私域流量:从养猪到社群运营
私域流量是一个被广泛讨论的概念,尽管它早就存在,但直到最近才被提及。私域流量的掌握者拥有微信平台,他们采取了强硬的打击措施。
这张图最初的来源无从得知,也无法追溯到最初的作者。
我们来细看一下这张图。
最近有许多类似的图,虽然没有实际的操作案例,但这些概念和流程框架可以给年轻的大学毕业生一些启发。
基本知识
私域这个词火起来已经不是什么新鲜事了,我选择一些重要的来讲。
我举个形象的例子来解释一下私域流量这个概念。
以前人们为了生活必须出去打猎,但除了工具和武器,打猎还需要一定的技巧和体力。
不仅要寻找猎物的栖息地,还要制造诱饵等待猎物上钩,即使成功抓住了猎物,也不能保证100%的成功率。在茂密的树林中追逐猎物是非常困难的,成功捕获的几率很低且成本很高。
此外,例如,你抓住了一头野猪母亲烤着吃,但这种行为只是一次性的,即这次吃完后,下次仍然需要重新出发,这样反复循环。
公域流量就是这样,它的特点是获取成本高且只能使用一次。
聪明的人意识到这种情况不可持续,打猎几天才能抓到一头野猪,而且如果一直这样下去,野猪早晚会被捕尽。
于是人们想到了养殖,他们让母野猪和公野猪配对繁殖,使其能够生育后代。
之后的情况你们应该很清楚了,资源源不断;类似于养鸡下蛋,而不是杀鸡取卵。
这就是私域流量,我把它称为“养猪”,这个词我是在玩英雄联盟游戏中接触到的,玩过这个游戏的人应该知道。
我可能是第一个把私域流量比喻为“养猪”的人,希望那些被“包养”的英雄豪杰不要责怪我。
私域流量的特点是:成本低且可以重复利用。
你养一批人,偶尔互动一下,适时开始收获,而且这种收获是复利的形式,是可以重复利用的资源。
比如某宝妈在你养了一个多月之后下单,只要你的产品体验不错,你就有机会让她下第二单,因为她已经在你的圈子里了,如何去养她,就看你自己的策略了。
引流
这个阶段是在确定了你的定位和目标群体之后需要做的事情。
引流这个词已经被说烂了,但很多人并不能说清楚为什么。
因为不同的产品定位、业务模式和目标群体,需要根据多个综合因素来决定采用哪种引流方法。
我了解很多方法,但不一定适合你的产品,这就是为什么很多人买了课程,按照方法实践后发现效果一般的原因。
如果老师能力不错,方法也没问题,那就需要思考是不是产品的问题,产品是否适合使用这种方法。
引流方法的大逻辑有:活动、资料包、内容型、借势等。
这里指的是免费的引流方法。
严格来说,资料也算是内容,内容涵盖了许多方面,例如课程、软文营销、短视频等。
借势也有很多方法,比如蹭热点、抱大腿等。
这是一个很大的框架,需要有很强的执行力和专研精神,可以在大框架下研究具体的方法。
例如,送资料,要送什么资料、送多少、如何送,以及后续的维护等。
所有的规划都要根据产品自身来确定。
因此,你可能看到很多图,做得很好,但你可能不知道具体如何操作,这也是因为没有考虑到产品的定位。
社群运营
仔细观察,认真思考。
当私域流量进入后,你有三种方式与他们接触,第一种是朋友圈,第二种是建群,第三种是私聊。
这些都需要技巧和方法。
朋友圈发什么、对谁发、什么时间发都有讲究。
我在运营社群时采取了一种方法,每个人添加好友后,我都会给他们打上标签,最多只有5个重要的标签。
然后根据不同的标签展示不同的内容。
你还可以根据账号进行细分,即一个账号代表一个标签,例如a账号定位是口红,那么就只发布与口红相关的信息;当人数满了之后,就是a1、a2、a3等。
a类账号的定位内容就是口红,目标人群也是对口红非常感兴趣的人。
你还可以有b、c、d类账号,比如你做付费课程,可以对应办公技巧、沟通交际、职场充电。
以上只是举例。
这种把账号当作标签进行精细化运营的方法是可行的,尽管我自己没有实践过,但我可以肯定地告诉你,这种方法是可行的,而且我一直强调精细化运营,越细,你看得越透,你的方法就越多。
如果你在做社群或私域,完全可以这样做。
为什么我说一定可行?因为细分得足够细,用户精准,每个人进来肯定是冲着口红来的,你的号只发布与口红相关的信息,被屏蔽的概率很低,因为与用户需求非常吻合。
相信我,尽管我自己没有实践过,但底层逻辑没有问题,底层逻辑没问题,大方向肯定是正确的。
接下来说一下建群的事情,我现在运营的这些群没有太大价值,只是作为产品回流的渠道。
建了群就要安排人在群里维护,可以通过小游戏、话题互动、内容推送甚至直播来活跃群体。
特别是在卖货的行业,这种方式非常有效,尤其是针对价格只有几块到几十块的商品,这些商品门槛低,用户决策受到影响的因素比较弱,即使受到影响,经过一番培养,他们最终会购买。
想一想,你在外面留下了口红优惠的勾引,进了你的群的人肯定对口红和优惠感兴趣,即精准的目标用户(排除薅羊毛者),即使他们不会立即购买,但请记住,他们已经在你的好友列表中。
慢慢地培养,每天发朋友圈,放心,总有一条信息会引起他们的兴趣,总有一天他们会来问你:“上次那个口红还有优惠吗?”
真不好意思,上次那个已经没有了,不过这次有更好的……
卖货的关键是玩人性,玩心理战,要有节奏感,饥饿营销,养猪,种锚,双簧……这些都可以玩。
其他
图中后面的内容是关于分销的,就不再多说了,如果不懂可以留言咨询。
为什么我不讲分销?因为分销的方法你们可以查到有哪些,无非是返利、拼团、邀请等。
你可以看出,只要你手里有货,你可以在控制成本的情况下任意发挥,因为这直接涉及到交易。
而人类都有个占便宜的心理,而什么时候能够占到便宜呢?当涉及到交易时,人们最容易占便宜。
去年我参与的一个活动,7天内让公众号粉丝增加了10万人,这与蹭锦鲤的热度有关,但最关键的还是真金白银的实际操作。
最后:利益和情感永远是最强大的传播推动力!
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