支付宝抽奖活动的营销策略

支付宝是一款广为人知的支付软件，最近在微博平台上举办了一次抽奖活动。这个活动引起了很多人的关注和参与，大家都希望能成为幸运儿，赢得手机、鞋子、机票等奖品。然而，我们回顾整个活动，会发现其中的一些疑点。在现如今流量成本极高的情况下，微博这个生态系统每天都有数十亿的阅读量，这次活动在微博上迅速传播开来，引发了广泛的讨论。但是，这次活动只是一个300万分之一的中奖概率和一份豪华奖品清单，真的这么简单吗？让我们来解析一下这次营销活动。

首先，支付宝这次的活动没有进行任何预热，没有通过线上或线下渠道发布信息。然而，即使在这种情况下，仅仅六个小时，活动的转发量就已经突破了100万次。这是因为活动中使用了“锦鲤”这个概念，而微博生态系统正好与锦鲤这个词非常契合。锦鲤一词本身很受欢迎，带有调侃和希望的气息，非常适合传播。而选择中国锦鲤这个概念，就像选择了一个极佳的广告词，用户看到文案后可以直接参与和转发，无需再解释或创造新的概念。这就将传播的障碍降到了最低。如果这是支付宝团队经过精心策划的结果，那就非常高明了。在微博发布活动后，支付宝的微信账号也同时跟进了消息，这条推文瞬间达到了10万+的阅读量，为微博提供了大量有效的流量。

活动中提到的“300万分之一的概率”成为了一个热门话题。尽管中奖的概率如此渺小，支付宝巧妙地利用了这一点，成为了一个炒作的焦点。在活动期间，支付宝的微博账号反复提到了这个极度夸张的中奖概率，让人们意识到这件事是多么不可思议。面对这样一个“你根本不可能中奖”的概率，谁能不产生好奇心呢？谁不想知道奇迹会发生在谁身上呢？可以说，这场营销活动在中期阶段就展示出了刷屏的潜力。

通过这次营销活动，我们可以总结出以下几点启示：首先，在运营流程的每个环节都要形成话题，并利用一切可能的手段放大话题的影响力。其次，让营销活动达到超出人们想象的效果。第三，让文案本身具有传播性和传播力，减少用户传播时的阻力，甚至让文案本身就能驱动传播。最后，利用话题和福利相结合的方式，拓展传播的渠道和平台。

新媒体运营的关键能力

在新媒体运营中，有两个主要方面：新媒体运营和新媒体形式作为传播载体。本文将重点讨论新媒体运营，并介绍运营人员需要掌握的五个关键能力。

首先是文案能力。作为一名新媒体运营者，良好的文字能力是基本素质之一。你需要在文案风格上有多样性的选择，并根据需求及时调整。运营人员通常需要充当协调者的角色，因此简洁明了的文案能够清晰表达思路。对于一些刚接触这项工作的人来说，可能会觉得自己的文笔不好，不知道如何写作。但是，不要担心，文案和文章并不完全相同。文章需要华丽的辞藻和优美的句子，是为读者细细品味和体验而写的。而文案只是你在工作中使用的工具，其目的是让用户明确你想要表达的目标。要记住，有时候，越是直白的文案，效果反而更好。在撰写文案时，有七个要点需要注意：吸引人的标题、严密的大纲逻辑、清晰的思路、赏心悦目的视觉排版、高质量的配图、与风格相符的配乐、引人共鸣的文风。掌握了这七点，你就能写出更好的文案。

其次是策划能力。在策划能力方面，你需要时刻考虑七个问题：“主题是什么？”、“原因是什么？”、“地点是哪里？”、“目标是什么？”、“目标人群是谁？”、“用户参与方式是什么？”。策划能力在新媒体运营中至关重要。每篇文章的目标读者是谁？如何编写更容易传播的内容？如何策划一场活动？如何激活粉丝并提升品牌或产品的销售转化率？这些都是新媒体运营过程中需要不断学习和总结的内容。策划能力将决定你在新媒体运营中的位置。具备策划能力可以使文章获得更高的阅读量，视频获得更多的点击率，并且能够更快更有效地吸引粉丝，提升品牌或产品的销售转化率。因此，学习策划方面的知识是非常必要的。

第三是营销能力。作为运营人员，活动策划是必不可少的。在新媒体营销中，最常见的方式就是撰写文章，并通过一些活动将品牌和产品融入其中，进行软文推广。我们需要分析用户的属性，并制定不同的营销策略，以达到新媒体运营的目标。可以说，所有的新媒体工作都是围绕着增加用户和提高转化率展开的。这需要一个系统的营销方案，将所有的指标分解到运营的各个环节，制定针对性的运营方案。

在营销能力方面，我将向大家介绍五个要点，以便于大学毕业生能够理解。对于用户来说，我们需要做到吸引用户、留住用户、激活用户、裂变用户以及实现用户价值转化。

热点跟进能力

新媒体运营之所以被称为“新”，是因为它需要随时关注发生的热点并及时跟进。然而，如果你只是盲目追求热点，而忽视了企业的需求性，那么你所运营的东西将没有效益。因此，在跟进和发现热点时，需要注意不要忽略企业的关联度。

