消费者习惯和知觉到的风险如何影响新产品扩散？

2023-08-29 14:00:00 · baa · 乐百管

消费者在日常的购买和消费活动中形成了一定的习惯。习惯行为是建立在过去经验基础之上的，所以人们可能认为习惯行为的风险较小。而要去购买使用一种新产品，则要改变自己的习惯，对于大部分人来说，要改变自己已经形

消费者在日常的购买和消费活动中形成了一定的习惯。习惯行为是建立在过去经验基础之上的，所以人们可能认为习惯行为的风险较小。而要去购买使用一种新产品，则要改变自己的习惯，对于大部分人来说，要改变自己已经形成的习惯是比较困难的。因为它需要对已经建立的认知系统和行为模式进行调整，因此一般人总是习惯于按常规办事，不愿经常改变自己的行为习惯。消费者要接受新产品可能要冒一定风险，这种风险是指消费者在购买后可能遭受损失的风险，可能是生理性、经济性或社会性的。使用新产品比使用旧产品要冒更大的风险，因而许多人不愿改变习惯带头使用新产品，大部分人宁愿别人对某种新产品有了使用经验、对新产品给出肯定评价之后再接受新产品。消费者的习惯和知觉到的风险影响着新产品的扩散速度。

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