营销人需要掌握的能力是多种多样的，包括市场机会识别、文案撰写、渠道管理和品牌管理等。然而，要成为一名优秀的营销人，单一的能力不足以胜任。必须将多种能力融合成一个系统，才能在市场竞争中占据优势。有些品牌通过降价手段来提高产品销量，但这种方式只是治标不治本，无法从根本上解决问题，因此需要有产品价值塑造的能力。有些品牌总是追逐热点，但热点过后，品牌往往会被消费者遗忘，因此需要有生产品牌热点的能力。在这么多种能力中，有没有一种能力是每个营销人都应该具备的呢？我认为这个能力就是“感受生活的能力”，简单来说就是从生活中获取营销灵感的能力。在生活中，我们可以获取各种感受、看法和知识等营销素材，这是营销人最好的来源之一。

作为营销人，要具备感受目标群体的能力，不同群体在不同状态下，他们的感受是不一样的。当我们能够准确把握他们的感受，就可以发出相应的品牌信息，去影响他们的感受，以致于改变他们的行为。例如，一个人在上下班途中的感受可能会不同；在面对同一件事情上，父母和孩子的感受可能也会不同。营销人需要通过把握这些感受，来发出针对性的品牌信息，增加品牌与消费者之间的情感联系。

在营销中，利用场景可以让感受更加精准。当你能够精准把握目标群体的感受，发出的信息就能更加影响他们的感受，让消费者感觉品牌懂得他们的感受。例如，耐克的“三个亚军，证明的是你三次想赢冠军的决心”就能够把消费者的失落转化为决心，增加消费者对品牌的信心。

如何更好地把握消费者的感受？

要更好地把握消费者的感受，其中一个小技巧就是在场景中去感受消费者的感受，因为场景是具体的。比如，一个购菜的app，在什么时候打广告比较好？应该是在目标消费者下班而不是上班的时候，因为下了班之后，消费者可能要回家做饭，有买菜的需求，对买菜的感受更为强烈。

另一个要点是，有些感受是与人和事发生作用之后才产生的，通常是和关联群体有关。比如，有些感受是你和父母吵架之后才有的，有些感受又是男女朋友之间才有，还有在武汉“封城”的情况下连夜逃出，给你的又是另一种感受。因此，你除了要关注目标消费者的感受，还要关注和他相关的人和事的感受，看看他们之间能否发生作用。比如，戴森吹风机出过一句文案——“别让2000元以下的风，吹过她的头发”，把话说给男朋友听，激发其疼爱女朋友的感受，似乎有种不买戴森吹风机就是不疼爱女朋友的霸蛮，让产品售卖高价多了一种可能。

在关联群体中，常见的组合有爷爷和孙子、男女朋友、父母和儿女等等，其中一方的感受很容易影响另一方的感受。例如，电饭煲在日本刚刚诞生的时候，主打的卖点是“便捷”，但是销量不佳。之后通过调查发现：原因在于家庭主妇觉得使用电饭煲非常损害她勤劳的形象，婆婆会认为她在偷懒。后来，商家就主打让米饭更加健康的卖点，电饭煲才得到普及。在这个案例中，就是因为提前没有很好地去感受目标群体的感受，他们使用产品之后的感受以及关联群体对他们的感受，才导致营销不成功。

最后，让我们来看广告文案大师David Abbott，早年为芝华士撰写的一段广告语。全篇没有使用一个华丽的词语，只是用生活中的一些细节把一个父亲对孩子的爱描述出来，却击中了无数儿女的心，因为在文案中，好像我们都能找到昔日父亲关爱自己的样子。而文案中的每一句话，其实你都可以去感受父亲和儿子之间的那种情感以及它传达给受众的感受。

小结：

通过刻意练习去感受目标群体的情绪和想法，可以影响他们的感受，从而改变他们的行为。在营销中，信息不仅是信息，而是要思考信息背后的本质，明确每一个信息的独特作用，用不同的信息解决不同的问题。要深度、系统地思考品牌发出来的信息的作用，从而做到弹无虚发。在品牌命名时，不宜使用生僻字，否则难以让消费者记住和传播。

感受“世事”：

每天我们都要发出信息和接收信息，品牌也要不断地发出信息与消费者进行沟通，从而获得消费者的认可，实现持续交易。对于营销人来说，信息的背后不仅是信息本身，还有品牌想要传达的信息背后的本质。当明确每个信息的独特作用后，就能用不同的信息解决不同的问题。例如，老娘舅餐饮门头设计虽然简单，但在嘈杂的街道上可以吸引顾客注意。改变纵向排队为横向排队，可以减少顾客的焦虑，提升顾客体验。小米早期叫做“小米手机”，是为了避免消费者认为它是卖米的公司。品牌命名时不宜使用生僻字，否则难以让消费者记住和传播。

案例：

1.老娘舅餐饮门头的设计，虽然看起来可能有些土气，但在嘈杂的街道上却可以吸引顾客的注意力，从而提升店铺的曝光率。

2.在横向排队中，顾客可以清晰地看到产品的制作流程，从而减少焦虑，提升顾客体验，这也是为什么现在很多门店都改为横向排队。

3.小米早期叫做“小米手机”，是为了避免消费者认为它是卖米的公司。如今，随着品牌知名度的上升和发展，如果再叫“小米手机”，可能会限制品牌的发展。

4.天地壹号能够卖到高价，与品牌发出的“给健康加道菜，天地壹号，第五道菜”的信息密不可分。这种营销方式开辟了一个新的消费场景，让喝饮料也成了健康的一部分。

5.在品牌命名时，不宜使用生僻字，因为消费者很难记住和传播。例如，“牛犇犇”这个名字可能很难让人联想到它是一家粉馆。

6.在街头看到的卖羊肉串的小摊标明“10元5串”的字样。实际上，单买一串只需要2元，但这种营销方式却能够吸引顾客，因为它提供了比单买一串更好的价值体验。

羊肉串摊上的“10元5串”和品牌营销中的信息作用

在羊肉串摊前，有时候我们难以决定要买多少串，是1串还是2串，这个时候，面板上的“10元5串”就会给我们一个决策的暗示，让我们更容易做出决定。同样，品牌营销中的信息也能够产生特定的作用。因此，作为营销人，我们需要敏感地把握每个信息背后的东西，以及它们的作用。

当我们思考信息的作用时，需要保持系统的思维，不能只单看一个点，而应该看整个品牌。很多品牌常常采用降价的促销手段，这虽然在短时间内可以提升销量，但长期来看，会对品牌建立产生不利影响。同样地，蹭热点、跨界联名也是品牌日常活动中的一部分，虽然可以在短时间内带来流量，但也会让品牌形象不统一，造成消费者认知混乱。

在品牌营销中，每一个信息都有其特定的作用，小到一句文案的语气、大到品牌的slogan、传播活动等等。因此，我们需要对每一个信息非常敏感，并且思考信息背后的意义。只有弄明白每一个信息的作用，我们才能用相应的信息解决相应的问题。

在营销中，用心去感受生活，感受生活的美好与不美好，对生活充满期待并从中汲取养分是非常重要的。同时，我们也需要去感受目标群体的感受，因为只有精准地把握他们的感受，才能影响他们的行为。最后，成为生活的智者，并将这些体验、感受用于品牌营销中，才能走得更加长远。

_{免责声明：本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理，旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有，其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况，请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系，我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持！}