾问及授课老师搭建的个人专属名片，在线上线下各种场景内进行分享，全方位触达潜在学员，丰富的名片内容也大幅节约了欣学教育的人力成本，访客在名片小程序中即可了解机构信息、讲师信息、课程介绍等，访客在查看内容前需进行授权，以此记录潜在学员联系方式，系统会对名片访客的行为轨迹进行记录，通过客户的轨迹记录，课程顾问精准定位其潜在需求，及时提供反馈以及答疑等价值服务，与潜在学员建立初步信任并引导购买相关课程。