卖货密码:找到王炸组合
面对当前供给过剩、内卷营销、产品重合度高、消费人群过度碎片化的挑战,无论对于大品牌还是新消费者,都需要面对如何把产品卖出去,实现效果最优且建立健康的模型。营销理论中的新词从体验、数字化到内容营销都逃不出4P框架的魔爪。产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)是这个框架的四个因素,每一个都能作为一个杀手锏,而要发挥它们的作用,需要在每个框架内找到强强联合的必胜因子,双剑合璧,王炸出鞘。
在产品和价格方面,最重要的组合是产品王炸组合和价格王炸组合。产品微创新的时代,技术能力带给产品服务的革命性创新很难有大突破,大部分只能通过微创新或者重新定位来做差异化。如何设计差异化?从需求出发,回到人性的原点,驱动需求的底层内因:欲望和恐惧对应【想】与【不想】。从营销效率角度出发,因【想要】彼此间的巨大差异性,难有一击而泛起千层浪的共情势能;只能用精准工具定位窄众人群,很难拓量破圈。而从【不想】则不一样,人类对于【不想】有极大的共情且坚定:1. 不想老病死2. 不想遭遇损失(人、物、情感)这两点几乎可以囊括。对比千变万化的欲望,回归到人类内心深处永恒存在的共性,其实更好把握,不仅容易找到一个能激发万千需求的刺激点,还更利于传播。因此,今天的第一个王炸组合:产品+利用【不想】做差异化。在设计产品的时候,把差异化锁定在和【不想要】的连接上,更快赢得关注、打开市场、更低成本获得销量。有两个思路供参考:第一、 产品正是某种【不想】的解决之道。明面上给出解药,医美(不想变老)、保健品(不想生病)、保险(不想意外)——都是暴利或者暗藏不想——农夫山泉,不想要品质不好的水源。第二、对其他产品中【不想要的】,在你的产品里恰好不存在。例如,剔除引发【恐惧】的因素,不含硅的洗发水、不含氟的牙膏、不含糖的汽水等。
2、缓解担忧的因素
在市场营销中,有一些因素能够缓解消费者的担忧,例如防蓝光、防老年痴呆、防三高、防被骗等等。当我们设计一个产品时,要牢记这些因素,并且记住流量密码:不含和防。例如,我们去年推出的一款儿童学习平板,产品设计多重卖点——全国中小学教材同步学,声控+点读,智能挖掘课外兴趣等等。但是,在所有的投放中,效果最好的永远是:不含游戏类APP,有效防有害蓝光。这些差异化的特点当然很棒,但也很可能是伪需求、过度创新,或者受众面太窄。如果想要在消费者心中留下深刻的印象,就要选择大多数人都会拥有的心态。因此,我们需要选择能够激发传播和形成记忆的因素。更好的选择不是花团锦簇的热闹,而是清醒、振人一下的危言。
当然,我们也要谨记:做好产品是基石,不能把产品做成智商税。否则,一炮打响,也会后继无力。
二、价格王炸组合
价格是企业的温饱线——利润,也是企业的生命线——份额。因此,在进行价格营销之前,要先三思。降价可能会削减利润,而这样的结果往往只是一种幻想。我们需要在需求曲线上获得利润最大化,而不是仅仅追求收入的最大化。否则,降价看似很红火,但实际上会透支销量,难以长期支撑。
因此,在设计价格作为营销武器的时候,要先综合考虑利润空间和竞争市场,以及是否向未来透支了过多的销量。价格的王炸组合包括低价和高价两种。
- 低价
在低价营销中,大品牌和小品牌都有各自的优势。大品牌一旦打折,因其品牌力强悍,带货力远超其他品牌。但是,更多品牌也更加谨慎:一次直播可能扰乱价格体系、透支销量、影响分销。更好的方法是在SKU做差异化,做品牌线里相对低价的产品,达到拓新人群、培养潜在目标客群的效应。现在美妆护肤大集团,纷纷用自己的平价线接贵妇的心智流,打大牌平替的国货们立马紧张了,人家供应链效率,领先得可不止一点半点。大牌做平价,引流款或副线都可以,关键是品牌层面和主线做功能人群区隔,而渠道、供应链都能打通复用。
对小品牌而言,还未形成品牌的感召力和信任度,哪怕做品类的相对低价,是没有意义的。比如这个品类价格从100到1000元,做一款300-400元的产品,质量能比肩600+元,看似有竞争力,但往往陷入了自我陶醉的性价比陷阱:第一,消费者没有足够耐心和精力识别和分辨,价格敏感直接看100-200,想保品质,要么选大品牌,要么相信一分价格一分货;第二,想证明性价比优势,要么需要足够的时间积累和口碑,要么需要大量的媒介推广,但需要付出的成本很难有足够产品的利润cover(溢价不高)。因此,除非做到品类绝对低价,吸引价格敏感度高的用户,或者冲动消费的用户。否则很难凭价格获得想要的份额。如喜茶这次降价是不得已为之,但内卷严重的奶茶市场,再往前看并不乐观——拖进性价比竞争泥潭。值得注意的是,如果能做到某品类的绝对低价(非常不容易),所有的广告和营销方式,都应该围绕价格来打:绝对价格低的,比如50元以内,冲动消费打法,比如抖音竞价投流,拿价格做钩子直接做成交;价格高一些,广告+种草+效果渠道一起打,打出低价划算心智。
- 高价
高价的成功,一般可以分为两类:奢侈和高端。这两类不是按照纯粹价格来区分,而是看消费者最终为什么买单。奢侈品是为品牌理念、形象、内涵和情感买单,而高端品是为产品价值、品质买单。两者的组合也不同:奢侈品通常是高价+小众壁垒,而高端品通常是高价+大众认知。
简要概括,一些品牌通过塑造小众认同的理念,建立高墙,将小众人群与其他人隔离开来,从而获得该部分人群愿意支付的高溢价。关键在于,不是迎合一部分人,而是要拒绝其他人,竖起一堵生人勿近的墙。这通常通过给用户贴标签、用内容作壁垒和审美做壁垒等方式实现。同时,态度主张、价值取向、情绪张力、话语体系等也可以作为壁垒。对于消费品来说,要想在细分市场中获得高溢价,需要创始人具备高超的眼界、品位和审美,这在某种程度上是一种天赋。同时,高端品牌也可以通过凭借产品实力获得大众认可,让消费者相信品质并为之买单。然而,要说服大众必须搭配强大的广告投放和触点布局,以在对手跟进之前迅速抢占时间窗口,让大众迅速获得产品高价值的相关信息,从而形成强大的说服力。总结一下,价格王炸的四种组合为:1、大品牌+相对低价;2、小品牌+绝对低价;3、品牌溢价+做小众壁垒;4、品质高价+做大众认知。
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