本文围绕如何运营悟空问答账号展开讨论，针对悟空问答的用户画像和平台调性，提出了灵活的运营策略。要想在悟空问答上获得成功，首先需要了解用户画像。与知乎的三高人群不同，悟空问答的用户更为接地气，问题更为生活化，例如“如何赚钱”、“哪个女明星更美”等。悟空问答参与门槛平民化，官方会邀请非头条号创作者的普通用户参与问答，答案通过头条能触达大量客户。悟空问答得到点赞和评论比知乎容易，点赞高的答案会触发悟空问答的下一轮大范围智能分发，调动答主参与问答的积极性。悟空问答官方运营方式激励化，用邀请+补贴的双重激励机制，发动所有用户参与问答。此外，用户通过答主转发的问答入口参与答题，答主和用户都将获得问答收益，有效刺激用户转发和答题效率。

其次，定位细分垂直的账号，需要挑选问题和回答问题的技巧。答主只有在自己擅长的领域，才能产出优质问答。在悟空问答平台，最受关注的是生活、八卦类相关问答，这就带来了一个问题，很多小众领域没有人关注、没有相关问答、也没有浏览量，导致答主走向两个极端：要么偏离自身定位，随波逐流去答大众化、流量多的问答；要么因为所在领域的流量过少，部分答主处于半放弃状态。精准定位，是答主的优势所在，偏离定位去答大流量问答，不仅是用短期收益换取长期发展的短视做法，还会让自己失去特色，最后泯然众人矣。

悟空问答的用户更加接地气，因此在运营悟空问答账号时，需要灵活运用策略，挑选问题和回答问题的技巧，注重精准定位，只有在自己擅长的领域，才能产出优质问答。

经过一段运营时间后，你会发现，各领域的提问量逐渐增多。利用头条的巨大流量，任何问答都可能触达广泛的目标受众。悟空问答官方数据也显示：回答集中在一个领域的答主更容易涨粉。回答秘籍包括：1. 回答优质问题，杜绝回答毫无意义、恶意或过时问题，坚持原创，杜绝抄袭；2. 建立个人特色，通过回答开头或结尾简单介绍自己，以个性化、亲近的口吻拉近与读者的距离；3. 引导用户关注账号，引导读者留言、评论，并认真回复读者；4. 严禁抄袭、洗稿、添加二维码、低俗内容、恶意谩骂内容和营销广告；与问题无关的回答不会获得阅读量，配图和内容相关，减少无意义的配图；同一个答案，不要用在多个问题下；头条号文章内容，不要用于回答问题。如何让小众领域的问答收获百万阅读量？核心办法就是选择阅读量高的问题去回答。诀窍就是抓住三大流量入口和挖掘热点，掌握这四点诀窍，即使你不是签约答主，也能获取百万流量：三大流量入口分别是：1. 头条的问答频道；2. 悟空问答首页热门板块；3. 头条号后台悟空问答的问答主页。出现在这三个地方的问答，是阅读量最大、最受用户关注的、最热门的。小众领域的答主，可以在这三大入口，找到与自身领域相关的问题，能收获比平常更大的阅读量。即使找不到相关问题也不要紧，在悟空问答首页，点击自身擅长板块，例如科技、娱乐、财经等，出现的问题也是按照热度和关注度排列的。挖掘热点需要快，热点是有时效性的，过期后，关注度也会下降。通常在社交网络上出现热点事件时，悟空问答上也会相应出现相关提问，此时答主及时回答并提供优质答案，就能获得大量阅读和点赞。有擅长领域的答主也可以试着结合热点和自身领域提出问题进行回答，借助热点流量，达到传播效果。悟空问答的分类十分细致，涵盖动漫、收藏、健康等领域，甚至还开设了三农板块，并签约了共39名三农领域答主，占全部签约答主的1/50。副总裁赵添表示：“在这里，既可以找到企业家、富豪、明星和学者，也可以找到水电抄表工、泥瓦匠和远洋船员。在这里，拥有多元背景的答主们，通过平台分享知识，交换意见。”

