营销推广的正确过程
营销推广是运营人必须接触的一个领域,在这个领域中,很多运营人员都是从推广运营开始的。比如每天在微博上发布内容,参与百度问答、知乎、百度百科等SEO运营工作,还有百度、360等联盟的广告投放。虽然这些工作看起来很小,但在产品的整个营销工作中占据了很大的比重。
当我刚进入运营行业的时候,也是从新媒体运营(主要是搜索引擎优化工作)开始的。那时我很困惑,因为在当时,运营还是一个野蛮生长的过程。没有人教,没有人带,只能自己硬着头皮上。我慢慢总结出其中的技巧和方法,一步一个脚印地走过来。作为一个刚进入运营行业的朋友,你应该如何有条理地进行早期的推广工作呢?作为过来人,我有一些经验可以分享,帮助你在推广的道路上少走弯路!
直接上实用方法:一个正确的营销推广过程
大多数运营人员都是这样进行运营推广的:每天来到公司的第一件事就是打开电脑制作内容,然后投放到各个渠道上,包括免费和付费渠道。虽然这样做没有错,但大家并不知道投放后的内容在搜索引擎优化方面的效果如何,也不知道所选择的渠道是否适合目标用户群体。这直接导致的结果是不知道优化效果如何,也无法对投放的渠道进行优化。而正确的运营推广过程应该是这样的:明确目标——明确用户——制作内容——选择渠道——数据监测——调整优化。
1. 明确目标
当我们进行运营推广时,首先要非常清楚自己的产品所处的阶段。一般来说,一个产品的阶段可以分为:产品初期——产品成长期——产品稳定期——产品衰退期。每个阶段的运营策略都不同,我在文章《运营的宏观和微观世界:从宏观角度和商业模式、执行套路理解运营》中提到了每个阶段的运营手段,感兴趣的朋友可以去查阅。例如,在产品刚起步的阶段,也就是种子用户推广期,市场上基本上是空白的,没有相关的词条、微博、用户讨论的话题和新闻。对于这个阶段的产品来说,可能质量还不够高,还没有经过大面积多机型的完整测试,可能还存在一些问题;同时,产品的很多功能还比较初级,只是一个测试版,界面比较简陋。在推广方面,也没有任何进展。这个时候的推广重点是种子用户期,目标是获得一部分初级用户,这些初级用户的数量可以设定为1-10万。达到这个规模大约需要三个月的时间。在这三个月里,运营人员的主要工作是建立百科词条和官方微博,同时可以选择几家中型渠道,观察下载量和用户评论,并与产品经理一起收集用户反馈,找出产品的问题,加快产品的更新和升级,使功能和质量更加完善。
2. 明确用户
我们都知道,产品是为了解决某些用户的问题而生产的,所以你的产品是针对特定群体的。在推广之前,你对这个问题的分析越透彻,产品的核心目标也就越准确,对产品的推广也就越有帮助。在分析目标用户群体时,一般可以根据年龄、收入、学历和地区等维度来定位。例如,我们可以将用户分为以下几类:
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常见用户特征: 年龄、性别、出生日期、收入、职业、居住地、兴趣爱好、性格特征等。
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用户技能: 熟练使用电脑办公,外语能力强。
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与产品相关特征: 电子商务类:购物习惯、年度消费预算等;交友类:是否单身,择偶标准;游戏类:是否喜欢3D游戏,是否有类似游戏经验等。
例如,我们知道简书的目标人群主要是大学生和新白领职场人群,小红书的用户主要是一线城市的用户,其中以学生和白领为主,而女性占到70%至80%。有了这样的了解,我们在选择渠道时就不会盲目投放,能够更加精准地投放到一些渠道中,获得更多精准用户。
3. 制作内容
在明确了目标和用户之后,制作内容就是顺理成章的事情了。不过要注意的是,在进行内容制作时,切记不要填鸭式地进行内容填充。虽然这样可以提高内容的优化程度,但要真正实现转化还有很长的路要走。在我们进行内容制作时,更多的是需要一个团队来整合产品的各个方面信息。每个人都应该发挥自己的最大潜力,并且你还需要具备强大的项目管理能力。因为懂得项目管理的人,至少知道如何掌控项目进程,该与谁沟通什么事情,如何进行沟通。这样的能力在任何一个项目制定的岗位上都是非常重要的。
以上是对原文的改写,希望能够更加清晰地传达文章的含义,让大学毕业生能够理解。
你需要理解搜索引擎优化(SEO)的原理。即使你不需要直接参与SEO项目,但了解其中的一些原理对于一个大学毕业生也是很重要的。作为编辑,你与内容文本打交道,这意味着你需要与关键词进行配合。一个具备SEO理念的编辑知道何时何地以及以何种形式突出这个元素,以找到搜索引擎和读者之间的平衡点。意识对于这一点非常重要,而操作的好坏只是做项目数量的问题。作为社交媒体参与者,我认为一个好的编辑应该是一个喜欢玩乐和社交的人。他应该紧跟时代潮流,了解虚拟世界的风貌和生活方式。因为当下内容营销最忌讳的就是内容僵硬和无趣。如果你懂得使用各种社交工具并积极参与其中,你的写作就可以更好地展现趣味性,并能够被身边的人接受。
