奈雪的茶:用创意营销赢得年轻人的心
作者为黄毅,文章来源于公关界007(ID:PRCN007)。在年轻人中,奈雪的茶被认为是一家不务正业的茶饮公司。这是因为奈雪的茶不仅提供美味的茶饮和软欧包,还以创意营销玩法吸引人们的注意。奈雪的茶有着充满艺术气息的手提袋,时尚潮流的线下主题门店,以及各种有趣的跨界营销活动。这些因素都导致了奈雪的茶在消费者中具有很高的吸引力。可以说,奈雪的茶更像是一家艺术公司。最近,奈雪的茶推出了一款名为「猫猫爪杯塞」的产品。这款产品是当下年轻人最喜欢的治愈生活方式之一,可以玩耍、装饰,具有多种功能。对于品牌来说,推出与猫咪相关的周边产品是一种有效的方式,可以拉近与年轻人的情感距离,提高品牌的话题热度和产品销量。去年,奈雪的茶与艺术家Pepe shimade合作推出了「奈雪CUPSEUM杯子上的美术馆」,在年轻人中引起了很大的关注度。
奈雪的茶的「猫猫爪杯塞」一经推出,就受到了很多粉丝的喜爱。这款杯塞的特别之处在于,有三种颜色对应三种不同的茶饮,分别是橙子系列、草莓系列和葡萄系列。每种「猫猫爪杯塞」都有独特的限定意义,增加了其附加值。
此外,「猫猫爪杯塞」还设计了穿绳,增加了更多有趣的功能。当杯塞的使命完成后,不要扔掉它。你可以将它挂在包包或手机上作为装饰品,或者给猫咪做项链,发挥想象力,循环使用。我相信,这个可爱的「猫猫爪杯塞」很快就会像奈雪的茶的手提袋一样,在年轻人中流行起来。
为了让年轻人更好地体验撸猫的快乐,奈雪的茶还开设了「奈雪猫猫店」,提供近距离的治愈体验。在这个主题店里,消费者不仅可以购买限定产品并额外购买「猫猫爪杯塞」,还可以品尝到独特的「猫猫爪软欧包」,这个猫爪造型的软欧包非常有创意,让人爱不释手。除了美食,顾客还可以带着自己的猫咪一起来体验,领取免费的猫条零食,享受治愈的快乐,同时享受美食和撸猫的乐趣。
根据艾瑞研究院发布的《95后数据报告》数据显示,全球98%的95后通常喜欢在实体店购物,比网上购物多了3倍。71%的95后喜欢体验式消费,比年长消费者高出22个百分点。
这些数据表明,年轻一代更喜欢具有体验感的消费。如果实体店的体验感和互动性高于在线购物,年轻人更愿意前往实体店消费。因此,许多品牌通过打造具有场景体验感的主题店,成功吸引了Z世代消费者的注意。比如奈雪的礼物、奈雪酒屋、奈雪梦工厂等特色门店,融入了不同形式的体验。最近,奈雪的茶与全球创意风向标设计杂志《BranD》合作推出了《BranD Issue 52 Tea,Please!x 奈雪的茶》杂志,并开设了一家联名书店。这些举措都旨在探索品牌的边界,打造茶与休闲、茶与生活之间的共通点,为年轻人创造多元化的消费体验。
奈雪的茶不仅仅是一家茶饮品牌,还积极融入公益营销理念,与Z世代建立了价值对话。其中,推出的「猫猫爪杯塞」除了可以做装饰、可以逗猫,还有一个更高层面的价值意义,就是可以做公益。消费者换购「猫猫爪杯塞」的1元钱,将进入奈雪猫猫店公益金,并全部捐赠给中国小动物保护协会,为流浪的小动物提供庇护所。这一公益举动是奈雪美好公益计划的一部分。奈雪的茶在过去的营销活动中也曾将公益融入品牌经营和发展中。例如,在炎热的夏天,奈雪的茶与江南都市报合作开展了“夏日送清凉”活动,为户外工作者送上橙子,表达对最美劳动者的敬意。另外,与青年艺术家邓瑜合作的艺术营销活动中,奈雪的茶首次尝试了“艺术+公益”的模式。通过与深圳市自闭症研究会的合作,为自闭症儿童提供美术课程,并将募得的公益款项用于他们的艺术教育。
营销教父菲利普·科特勒在《营销3.0》一书中提到:“新一代的营销必须是价值观营销,更注重企业的人文关怀和社会价值。”品牌与年轻人基于价值观的营销范畴非常广泛,然而,将人文关怀和社会价值融入营销理念,通过公益实现品牌与年轻人的共鸣,让年轻人看到品牌更高层面的价值趋向,这种价值观营销对情感的影响力和渗透力将更加深远和持久。
最后,我们必须认识到,在这个消费时代,品牌必须不断创新,与年轻消费者保持对话,并通过持续的创新保持年轻和活力,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。尽管奈雪的茶成立时间不长,但在茶饮市场的激烈竞争中,他们也必须保持危机意识。奈雪的茶通过营销活动走进年轻圈层,成为一个能够影响年轻人生活的文化公司,用多元的触点夯实品牌在年轻人中的地位。我们所看到的“不务正业”,其实也是在积极进取。
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