4C战略包括哪些内容?
4C战略包括顾客、商品、情报提供和通路四个方面的内容。顾客策略是指针对顾客对象的生活型态,发展顾客特定化的策略。商品策略是商品管理业务,包括商品计划、商品采购、订货和库存管理等。情报提供是销售促进和广告宣传策略,强调向消费者提供附加服务,通过促销活动和媒体宣传来推动顾客服务。通路策略是通过缩短产销之间的距离,加速商品流通,减低进货成本,提高营运效率。
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