与一般工作不同，不同公司的运营工作体验完全不同。运营的方法、管理方式、发展阶段、预算和资源等因素，都会影响运营的工作内容、忙碌程度以及个人的成长和感悟。行业的发展和泡沫使得我们的选择变得更加多样，轨迹也出现了分岔口。今天我想和大家讨论一下在大公司和小公司做运营的区别，以及如何更好地平衡这种差异。

行业格局变化对运营的影响

运营行业经历了几个阶段的发展。2006年前后进入运营行业的人，已经有大约10年的经验。在那个时候，BAT、盛大、网易、天涯猫扑等公司占据主导地位，电商、社区、内容和游戏运营兴盛。因为行业没有太多新机会，这些前辈们有很多人在一家公司待了5年以上，运营技能非常深厚。2011年前后，垂直电商、团购、微信微博兴起，进入运营行业的人有了更多的选择，也享受到了行业竞争的热闹，传承了运营的基本功。大多数人在一家公司的时间不超过3年，但运营技能已经有了不错的修为。而独角兽公司的崛起为他们提供了更好的机会。

2014年移动创业爆发，巨头公司提高了招聘门槛，新人更多地涌向初创公司。随着竞争和泡沫的加剧，只有少部分人具备独当一面的能力。另一部分人则被倒闭和裁员潮迫使寻找新的选择。这些成长轨迹决定了大多数人没有机会进入BAT这样的寡头阵营，只能在创业公司中流浪，期待更好的创业机会。这也让人不禁怀疑，在5年之后，现在的一些运营人员是否能像前辈们一样对运营和商业体系有透彻的理解，而不仅仅是技能操作者，能否对行业发展有深入的见解。不同阶段的差异既有被动无奈，也有内心的膨胀。

对待应届生的不同要求

大公司对待应届生的要求仍然非常严格。除了特定岗位外，大多数运营岗位没有明确的技能要求，因为公司有完善的轮岗和培训体系。沟通能力、可塑性、价值观等更加重要，当然如果有同类公司或项目的实习经验，那就更有优势。

而当前的初创公司对待应届生的态度则有点暧昧。大公司减少招聘人数，再加上个性的独立，让更多的应届生寻求小公司的挑战。小公司一方面降低门槛招收大量廉价推广人员；另一方面，在核心运营岗位上则要求有实操经验和发散思维，能立即承担责任，提供创新的运营思路。在社招中，大公司除了严格的工作年限要求外，在单一运营领域，比如类目、营销，要求有资深的运营经历和成功案例。这也是为什么在动荡的创业公司做运营，很难再符合大公司的标准的原因。

除了无奈，我们还应该思考如何做好运营的准备，这是一个更加理性的问题。机会的要求如此清晰，却又令人迷茫。

成长环境的差异

首先，我们要看到成长环境的差异体现在培训上。入职培训帮助你快速了解公司的业务体系、发展历史，就像恋爱一样，相互了解是相爱的基础。团建培训让相同岗位的员工进行培训交流，增进跨部门的关系和合作的可能性。此外，还有不定期的运营技能培训和案例分享会。还有丰富的文档，包括历史的业务文档、数据指标说明、各种系统使用文档等，事无巨细皆有记录。

在小公司，你可能会有一个好的领导人亲自教导你，同时你也需要具备自我驱动的能力。由于业务的快速变动，文档的时效性较低。反过来说，你可能会成为所有需求和系统制定的参与者，而不仅仅是被动接受者。

其次，在规范养成方面，这是大公司对新人的重要价值之一。对于运营来说，在业务沟通、项目管理和自我反省方面，规范的养成对其有巨大的帮助，可以视为运营进阶的标准。

1、邮件文化。每个大公司都有自己的邮件规范，特别是在涉及外部和跨部门合作时，邮件是最有效的文档，能够清晰地说明业务推进情况、遇到的问题和解决办法。

2、周报文化。周报文化是管理和自我总结的最佳方式之一。将自己一周的工作内容、结果、问题和解决方案以及个人思考总结出来，而不仅仅是简单罗列。

此外，还有季度、年中和年终的述职和review，总结一年的工作成就，反省问题和制定计划。

3、工作流程。大公司的项目推进都有严格的对接过程，包括设计开发评审、预算资源和系统权限申请等，养成对项目的综合评估、结果预判和时间管理的习惯。

对于运营来说，养成良好的规范，能够对项目进行把控，对结果进行预判和公式拆解，从而及时调整过程降低风险。

然而，并不是所有大公司都有优秀的管理水平，相反，一些公司存在繁杂的汇报机制、缓慢的反馈机制和低效的资源协调水平，导致项目推进和调整变得困难，只能被动听从上级指令而不了解真实情况。

