如何利用知乎平台进行产品或个人的推广
知乎等内容平台如今已成为许多产品运营、品牌市场和自媒体推广的重要推广阵地。然而,经常使用知乎的用户可能会遇到一些问题:他们认真撰写原创回答一个问题,却没有人关注;遇到一个热门话题,却被大量回答淹没。利用知乎进行产品或个人推广,除了需要良好的写作技巧和题目选择方法外,还需要在答题上有良好的策略和布局,这样才能事半功倍。
理论丨了解并分析平台规则
首先,要在一个平台上取得成功,首先要了解并善用它的规则。知乎有两个与其他平台不同的功能,经常使用知乎的用户可能已经注意到了这一点:1. 淡化问题发布的时间(需要点击问题下方的省略号按钮,查看公共编辑日志,然后拉到最下方才能看到问题首次被提出的时间);2. 问题的公共编辑功能(有一定等级的用户可以修改标题,参与问题的公共编辑)。
问题发布时间不会在详情页显示,需要特意查看问题日志才能追溯,而且入口隐藏得比较深。我们知道这两个功能还不够,还需要分析平台设置这两个功能背后的原因:首先,知乎淡化问题发布时间的功能有利于优质问题的发掘和反复利用,不会像传统社区类产品一样按照主题发布时间排序,导致较早的主题被淹没。这样可以使社区中的优质老旧话题在适当的时间重新引起关注,最大程度地利用社区中的优质内容。问题的公共编辑功能有很多作用,其中主要目的是通过公共参与使问题更加完善、标准化。但除此之外,它也与淡化时间功能有关联性。对于一些“突发热门”的话题,编辑或用户可以通过修改之前相关问题的标题,将老话题变成“热门话题”,并且借助老问题下积累的优质答案,加快传播速度,提升用户对平台内容优质性的感知。
那么,了解这两个功能对于知乎平台的运营者有什么利用价值呢?下面举一个案例来说明:
案例丨在获奖奥斯卡影片上映前提前布局
2019年1月22日,奥斯卡提名公布,几部电影入围奥斯卡提名,其中以《绿皮书》为代表。当时知乎电影类话题中与《绿皮书》相关的问题只有2-3个,其中关注量最高的一个话题下的回答也不超过10条,最高赞的回答点赞量仅过百。在众多知乎话题中,这个问题完全没有受到关注。由于大部分电影在国内还未上映,奥斯卡提名公布后也没有引起太多关注。在提名公布后,这个问题的关注量依然没有提升。由于个人对电影很感兴趣,我把网上能找到的资源都搜刮了一遍,把奥斯卡提名的几部电影都看了一遍。我认为无论从政治正确性还是故事可观赏性来说,《绿皮书》有很大可能性获得今年的奥斯卡。出于试一试的心态,我在知乎的问题“如何评价电影《绿皮书》?”下随手写了一篇回答。
我只花了半个小时码字,切的视角也比较独特。加之这个问题的关注人数极少,我也没有刻意运营。在回答发布后的将近一个月内,点赞量一直是0,阅读量也一直是两位数。2月25日,奥斯卡颁奖,不出所料,《绿皮书》获得最佳影片奖。接着,3月1日,《绿皮书》开始在国内院线上映。知乎上那个原标题为“如何评价电影《绿皮书》?”的问题被公共编辑为“如何评价奥斯卡最佳影片《绿皮书》”。
问题首次提出是在2018年12月19日,这个话题沉寂了将近3个月,但在这期间慢慢积累了回答。
3月1日,随着奥斯卡颁奖结果的公布,这个问题多次被公共编辑,成为一个热门话题。
毫无悬念,随着奥斯卡颁奖和影片在国内上映后,这个问题的关注量和回答数量都在迅速增加。从我回答问题时不到10个回答,到影片上映几天内回答增加到800多个。
知乎的回答排序算法规则会导致马太效应——对于热门问题,回答得越早,点赞越多,回答就会排序越靠前。这样就形成一个良性循环,获得更多的关注和点赞。相反,排在尾部的回答越难受到关注。
因此,我一个月前埋下的“种子”很快收到了回报。
3月6日,我收到了知乎系统的邮件,告知我的回答进入了热门,并提供了一份热门内容传播分析报告。从分析报告的阅读量曲线可以直观地看出,我的回答在3月2日之前一直没有人关注,但在奥斯卡颁奖后,阅读量出现了爆发性增长。
总结丨在流量峰值到来前布局推广内容
这个案例以及之前的分析,知乎的问题淡化发布时间和公共编辑的两个特殊功能,给我们带来了一些思考:善于观察发现“潜力股”,对于有预测能火的题目,在流量峰值到来前进行提前布局。当时题目关注量低,回答数量极少,是占领高地的机会。
可能有人会问,如何知道哪些题目能火?事实上,只要留心观察,就有很多机会可以把握。比如奥斯卡颁奖,每年提名都会很早公布,而且大部分获奖热门影片都在很多资深影评人的预料之内。特别是对于在国内未上映的获奖影片来说,在获奖加上上映的双重效应下,前后的关注度差距非常大。
此外,一些热播电视剧,从提前的预告片就能看出是否有火的潜力。制片方、演员阵容、题材等因素以及网友关注度都可以提前判断。对于大部分用户来说,一般要等到播出一周左右,才会从关注到热议,话题流量峰值也是开播一段时间后才会到来。在这段时间差中,我们有足够的时间提前布局。
除了影视话题之外,其他许多行业也是一样的。只要留心观察,勤于写作,就能够快人一步,抢占流量峰值到来前的机会。
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