飞轮的三大主要因素是什么？

飞轮的势能大小是由三大主要因素所决定的：重量、转速和摩擦力。在营销语境中，重量可类比为卓越的客户服务体验，转速取决于营销团队传递内容的多寡和触达潜客所选的渠道，摩擦力降低的要点在于提升客户满意度并保持销售、营销和服务同步发展。