如何识别公众号的刷量行为
公众号建立后，如何推广成为了市场人员的一大难题。不能裸奔，也不能盲目投放广告。那么，如何判断一个公众号是否刷量呢？以下是四条操作法则供参考。
如何避免刷量公众号？
选择微信公众号需要一定技巧。首先，公众号数量众多，质量良莠不齐，没有统一的判断标准，只能逐个分析。其次，由于利益关系，一些公众号利用刷量等手段，虽然是小号却被刷成了大号，这给真伪的辨别增加了困难，需要特别小心。要时刻警惕微信打击刷量的行动，避免投放或合作后被曝光黑名单。同时，要利用这个机会来判断公众号的真实价值。
那么，有没有一些基本的判断要点呢？
有的。
第一，可以参考新榜等机构的榜单数据。
在实践中，新榜指数可以起到初步的筛选作用。简单来说，新榜上指数在800或900以上的公众号，基本可以进入下一阶段的审核，指数在800以下的则可以放弃。除了新榜，还有其他机构也在做类似的指数评估，如果形成一整套体系，也可以作为初步筛选的工具。不过，作为甲方，最好还是亲自测试验证。
第二，亲自测试公众号的几个主要参数。
要靠自己或市场部负责人一个个亲自验看。主要参数有5个：阅读数、点赞数、评论数、优质评论点赞数和转发率。
其中，阅读数是第一关，也是最容易被注水的环节。公众号刷量主要就是在这里。很多甲方老板或领导只看重“十万加”。这种想法是单一的考核指标，并不能全面体现营销的价值，而且也会促使甲方和乙方都有刷量的动机。真正有追求的甲方会明确告诉乙方，刷量是坚决拒绝的。刷量一时爽，但如果涉及后续的效果指标，还是会给自己埋下隐患。除了阅读数，评论数和评论点赞数相对较难做假，值得重点研读和判断。
在实践中，甲方可以根据具体情况约定更详细的参数要求，比如每篇文章的平均阅读量和点赞数不低于该公众号在新榜上显示的过去一个月的平均值，同时要求优质评论不低于每篇30条等。转发率（文章阅读人数/实际送达人数）要保持在0.5%以上。如果这些约定无法达成，甲方可以在最终结算时做出调整。当然，具体操作要商榷并协商解决。一般情况下，公众号运营者或乙方代理公司可能会拒绝这种约定。
第三，多看多问，比对口碑。
公众号文章都是独一无二的，要进行客观判断，需要多看几篇文章。虽然会花费一些时间，但总比把钱扔给不靠谱的公众号强。除了自己多看，还可以多问问周围的朋友，真实的口碑最能说明问题。其中也包括乙方公司，虽然他们是赚钱为目的，但有几个能说实话的朋友也很关键。
如何投放？
根据公众号的影响力大小，可以分为两类。简单来说，头部账号可以定制投放，中长尾账号可以进行标准化投放，比如原生广告。
大的头部账号不用多说。作为市场人员，也是真实的公众号粉丝，了解哪些号值得关注。但要注意两点：首先，不要认为自己喜欢的公众号，目标受众也喜欢，这是两回事。即使是大号，也会有人喜欢也会有人不喜欢。其次，虽然真实大号没有问题，并且自己也愿意花时间看，但作为甲方，要考虑愿意为这个号付出多少钱来进行一次营销，要摒弃个人因素，做出理性判断。
针对头部大号的营销也存在问题。首先是性价比，公众号的价格并不便宜。有时候觉得这个市场就像买房市场一样，几十万的报价还要排队。所以市场人员要权衡，是将百十万的预算放在几个超级大号上，还是分散投放到十几个中等大号上，这需要进行更细致的分析。其次是大号的难搞性，小号一般比较容易合作，但大号逼格高，脾气大，说不定就取消合作了。所谓的客户定制，甲方并没有那么大的话语权。
除了头部大号，还有数量更多的中长尾大号需要考虑如何利用。这类号粉丝量较多，但相对分散。一个个进行定制投放工作效率低下。因此，一些乙方机构推出了类似广点通的原生广告玩法。他们会选择一批账号进行标准化的图文投放。根据一些操作数据来看，效果还不错。
让公关公司还是4A公司来做？
这涉及到近年来营销机构的演变。无论是公关公司还是4A公司，传统业务边界都发生了很大变化。对于公众号营销来说，对于公关公司来说，这是社会化传播；对于4A公司来说，则是推出一种新的原生广告产品。如果要让代理机构来进行营销，具体由哪种类型的机构来做没有绝对的答案，但可以遵循以下几个原则。
首先是价格。不同公司对公众号资源的掌控力度不同。可以让不同机构列出资源列表，然后选择好的公众号后分别报价，经过几轮比较，就能看出价格的高低。
其次是能力。不同公司出身不同，擅长的领域也不同。公关公司擅长文字工作和软文定制；4A公司采购量大，在价格上占有优势。
最后是与整个营销方案的整合。公众号通常是整个营销方案中的一环，如何执行需要甲方进行统筹管理。如果甲方有能力和人力来做，可以进行足够细致的拆分。
当然，也可以直接与公众号运营者沟通。但如果要在短时间内大量投放定制软文，需要谨慎。做文字工作的人都知道，文章来回修改确认非常头疼。
要效果还是要品牌？
有一些案例传说，某大咖在公众号文章中提到某种产品，结果卖出了几万个。但在一般的营销实践中，按照效果来衡量公众号的ROI是另外一回事。
如果考虑品牌层面，可以综合公众号的几个参数来计算每个阅读的成本。举例来说，某知名资讯客户端和某陌生交友APP在公众号上的每个阅读成本约为0.8-1元。然而，如果考虑效果层面，单独的案例并不多见。
无论如何，在投放之前，作为市场部，一定要与CEO达成共识，到底是追求品牌还是效果？如果你认为追求品牌，但最终考核的是效果，那么就会陷入深深的坑中。
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