社交的真相：孤独与利益

人类是社交动物，而互联网的出现为我们提供了更丰富的社交渠道和信息源。我们可以用马桶里的世界来形容虚拟网络世界，它超越了日常经验，给人们带来了全新的体验。虚拟世界没有边界，它提高了社交效率，降低了社交成本。社交这个话题涉及到很多方面，今天我们来探讨一下社交以及对数十亿人的社交创业梦的影响。

社交的狂欢

每年总有人问：社交创业还有机会吗？要回答这个问题，我们首先要问自己，随着技术的飞速发展，我们的社交需求是否得到了充分满足。

代际下的商业现象和趋势

在改革开放四十年的历程中，我们的社会在组织形态、思想观念和经济文化等方面发生了巨大的变化，每一代人都在特定的时代环境下成长，形成了不同的社交方式。然而，随着社会的快速发展，代际差异的时间间隔变得越来越短。代际差异本质上是需求满足形式的变化。例如，QQ的使用功能在不同代际间存在差异。虽然现在微信已经超过了QQ，但两者的使用群体完全不同。根据报告显示，90后更注重QQ的娱乐和生活功能，而80后更注重QQ的实用功能。不同代际的社交需求差异是客观存在的，这正是社交创业不断涌现的重要原因。在应用商城搜索关键词"社交"，可以找到成百上千个社交软件。

年轻化的社交用户

根据第三方机构的统计数据，2018年中国社交APP的用户年轻化趋势明显，尤其是陌生人社交APP如探探，年龄在24岁以下的用户超过一半。换句话说，95后的用户正在成为社交的主力军，他们具有独特的社交需求。市面上的社交软件可以分为两大类：广域社交平台（如Facebook、微信）和垂直社交平台（如豆瓣、知乎）。人和技术的变迁直接促成了社交产品的变化。近年来，品牌商们纷纷年轻化，以吸引Z世代的消费者。Z世代指的是1995-2010年出生的互联网一代，他们是移动互联网世界的原住民，具有明显的时代特征。他们是家庭中唯一的孩子，是全球最大的人口群体之一。对于Z世代而言，消费行为即是社交的一种方式，他们通过品牌消费来融入社交圈，并打造个人形象。

社交是人类的天性，互联网的发展给予了我们更丰富的社交方式。然而，我们也需要认识到社交狂欢背后的孤独和利益。社交创业的机会仍然存在，因为不同代际的社交需求差异是客观存在的。年轻一代的社交需求越来越重要，他们通过社交来融入社会，构建自己的社交圈。品牌商们也在努力迎合年轻消费者的需求，以此吸引他们的注意力和忠诚度。

仔细分析可以发现，Z世代的消费行为可以分为两种类型：突破社交壁垒和维护自我圈子。现在有越来越多的年轻女生热衷于购买篮球鞋。她们这么做的原因有两方面：一方面是受审美和时尚潮流的影响，另一方面她们发现这样做可以帮助她们打开新的社交世界。根据《Z世代消费力白皮书》的数据显示，60%的Z世代希望通过消费来更好地融入社交圈子，与同样热爱篮球鞋的人产生共鸣，吸引到志同道合的朋友。另外，57%的Z世代认为消费可以帮助她们维系社交关系。对于这个群体来说，购买某个领域的流行物品就像是他们的社交通行证和话题来源。《Z世代消费力白皮书》指出，“Z世代拥有与同伴相同的物品，能够创造更多共同话题，不被落后，从而更好地维系社交关系，不被排斥。”当Z世代成为市场的主要消费群体时，社交产品和品牌商也需要重新定义自己。

