如何平衡个性化和与消费者的情境联系?
品牌需要设身处地地为消费者着想,将内容制作与消费者所处的情境联系在一起,但同时,又不能过于个性化,令消费者感到怪异。原则是:站在为消费者假设的情形中为消费者提供有价值的解决方案,而不是暗示消费者你了解他们的一切信息,让消费者感到毛骨悚然。
可查看本站《社交媒体营销中8个让消费者感到厌烦的错误》一文了解更多内容。
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