分析能力

在新媒体运营过程中，会有大量的数据积累。我们需要时刻关注这些数据的变化，并用数据指导自己的运营方向。需要做的是，将成功和失败的数据进行对比，从中分析出运营思路。新媒体运营人员需要具备一定的数据分析能力，并能够采取适当的措施进行调整。因此，作为一名新媒体运营人员，你需要懂得最基本的数据分析，进行过程监控和数据总结等工作。只要抓住用户喜欢的标题和文章，阅读量就会自然上升。

新媒体蹭热点

接下来，我们要学习的是作为新媒体运营人员如何对事件和热点进行挖掘。并不是每个热点都那么容易蹭的，在蹭热点之前，我们需要反复思考，寻找最合适的热点，然后以最正确的方法去蹭热点。我将用三个要点告诉大家如何去蹭热点。

热点本身

热点本身是指如何理解热点。例如，前段时间的“freestyle”，国内很多商家都会引用这个话题，迅速抢占热点。结合热点本身，利用热点明星进行品牌代言等，借助热点本身来推广自己的产品。这种蹭热点的方法优点是：大众关注度会得到相应提高，可接受性与可认知性最强。但是缺点是过度营销可能会导致口碑分化问题。

借势

借势是营销手段中最常见、最广泛应用的一种。将品牌自身与热点信息相结合，形成一种新的营销方式。通过顺势、造势、借势等方式，将产品的推广融入到大众熟悉的热点信息中，使大众在这个环境中了解产品并接受产品的营销手段。这种方法的优点是，借势蹭热点可以用最低的成本达到很好的营销效果。也可以借助大众现有的热点认知，将品牌融入其中。但是需要注意的是，借势营销不可以过度，否则可能会引起用户的认知问题。

对比

对比在热点中指的是与其他观点持不同的态度观点，也可能存在竞争关系。这是一种常用的营销手段，通过各种直观的方法将本企业的产品或服务与竞争对手的产品或服务在实际功能、质量上的异同清晰地展示在大众面前，方便大众判断和选择。通过巧妙设计对比环节，将自己具有独特卖点的新产品与对手进行比较，从而在消费者面前展示自己的优势。从效果来看，对比营销在节省宣传成本、创造口碑和提升企业气势方面确实是一个讨巧的方法。

运营思维

运营思维对于任何平台都是重要的，有六种运营思维。我相信只要你能掌握，就一定可以在运营中更好地操控。

流程化思维

在运营中，我们需要掌握全局性的把握，这样才能更好地完成下一步的工作。流程化思维的核心是“问题-流程-分析”。在平时的工作中，我们也可以使用这种思维方式来分析重要的决策。比如，在面临毕业后的职业选择时，你可以利用这种思维方式来找到答案。同样地，作为一名新媒体运营人员，你也需要掌握这种思维方式，从文案的标题（是否吸引观众）到流程（模拟真实情景）再到分析流程的利弊，分析出问题后选择适当的解决方案，最终得到一个最完美的方案。

精细化思维

运营工作中最困难的就是对细节的把控。无论是在活动还是文案上，都需要花时间进行打磨。一旦忽略了一些问题，用户的体验感也会很差。所以，我的建议是列清单，将经常遇到的细节问题列成清单，在下一次类似的工作中拿出清单进行比对。

生态化思维

创造和维系一个良好的生态是很困难的。比如，在一个100+人的微信群中，经常会有人发表自己遇到的问题。这时，一些人会去解答或附和提出的问题和答案，这样爆发的消息就能维持住这个微信群不会解散。如果将这种生态环境运用到平时的运营中，效果肯定是很完美的。

逻辑思维

逻辑思维是一种战术思维。在运营中常用的逻辑思维工具有“漏斗模型”和“北斗模型”。在执行过程中，我们将期望的结果分解成多个子目标，并对每个子目标寻找实现路径，选择关键路径。需要注意的是，“北斗模型”适用于“目标清晰、使命必达”的场景，即在执行的过程中，期望目标不能改变，分解的子目标和实现路径可以调整。

水平思维

水平思维是探寻达成目标的其他解决路径，也被称为创新思维。它在战术上可以带来更多的方案供选择，在战略上可能会产生新的产品或机会。对于运营人员来说，运用好水平思维可以更优雅地解决工作中遇到的难题。水平思维的重点是提取初始方案的要素，然后设计或讨论更多的方案。关键是思考是否有其他选择，这一过程通常会产生很多想法，然后选择合适的方案执行。

全局思维的重要性

全局思维是一种战略性思维，它从整体到局部、从多个角度思考和发现问题的主要矛盾。在产品运营中，全局思维的应用非常重要。就像对待一场战争一样，我们需要从环境、时间、战力、后勤等多个方面进行思考和部署，以便在某个局部发现突破口，一举取胜。

在产品运营中，全局思维需要从整体上努力尝试发现自己没有考虑到的用户需求、技术策略、潜在风险等；同时也需要从局部上，从多个角度深入衡量思考。逻辑思维是基础，只有运用好了逻辑思维，我们才能提高做成一件事情的概率。水平思维是进阶，它能够帮助我们找到最佳解决路径。而全局思维则是突破，它可以帮助我们在自己的视野范围内，把控住产品或业务的方向。

在运营概念上，我主要介绍了两个重要点，分别是运营概念和运营思维。最后，我建议大家将我们的思维导图中的重要内容打印出来，或者保存在手机中。学习和培养全局思维不是一蹴而就的事情，我们需要找到高效的学习方法，以便快速理解和吸收新的知识。