社区如何为企业提供安全的公关环境？

一个成功的社区，用户会逐渐成为公司的忠诚用户。当出现舆情危机时，社区为企业提供了一个“自己家的事，把门关上说”的场地。而且用户永远都是第一个发现企业问题的人，社区也可以在问题出现时，立刻解决潜在的舆情危机，不让舆论扩大化。