社交货币：产品幂次疯传的秘密
产品为什么在社交网络上如此火爆？在碎片化时代，如何引发广泛传播？如何为用户量身定制社交货币类产品？你知道SVIP这个幕后来源有意思吗？阅读完这篇文章后，你可能会有所收获。
社交货币的定义和应用可以解释为一个人在社交场合中的价值。任何能够换取他人关注、评论和点赞的行为都可以称之为社交货币。创造社交货币，就是创造不同的产品体验，更多地展示产品的附属价值。在碎片化时代，满足用户需求的产品必须深入研究用户心理，要么高端大气，要么不拘小节，满足人性中的贪婪、趋利避害、自私自利、趋炎附势等弱点。满足目标用户在特定场景中展示行为的产品都可以被归类为社交货币。举个例子：00后的社交货币是盲盒，90后的社交货币是AJ鞋，中年人的社交货币是茅台。盲盒满足人们对未知神秘的心理需求，AJ鞋满足炫耀和跟风心理，茅台满足身份和稀缺心理。类似的含义，社交货币也可以称之为SVIP，意思是S级别的VIP，这个身份你应该懂的。
哪些产品在社交货币设计上做得成功呢？
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微信部分功能：微信版本更新是一个成功的例子。还记得微信8.0版本更新的情景吗？几个动态表情包让微信的更新成为话题；新版一般先在iOS上发布，满足苹果用户的优越感心理。根据大众传播心理，苹果用户率先体验功能，并在自己的圈子里自发传播。微信的更新和发布新功能都属于社交货币行为。另外，微信红包和皮肤也是成功的例子。微信红包在2014年推出，成功替代了支付宝，实现了社交和支付的无缝对接。微信红包的皮肤功能将稀缺感发挥到了极致，满足了社交货币的属性。微信开发了限量红包皮肤，每天放出几千万个。这引发了用户的传播，只有主动领取才能使用这个功能。微信的产品设计、应用和市场推广都符合社交货币的原则。
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其他产品：支付宝每年在腊月推出的敬业福、每天早晨偷能量以及与支付宝公众号互动的纯文字推送都是成功的例子。在春节期间，每个人都在炫耀拿到敬业福和合成五福的瞬间，这真的只为了那2.38元吗？实际上，这是为了满足心理需求和赢得竞争机制，所有这些行为都是社交货币。杜蕾斯在微博上抓住热点，用户二次传播跟风，创作有内涵的文案。当一个大事件发生时，人们会主动去杜蕾斯官方微博上找图并分享到朋友圈，这也是社交货币的行为。太二酸菜鱼和五菱宏光神车也是成功的例子。太二酸菜鱼店门口张贴的奇特规定，以及五菱宏光神车能满足基层人民的需求，都是社交货币的体现。
以上就是一些成功的社交货币设计的产品。这些产品可以满足用户的需求，激发用户的参与和分享。它们在产品设计、应用和市场推广上都符合社交货币的原则。
疫情期间，五菱宏光积极响应，迅速转产口罩生产线，引起了广泛的讨论和关注。在社交媒体上，秋名山车神的梗已经成为了一种流行的社交货币。江小白通过巧妙运用场景化文案，成功地将白酒与年轻人这个看似不太匹配的群体紧密联系在一起。当你毫不犹豫地选择江小白而不是其他白酒品牌，并且深情地看着上面的文案时，你会被触动和感动。江小白已经超越了产品本身的价值，成为了一种无形的社交货币。茅台酒，作为一种自带社交属性的产品，男性视角中璀璨的钻石，与女性对钻石的钟爱相媲美。即使价格高昂，仍然有人愿意为之付出。身份感心理使得社交货币得以传播，不仅疯狂抢购，而且价格一直居高不下。
如何将社交货币应用到自身产品及功能上？
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做好产品及目标人群定位，将用户和品类进行细分。被广泛传播的产品在品类和目标人群上都做到了极致。例如，茅台在产品上推出了1499元的飞天系列，江小白则主打年轻人群，太二则专注于鱼类美食，尤其是酸菜鱼。
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明确特定的空间和时间场景。目标人群离不开特定的空间和时间。以用户为中心，设想用户所处的环境，构建具有行为联系的具体画面，想象一个场景的来龙去脉。例如，当你想到两个人小聚的场景时，你可能会立刻联想到太二酸菜鱼，因为它不接待四个人。当你看到“你内心丰富，才能摆脱生活的重复”这样的文案时，就像有人在与你共享情绪，情绪与用户产生共鸣。
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运用少即是多的产品观念。无论是产品功能还是市场推广，都要遵循少即是多的原则，就像微信的克制产品理念一样。人们往往不太珍惜太容易获得的东西，而永远渴望得不到的东西。只有在稀缺的临界点上，产品的价值和社交货币才能彰显出来。例如，微信红包本来可以让每个人都能发送，但限量发行可以让用户感知到产品的价值。
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应用峰终定律。在体验的高峰和结尾阶段，通过愉悦的体验来影响整个体验的感受。只有波峰和波谷才能让人印象深刻。前面提到的高大上或无节操的策略也是这个意思。你有没有想过，为什么现在聊天更多时候使用表情包而不是文字传播？那些疯传的表情包在很大程度上也是一种社交货币类产品。
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制造冲突。就像知名营销人叶茂中所说，“发现冲突，放大冲突，让品牌上演一场天生的营销大戏。”冲突才会有话题性。太二酸菜鱼奇葩的店规和明目张胆地张贴，正是冲突理念的体现。
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善用SCQA法则。SCQA是金字塔原理中非常经典的法则之一，让你更好地结构化表达，承接冲突。S代表情景（situation），引入大家熟悉的情境；C代表冲突（complication），即带来的矛盾；Q代表问题（question），从对方的角度提出疑问；A代表答案（answer），提供可行的解决方案。这个结构共有四个元素，可以形成良好的沟通氛围，然后引出冲突和问题，最后提供可行的解决方案。
最后，我推荐大家阅读知乎用户@那个吴小明对于13种社交货币的总结，这非常有趣，值得借鉴。
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