在小公司，一方面有快速灵活的汇报反馈机制，扁平管理使项目信息透明，力往一处使；另一方面，促使自己和推进公司养成周报和总结文化等规范，让自己清楚所做的每一件事，进行自我反省。

不同的挑战

在大公司做运营，压力主要来自于KPI。每个人负责的模块都有明确的KPI，根据KPI公式分解出工作内容，再制定时间节点，每一项具体内容都有规范和路径。面对新业务，只需要复制技能即可，流程管理比创新更重要。

根据KPI，在相当长的周期内逐步推进工作。在大公司，你可以清楚地知道每一天的工作内容，即使是超负荷运转。而在小公司做运营则完全不同，最大的KPI是公司整体的KPI。运营需要不断尝试，寻找创新的运营方式。

在产品早期，运营需要通过用户反馈来确定定位，甚至一个个拉用户。在推广期，运营需要挖掘更多的渠道，尝试新媒体运营、社区推广、社群运营和异业合作等各种运营手段。最大的忧虑在于如何找到有效的方法，甚至不清楚下一阶段该怎么做。

在小公司，运营希望像大公司一样有更明确的工作内容和目标；而在大公司，运营希望像小公司一样拥有更多的自主尝试机会，掌握更多的技能。

资源不同

团队配置

在大公司里，新业务的小团队通过快速的抽调，拥有完整的前后端技术、设计、产品和运营人员配置。相比之下，小公司在人员上面临着更多的挑战，有时候必须根据实际情况来组建团队，因此在运营上会显得束手束脚。但是，这也激发了小公司寻找更多解决方案的能力。

人员素质

小公司的人员素质经常参差不齐，这是由于很多因素所导致的，比如资金问题、项目紧急度以及缺乏统一的文化等。好的团队氛围需要满足两个方面的要求：一方面是业务沟通上没有能力和个人情感上的障碍，另一方面是在工作时间之外，成员之间有自发的生活和工作交流。因此，在招聘上对于价值观和能力的统一要求以及良好的团建文化变得尤为重要。

共享资源

在大公司里，很多业务在技术和数据上实现了共享和互补。举个例子，一淘网的类目建设基本来自于淘宝；话费充值、机票等业务也对接淘宝，再吸纳第三方平台。这样做的优势在于极大降低了开发成本，并且内部协作的推进效率更高。

流量资源

大公司的主站或核心产品拥有足够的流量，各部分的流量需求只需要提交申请，根据排期分配资源即可。常规营销不需要额外的预算投入。相比之下，小公司需要运营负责所有的流量采购，成本核算和ROI等，必须在有限的预算内运作。然而，小公司通过这种方式可以在全渠道上进行决策和尝试，具备更强的投入产出测算能力。在大公司的成熟项目中，结果通常是完成每个阶段的不同KPI，项目稳步发展。你也可以掌握所负责环节的技能，以及项目的发展过程和变化。

收获和轨迹

在不同公司工作对于个人的收获和职业轨迹会产生完全不同的影响。在大公司工作，你可以获得严谨的工作开展和管理流程，扎实的技能，丰富的人脉资源，以及市场的普遍认可。而在小公司工作，你可以获得更多领域的技能，有机会独当一面，但同时也面临更多的成长压力和试错。这并不是说哪种选择更好，只是代表了不同的色彩。

每一次选择都需要为未来做准备，这将决定你未来可能拥有的工作方式。无论如何，机会的选择是偶然的，但是实现理想的人生却需要一步步向前迈进。