差异化营销的概念与实践
时代正在变化,运营的概念和手段也需要跟随变化。本文将从为什么要做差异化营销、差异化营销即概念营销、如何创造概念这三个方面来举例讲解,以帮助读者理解如何做出产品的差异化。
为什么要做差异化营销?这是因为消费者的口味发生了变化。在这个物质充裕的时代,消费者对事物的评判标准也发生了改变,购买行为从“东西好不好”变成了“我喜不喜欢”。在物质过剩的社会中,每个人都变得不一样了。生活必需品已经有了,没有什么特别想要的东西,这导致你的商品无法卖出去。人们的角色也发生了变化,从最基础的“购买东西的消费者”变成了“有社会意识的生活者”。每个人形成了不同的价值观念,渴望新产品能够满足特定的生活需求。因此,企业需要提出一些消费者从未注意到或未曾察觉到的东西。企业也需要从顺应显著需求转变为顺应潜在需求。那么,大家的潜在需求是什么呢?可以总结为以下几点:
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希望提高生活品质
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有着自己的个性
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追求的不仅是物质,更多是喜悦、乐趣和感动。
过去,只要有信息就能成为赢家,大家都想着如何收集更多的信息。然而,如今信息泛滥,每个人每天都能轻松获得大量的信息,这意味着信息时代已经过去。现在是概念时代,竞争力来自于信息加工后产生的智慧,而不再是原始的信息。举个例子,以料理的概念化为例。过去,我们仅凭食材本身就能形成差异化特色,但随着竞争激烈和顾客要求的提高,过去的特色已经不复存在。现在的战场转移了,从食材的价值转向料理的手法。差异化营销的战役,随着时代的发展拉开了帷幕。
差异化营销就是概念营销,即通过创造新的概念来实现差异化。两个一样的产品,因为不同的概念而存在差异化。概念营销是提出新的价值观念,让商品具有新的意义。那么如何提出一个新的价值观念呢?我们可以先考虑一个问题:现在什么东西会大卖?现在是这个时代环境下,新的价值观念会大卖,即让人们感到开心的价值。这是创造概念的一个标准,我们应该时刻问自己“在这个时代,这样的价值观念能成为卖点吗?”创造新的概念必须要先把老旧的概念换掉。历史上有许多成功的案例,比如拍立得相机,它的旧概念是相机,而新概念是10秒就洗好的照片。通过创造新的概念,拍立得相机实现了差异化营销。另一个例子是艾维斯租车,它的旧概念是老二没有老大厉害,而新概念是老二比老大更努力。通过创造新的概念,艾维斯租车赢得了大家的认可和赞誉。现在是一个新时代,我们的产品策略需要顺应时代。产品不再是简单的改善,而是要创造新的东西。通过改变价值观念,新事物才会产生。比如王老吉,它从好喝的药茶变成了防上火的功能价值饮料。再比如无印良品,它从无花纹的日常用品变成了什么都没有的简约美。改变价值观念,就能产生新的事物,从而实现差异化。
如何创造概念?主要有以下四个步骤:
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认识现状:要意识到商品不好卖的原因,这个阶段主要是收集信息。通过收集社会环境、市场、消费者、商品以及竞争对手等方面的信息,找到商品卖不出去的客观事实。消费者画像的信息对概念的改变影响很大。
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洞悉时代:要了解时代的变化和趋势,掌握社会环境的发展方向。只有了解时代,才能抓住时代的脉搏,创造出符合时代需求的概念。
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创造新的价值观念:要通过认识现状和洞悉时代,找到创造新的价值观念的机会点。这个过程需要创造力和思考,提出与时代相符的新概念。
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言词化:要将创造的新概念转化为言词,准确表达出来。这样才能让消费者理解并接受新的概念。
以上是如何创造概念的主要步骤。通过认识现状、洞悉时代、创造新的价值观念和言词化,我们可以实现差异化营销,创造出与众不同的产品。
洞察时代的本质
洞悉时代的重要性在于洞悉人们对事物的理解和态度。人类掌握着事物的本质,因此他们的意见和决策对于了解时代的发展至关重要。我们需要洞察消费者的意识、品味、兴趣爱好、购买动机和价值观念等方面的变化。通过观察人们的视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉,甚至是第六感,我们可以更好地了解消费者的感受和内心想法。
创造新的价值概念
创造新的价值概念是通过将收集和洞察到的信息以新的方式进行组合,找出新的意义和价值。创新概念需要带来新的变化,通过改变观点、习惯、常识、规则和领域等,我们可以预测未来时代的位置。例如,对于摄影机来说,我们可以从当前的使用方式出发,预测消费者未来会有更多的出国旅游需求,然后创造出护照大小的摄影机。创造的新概念必须具有让人们感到开心的价值。我们不仅仅是在“卖东西”,更多的是在传递一种鼓舞人心的意义。
言辞的规范化
概念往往比较抽象,因此我们需要用规范的言辞来将其清晰化。通过简洁明了的表述,让大家能够迅速理解你的概念。例如,星巴克不仅仅是为了卖咖啡,而是提供一种愉快的体验;乐高则一直致力于激发孩子们的想象力。如果你在寻找独特卖点的时候遇到困难,可以尝试创造一个独一无二的概念。与独特卖点相比,独特价值主张更加实际可行。在转载文章时,我们会遵循行业规范,明确标注作者和来源信息。如果有任何标注错误,请联系主编QQ:419297645。
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