品牌涨价的优雅之道
在2022年的第一个工作日,茶颜悦色宣布将对其奶茶产品进行涨价,这一消息迅速登上了微博热搜榜第2的位置。
茶颜悦色表示,此次涨价主要针对奶茶产品,大部分产品价格上调了1元。其中栀晓品类上调了2元,而悠哉悠哉、浮生半日、筝筝纸鸢暂时没有涨价。新价格将于2022年1月7日开始执行。
品牌对于涨价的原因给出了解释,表示涨价的两个优势是品牌红利和规模扩大带来的采购红利。品牌通过利用品牌红利成功降低了营销成本,实现了薄利多销。
尽管茶颜悦色在涨价说明中相对诚恳,但由于之前出现的工资问题,涨价一事引发了争议。
为了降低消费者对产品涨价的敏感度,品牌表示上次涨价是在“5年半前”,这样一方面降低了用户对价格的敏感度,另一方面成功引起了用户的关注,使得产品涨价变得“理所当然”,更容易被大部分消费者接受。
企业经营面临着原料和房租上涨、员工工资增加、营销费用上升等各种成本逐年增加的挑战。在追求利润最大化的同时,涨价似乎成为了品牌经营中不可避免的现象,但粗暴的涨价往往会引起消费者的不满。
优雅的涨价成为了品牌经营过程中的一门学问,可以实现留住客户的目的,同时保证基本的利润。以下是一些品牌在经营过程中选择涨价又不增加用户反感度的策略:
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弱化消费者对价格的敏感度:采用“一边涨价一边打折”的方式,逐步提升产品价格,同时在店铺中增加阶段性的优惠活动,通过逐渐降低优惠力度的方式,逐渐提升产品价格。另一种方式是冷门产品涨价,爆款产品保持原价走量,利用消费者对冷门产品的忽视,提升产品的利润。
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推出新品,增加单品利润率:推出新品以“新”打开消费者市场,凭借全新的定价去增加产品的利润率。通过改变产品的呈现形态,提升产品的吸引力,让用户产生购买欲望,实现产品价格的上涨。
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推行套餐组合,提升客单价:通过打折活动或产品组合的方式,变相涨价提升产品的单价,提高客单价,并降低获客成本,提升产品的利润率。
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向大众明确说明涨价原因:直接向用户说明品牌涨价的原因,展现对消费者的尊重与重视。这样做不仅体现出品牌的人情味,也能提升品牌在用户心中的好感度。
无论选择哪种涨价策略,其目的都是为了获得更多的利润。涨价是一门经济学,也是消费者心理学。优雅的涨价是攻占用户心智的过程,让消费者接受并降低抵触情绪,保留一定的利润空间,推动品牌的发展。
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