网上秘书的起源是什么？

2023-08-23 11:00:00 · baa · 乐百管

VirtualAssistant(简称VA，中文意为“虚拟助理”，更多的人翻译为“网上秘书”)出现在20世纪90年代末的美国。1997年，斯泰西·布里塞在以远程方式为客户服务多年之后，成立了一家提供网

Virtual Assistant(简称VA，中文意为“虚拟助理”，更多的人翻译为“网上秘书”)出现在20世纪90年代末的美国。1997年，斯泰西·布里塞在以远程方式为客户服务多年之后，成立了一家提供网上秘书训练和证书的在线公司——AssistU。现在的AssistU不仅在网上向申请者提供秘书训练并向完成训练课程的人颁发证书，还帮助自己的“毕业生”寻找客户。在美国，越来越多的SOHO族(在家中提供商业服务的自由职业者)加入了网上秘书的行列。根据VA4U的不完全统计，全美至少有2083个VA组织提供远程客户服务，其中仅加利福尼亚州就有194家这类机构。由于VA队伍的不断扩大，一个行业协会——The International Virtual Assistants Association(国际虚拟助理协会，简称IVAA)应运而生。该协会是一个非盈利组织，担负着教育、管理VA成员的责任，由其认证的VA资格是全行业公认的标准。IVAA于1999年正式成立，至2001年初仅有会员单位28家，之后进入大踏步发展阶段，目前其会员单位已增至1000余家，分别来自16个国家和地区。

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