风口可能一直都在，正如俗话所说的“自古流量出社交”，这也可以解释为什么每个产品经理都想做社交产品，每个网站和APP都有社交梦。社交的三个要素是人际关系、信息和互动。人际关系是社交的基础，用户在平台上建立人际关系，为社交打下基础。人际关系建立得越多、越复杂、越成熟，用户的归属感和粘性就越高。信息可以以多种形式表达，比如文字、图片、视频、音频等等。互动场景可以分为公开场景和私密场景，公开场景例如在微博上分享新鲜事，可以被熟人和陌生人看到，而私密场景则是一对一或与其他人进行的交流。每一种组合都有可能成为社交的形式。1967年，美国社会心理学家米尔格伦提出了“六度分离”理论。根据这个理论，当每个人的社交圈不断扩大时，最终形成了一个庞大的网络。后来，有人根据这个理论创建了面向社交网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来扩展社交圈子。国内最早的SNS社交网站就是基于这个逻辑诞生的。2011年，腾讯推出了微信，这款移动社交产品专注于熟人社交。如今，微信拥有超过10亿用户，涵盖各个年龄层。微信之所以能够成功，原因之一是在腾讯推出微信之前，已经拥有了QQ这个广受欢迎的即时通讯应用。腾讯通过QQ为微信导流，在初期就迅速击败了米聊，之后又击败了易信、来往等竞争对手，成为国民级即时通讯应用。近年来，随着动漫、轻小说、短视频等形式的火爆，许多平台都试图从内容出发，在社交领域分一杯羹。值得注意的是，2019年1月15日，王欣、张一鸣、罗永浩分别发布了“马桶MT”、“多闪”和“聊天宝”，随即遭到微信的封杀。这一举动被社交圈解读为“围剿微信”的三英战吕布、围攻光明顶，尽管结果不尽如人意。这件事情表明了三点：首先，在新媒体时代，社交是刚需，每个人都离不开。移动社交软件通过为人们提供便利来吸引人气，也能为自身带来利益。其次，5G时代即将来临，社交场景和移动应用将变得更加丰富，移动社交软件具有巨大的潜力，每一个细分领域都可能隐藏着巨大的商机。最后，共享经济风口之后，创业领域的风口变得稀缺，而移动社交领域具有丰富的想象空间，有可能成为新一波创业风口。

社交为什么成为新的创业梦？如今，几乎每个人都把大量的时间花在移动社交上。据统计，全球有30亿人口使用网络社交软件，大约占全球人口的40%。平均每个人每天花2小时在社交软件上，相当于一天的1/12。前段时间，一个名为“加了新好友，聊过几句再无下落”的话题成为热门，有1.5亿人浏览，1.2万人讨论。很多网友纷纷表示，这就是他们的真实写照。在一群朋友的聚会上，人们相互交换一些不会拨打的电话号码或者转眼就忘记是谁的微信，在聚会结束后，各自拿起手机说声再见。如今的社交发生了什么变化？技术的迭代打开了社交多元化的大门。美国新闻工作者和经济学家弗里德曼在《世界是平的》一书中描述了当今世界的重大变化：由于科技和通信技术的进步，原本存在于人与人之间的隔阂和障碍正在逐步消除，全世界的人们彼此之间的距离变得前所未有地接近。科技和通信的进步对社交产生了深远的影响，科技和通信本身是没有情感和社会属性的技术，任何人都可以使用，但是使用的效果和层次取决于个人的能力。以社交媒体微信为例，理论上说，我们可以通过微信通讯录和微信群结识任何想结识的人，也可以被任何人结识。然而，现实情况是，有些人你不想加，有些人你加不上。有些圈子你不想进入，有些圈子你进不去。在朋友圈的管理上，我们发布和转发的信息透露了我们的职业、年龄和品味。你屏蔽了谁、关注了谁，给谁点赞、给谁留言，你收到了多少留言和赞，都反映了你在现实生活中处于什么样的圈层。Facebook的CEO马克·扎克伯格在2010年首次提出了社交图谱的概念，这是一个将人们和不同事物联系起来的网络图谱，表示“我认识你”。然而，这种社交图谱正在被互联网上的“圈层化”运动所掩埋。