在不同领域，答主需要制定具体的运营策略。悟空问答涵盖20多个细分领域，难以对每个领域具体分析，此处以科技、娱乐、美食三个领域为例进行分析。科技领域是有运营经验的领域，娱乐和美食是最为贴近大众用户的领域，关注人数多，涨粉效果好。无论在哪个平台、选哪个领域，内容创业的核心在于坚持，坚持输出、坚持运营、坚持学习。以科技账号为例，小众的科技号阅读量当然无法与生活号相比，最惨的时候阅读量只有个位数。经过一段时间的运营，答题数量增多后，阅读量保持长期增长，之前回答过的问题至今仍有用户浏览和评论。而阅读量的提升，则需要向大众问题靠拢。我运营的科技类账号，第一次阅读量过万，回答了泛科技类但对普通用户也感兴趣的问题，例如：新上市手机分析、BAT的产品分析、好用的小程序推荐、好用的APP推荐、互联网金融产品扫雷等。第一次阅读量过百万，则是回答泛科技类的热点问题，例如：子弹短信是否会动摇微信社交链，抖音是否会威胁微信、微博，以及冯提莫的会计门、陈一发事件、滴滴问题、京东爱情故事等。之后，按照三大流量入口和挖掘热点的方式运营，目前账号粉丝和收益保持稳定增长。

娱乐号比较容易被大众接受，因为它的受众范围广泛。一般来说，娱乐号都会取一个容易辨识的名字，比如：玩娱乐、娱乐八卦君、娱文课代表、娱乐大咖说娱乐等等。在各种明星八卦和电影分析的提问下，都能看到这些娱乐号的身影。为了拉近与读者之间的距离，娱乐号需要善于运用个人情感的文风，而不是使用冷冰冰的公式化语言，让读者感受到这个账号也是有感情的。答主和读者一样，喜欢某些明星，喜欢某部电影，并且有自己的独到见解。

美食与烹饪号需要根据所在地选择本地美食问题，并在账号名上带上地名，加深读者印象。悟空问答也会根据答主回答问题的情况，给答主加标签，比如“大嘴吃四海”的美食号，它的官方标签是“美食问答达人”。如果答主定位于地方美食号，那么应优先回答本地美食问题，这样可以更让读者信服，获得精准粉丝。而定位全国范围的美食号，则没有太多禁忌，但产出优质内容依旧是大前提。总结一下不同领域账号运营心得：分析用户画像，抓住平台调性，追热点要快、辨识度要高、定位要明确、观点要自洽、文字要有温度、选题要大众化，最重要的是要坚持。

国内问答平台的历史也算悠久了，“新浪爱问知识人”、“百度知道”、“腾讯搜搜问问”都是早期问答产品。专业的问答平台仍旧是一片空白，知乎的崛起，重新定义了问答平台。付费语音问答平台分答的出现，让业内看到了问答变现的可行性，也拉开了各大巨头入局问答的序幕。百度的百度派、阿里的UC问啊、腾讯的企鹅问答、网易的问吧、微博问答、悟空问答以及wifi万能钥匙的芝麻问答，接连出场。经历一年时间行业洗牌，这些产品也逐渐拉开了差距。有人退场，有人入场，百度派停服，芝麻问答刚上线。企鹅问答依托天天快报和腾讯新闻两大流量池，后续发展还需时间验证。微博问答的一元围观玩法新奇，王思聪就凭此，用4字回答坐收8万元围观费。随着用户付费习惯逐渐培养成形，加上互联网原生Z世代强烈的付费意识，在信息过剩时代，用户渴求快速获取有效知识，问答市场未来可期，“有问题，上问答平台寻求解决方式”将成为常态。随着马太效应加剧，知乎的头部地位仍难以动摇，悟空问答也依靠头条流量和下沉打法加上补贴刺激有所成效。但二者还不能轻易掉以轻心，因为知识的大市场中，他们真正的竞争对手，不止彼此，还有用户量不断增长的音频平台。

综上所述，问答平台需要提供优质的内容才能吸引用户并留住用户。知乎提供了优质内容，悟空问答提供了大众化内容，微博问答提供了围观内容，它们都在用内容打造护城河。虽然问答可能是一个不太性感的赛道，但由于强手林立，所以注定不会平静。因为在这场用户时间的争夺战上，得到的都是侥幸，失去的则是移动互联网下一站的船票，谁都不敢冒这个险。

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