选择适合的推广渠道
随着互联网的发展,涌现出了数不胜数的推广渠道。我相信许多从事运营推广的朋友都已经看过许多关于知乎、百度等渠道的总结。在这里,我想说的是,选择合适的渠道决定了传播的效果。选择故事讲述方式和传播效果最佳的渠道对于我们来说非常重要。比如,在采访公司创始人时,我们可能更倾向于选择在行业和传统媒体上发布,以便更好地带动传播。对于产品的宣传,我们更倾向于选择科技类的新媒体,以便在行业内引起更快速的关注。而对于事件话题新闻,我们更倾向于选择大型门户网站,比如微博。在自媒体领域,实力参差不齐,选择具有中立观点和实力的自媒体进行宣传是一个不错的选择。然而,对于初创公司来说,成本并不一定是最高性价比的选择。对于电视媒体,选择与潜在用户吻合的节目是实现产品爆发式增长的一种快速途径。
数据监测和记录
在推广之前,你需要详细记录用户的各种数据,这是一个不容忽视的步骤。那么,如何记录这些有用的数据呢?关键在于可区分、可追踪和可记录。有哪些工具可供我们使用呢?
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工具一:渠道包(适用于安卓平台和越狱渠道)。根据不同的推广渠道,打上不同的渠道标识(渠道包),以追踪下载、激活、转化和深度参与(购买、充值等)。
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工具二:链接(适用于iOS平台)。对于无法根据渠道区分的iOS平台,可以设置不同的链接。如果APP本身嵌入了Talkingdata或友盟SDK,那么你就有了一个神秘的武器,友盟Track或TD Ad Tracking短链接可以帮助你追踪每个渠道带来的点击、激活和留存等。注意:APP需要提前嵌入友盟和TD的SDK。据说TD的SDK准确度更高。
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工具三:二维码。在线下广告中放置二维码,但不要直接使用App Store的链接,记得一定要转换为短链接。如果你没有生成短链接的后台工具,我推荐两个工具:百度统计和腾讯分析。这些工具可以显示每个短链接每天的页面访问量和独立访客数。
调整和优化
在获取数据报告后,我们可以清楚地知道我们的用户主要来自哪个渠道,哪个渠道的用户质量较高。接下来,我们需要对这些渠道进行优化。下面以热图为例进行说明。首先,要明确一点,热图不仅仅是一个工具,它是由多种具有不同功能的工具组成的系统。如果你认为热图只是一个用来查看点击量的小工具,那你就大错特错了。作为一个系统,热图当然有自己的关键指标,其中一些你可能已经了解,但还有一些你可能不知道。
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第一类关键指标用于标识人们的点击行为。由于人们的点击行为往往相当随意,因此点击可以分为链接点击、非链接交互点击和空白点击三类。链接点击很简单,就是指实际存在的http链接的点击。非链接交互点击指的是那些虽然可以点击,但不是http链接的交互元素,比如JavaScript和Flash交互等。空白点击指的是点击行为发生在没有链接或交互元素的地方,即所谓的“点了白点”。与我们在网站分析中常用的页面浏览量(PV)不同的是,热图衡量的是点击行为的次数。然而,由于部分工具无法直接监测鼠标的点击行为,因此在热图中显示的点击次数实际上不是真实的点击次数,而是点击链接后打开新页面的页面浏览量。我们常用的Google Analytics就是以此方式绘制热图,所以这也是为什么使用它的热图相当不准确的原因。优秀的热图工具应该衡量真实的点击次数,即不仅包括链接点击次数,还包括非链接交互点击和空白点击次数,并且不能用点击后打开的新页面的页面浏览量来代替点击次数。
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第二类关键指标是人们在页面上的浏览行为。由于网页通常不止一个屏幕高(即不能在一个显示器屏幕中完全显示网页内容),人们需要向下滚动网页以查看全部内容。热图系统应该记录人们滚动网页的情况,这是浏览行为的重要组成部分。此外,热图系统还应该显示网页上哪些部分在屏幕中停留的时间更长,以帮助我们了解人们更细致地查看哪些部分。
以上是改写后的内容。
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