圈层文化是指由兴趣爱好相同的人组成的群体，其内部形成了独特而丰富的文化。这种文化以原创、年轻、活跃和黏性高为特点，被称为圈层效应。圈层包括两个层面，一个是圈子，一个是关系网层级。在互联网冲击下，各行各业、各个阶层、各个人都有了自己的“圈子”。在移动互联网时代，圈子的分类更加明显。一个人的发展与所处的圈层有很大关系，圈层决定了一个人的位置。主动去链接能人，选择与更强的人同行，你所处的圈层也会越来越强。当你的圈层强大起来之后，又会反作用在你身上，推动你的发展，形成良性循环。技术的飞速变革正在加快不同圈层之间的融合。圈层融合的价值在圈层文化发展成熟的日本已被证明。例如，日本的《LoveLive!》项目成功地将不同文化背景领域的粉丝聚集在一起，实现了二三次元的交汇。圈层文化的影响力已经超越了自身圈层，开始影响主流文化。以《中国有嘻哈》为例，这个综艺节目成功地将嘻哈文化由小众人群推向大众，取得了巨大的成功。

现代社会中，虽然我们在社交媒体上可以与几百个人同时聊天交友，但越来越多的人生活却围绕着互联网转，越社交越孤独。我们经常会感到一种基本孤独感，即使在人际交往中，我们也会觉得没有达到自己想要的意义。这种孤独感的原因有几个方面。首先，现有的社交媒体虽然看似热闹，却无法提供真实的肢体接触。其次，社交媒体上的关系可控性较强，使人与人之间的关系变得冷漠。再次，朋友圈的存在使得我们在社交网络中选择性地“被看见”，并且很容易陷入失落或焦虑当中。最后，沉迷于网络社交和虚拟世界的群体性孤独会使人们更加痴迷于互联网环境，导致生活变得更加孤独。为了摆脱这种状态，我们可以采取一些措施。首先，找到社交的最佳尺度，掌握主动权，主动在社交网络上发起行为可以提高幸福感和积极情绪。其次，明确自己需要通过社交网络得到什么，比如信息支持或情感依托。此外，要看清社交工具的本质，有利于更好地管理社交关系。我们应该平衡面对面社交和虚拟社交，与家人、朋友重新建立亲密的联系，与邻居、同事或其他人分享共同兴趣，以提升个人生活质量和幸福感。

社交的本质从来没有变过

社交分为两种不同的类型：共情社交和功利社交。共情社交是为了建立情感连接、体验情感、打发时间或者因为共同兴趣等目的而进行的社交行为。这种社交不涉及利益交换，大多数人的社交行为都源于这种共情的需求。共情社交的存在根源在于，在个人心智某些方面还未完全成熟或者生活不如意时，人们需要从朋友那里获得情感上的支持和联结。

功利社交是为了实现某种目标或者从他人身上获得利益而进行的社交行为。随着个人心智的成熟和社会地位的提升，人们对社交的效益性越来越重视。功利社交有两个基本前提：一是进行有效的信息交流。这里的信息是广义的，包括语言、情感、物质和知识等在人际交往中的各种交流。沟通的本质就是信息的传递，而有效性是功利社交的一个基本要素。在进行功利社交之前，人们通常都有一定的目的，因此我们的交流应该是有价值的，而不是毫无意义的闲聊和浪费时间的对话。二是要有相对平等的价值水平。这个价值水平不仅仅指社会地位，而是根据具体情况和个人评判标准而定。功利社交的根本目的是从他人那里获得一定的利益或者帮助。如果两个人之间存在巨大差距，明显对方在未来的生活中无法带来任何利益，那么这段社交关系就没有价值，自然会被舍弃。商业行为的本质是追求利益，社交最终也会回归到本质。我记得新版微信推出时的页面上写着：“因你看见，所以存在”，这或许就是社交帝国缔造者张小龙对社交的梦想。未来的社交产品会是什么样子我们不得而知，但我们始终怀抱期待。

