什么是价值链理论?
价值链理论是由Michael Porter提出的概念,将企业的活动分为五种基本活动和四种辅助活动。基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务,辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设。这些活动带来价值增加,形成了企业内部的价值链。价值链理论是IT外包研究的理论基础之一,可以用于分类和研究IT服务外包在客户价值链中的定位。
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