什么是客户转介绍?如何触发客户转介绍的意愿?
客户转介绍是指老客户愿意为我们介绍新客户,帮助我们获得新业务。要触发客户转介绍的意愿,首先必须确保客户自己成功,只有在客户实现了业务成功后,才有可能帮我们说话。其次,我们还需要深入研究客户是否愿意做转介绍的心理,例如尊重和珍惜那些乐于助人的客户,建立品牌对等关系,以及兼顾客户的业务需求和个人发展需求。
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