中国社交产品发展路径

• 1994年，中国大陆上线第一个互联网BBS——曙光站。

• 1995年，马化腾在家里建立了慧多网深圳站点，取名为Pony-soft。

• 1996年，求伯君在珠海架设了“西线”BBS站，雷军在北京架设了“西点”；同年，丁磊加入广州飞捷，创建了基于公网的BBS，并在上面认识了周卓林；汪延和李嵩波加入四通利方，成立了利方在线，并先后开办了“谈天说地”和“体育沙龙”版块。

• 1997年，中国网络论坛开始兴起，同时也诞生了“猫扑”。

• 1998年，综合性网络社区西祠胡同因“911事件”而举办了一场西祠网友大讨论，创下了单个版块在线千人的历史记录。

• 1999年2月，QQ上线。这款以企鹅为标志的即时通讯软件迎合了中国互联网快速发展的环境，其方便快捷的特性迅速吸引了中国大众的关注，在短短几年内风靡全国。

• 2002年8月，博客中国成立。

• 2003年12月，全球最大的中文社区百度贴吧上线。

• 2005年，王兴、王慧文、赖斌强、唐阳等几位大学生创办了校内网（后改名为人人网），同年，杨勃创办了社区网站豆瓣。

• 2006年，校内网与5Q网合并，成功占领了校园市场。通过熟人关系的突破，社交网络终于在中国找到了出路。

• 2008年3月，定位于白领圈的开心网成立，并在随后两个月内推出了朋友买卖和争车位等应用，类似朋友圈小游戏的社交裂变模式第一次出现在社交网络上。

• 2009年8月，新浪微博上线。

• 2010年末，QQ空间用户数超过4.8亿，成为世界第三、中国第一的社交网站。

• 2010年5月，腾讯微博上线。

• 2010年10月，一款名为“kik”的应用登陆App Store和Android Market，短短15天内就有超过100万人注册下载。

• 2010年11月20日，在工信部官方调停3Q大战的当天，“微信”项目正式启动，次年1月21日，微信上线。

• 2011年，陌陌上线。

• 2012年3月29日凌晨4点，微信用户突破1亿，历时433天。这几乎是互联网历史上的一个奇迹：QQ在线用户数突破1亿用了将近10年，Facebook用了5年半，Twitter用了4年。

• 2012年4月19日，朋友圈上线，微信完成了通信工具向社交平台的升级，基于手机的熟人社交圈正式出现，微博和人人网受到了重大打击。

• 2013年10月，中国的实名制商业社交平台脉脉上线。

• 2014年，探探上线。

• 2016年9月，专注于年轻人音乐短视频社区平台抖音上线。

• 2019年1月15日，王欣、张一鸣、罗永浩选择在同一天分别发布了“马桶MT”、“多闪”和“聊天宝”。然而，“马桶MT”在上线1小时后就被关闭了。

参考资料：1. QuestMobile2018年度报告：泛传媒业的现状和未来趋势2. 圈层文化的兴起和多圈层融合的未来发展趋势 | 行业研究3. 中国社交媒体的发展二十年

泛传媒业

圈层文化的兴起和多圈层融合的未来发展趋势

圈层文化是一种新兴的文化现象，不同的圈层在社交媒体上形成了各自独特的文化圈。这些圈层包括了各种兴趣、爱好和特定群体。而未来的发展趋势是这些圈层之间的融合。通过社交媒体平台的互联互通，不同圈层的用户可以更加便捷地相互交流和分享信息。这种融合将促进更多创新和多样性的产生，为用户提供更丰富的内容和体验。

中国社交媒体：二十年的发展历程

中国社交媒体行业经历了二十年的发展，取得了巨大的成就。从最早的论坛和QQ群，到如今的微博、微信、抖音等平台，中国社交媒体已经成为人们生活中不可或缺的一部分。这些平台为人们提供了沟通、交流和表达的渠道，推动了信息的传播和社交的发展。未来，中国社交媒体行业将继续创新和发展，为用户提供更广阔的社交空间和更丰富的互动体验。

以上资料参考来源：

• QuestMobile2018年度报告

• 行业研究：圈层文化的兴起和多圈层融合的未来发展趋势

• 中国社交媒体的发展二十年