如果企业连自己的官网都说不清自己是什么、要卖什么,那连企业本身都是要被淘汰掉的。 官网的重要性不言而喻。是时候重新认识官网,重视官网了。

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不换官网,要换老板!

原创 蒋乙丑 营销SaaS 1个月前
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今天是一个碎片化信息的时代。每个人在每时每刻都在各种各样的平台上,被五花八门的信息所干扰。如果你的官网不能够有效出现在潜在客户面前、快速地进入他们的大脑留下印象,就会被淹没在这些碎片化的干扰信息中。

官网是所有客户了解企业的入口,企业打造品牌与注重获客,就要把重视官网作为重点战略。


75%用户通过官网判断公司的可信度 

  《Consumer WebWatch》

斯坦福大学 Persuasive Technology Lab


不过,至少80%的企业认为官网只是一个简单的信息展示,因而忽略了官网的价值,浪费了大量流量而不自知。


01 官网表达好生意内容

很多大品牌通过数十年甚至上百年的广告传播与服务,其品牌和品类早已深入人心,甚至他们早已是某个品类的代名词。但是他们仍然很注重官网的建设,在官网上,你能够知道他卖什么,叫什么,好在哪;最新活动、怎么联系。

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西门子.png

而对于规模相对较小的企业,在没能成为某个品类的代表之前,更需要在官网上表达好自己的企业介绍、生意内容。才能在流量大潮中博得一席之地。


企业生意表达的几个核心要素


  •  是一家怎样的企业,提供什么品牌和服务

  •  企业的成长历程、形象与口碑、荣誉与证书

  •  有哪些典型客户案例、合作伙伴

  •  企业地址和联系方式

  •  全网各种平台有哪些存在形态

  •  在哪里可以沟通合作与交易


这些要素组合在一起,分别回答了以下的这些问题,也就是我们数字化营销专业领域常讲的「生意成功营销十问」:


  1.  我不了解(你的过去、现在)

  2.  我不了解你的公司

  3.  我不了解你的产品

  4.  我不了解你的企业形象

  5.  我不了解你公司的客户

  6.  我不了解你公司的过去

  7.  我不了解你公司的荣誉

  8.  怎么联系你(传统方式)

  9.  怎么关注你(社交)

  10.  怎么连接你(沟通)


对于一个企业的官网来说,就需要用各种方法和形式来表达这组要素。让潜在客户获得对企业充分的了解,并进一步达成获客。


02 碎片化时代的官网入口

碎片化时代的源头是科技创新带来的信息传播和生活方式的多样性,这种多样性产生了大量的信息传播平台、也让生活中充斥着各种形式的信息。这就意味着企业的信息展示与营销获客需要打破各个平台的壁垒,把「碎片化」的各个营销入口整合于一体,通过多个平台的入口、多种呈现方式获取更多的流量、触达更多的潜在客户。

媒体号.png

企业官网,也就不仅仅是一个传统的「网站」,而可能同时呈现为几个小程序、几个公众号、各个平台媒体矩阵、App等,甚至在一些垂直社区、传统媒体拥有一席之地,通过二维码、小程序码存在于线下的宣传物料、海报等。


公众号-视频号-海报.jpg


认为企业官网只是注册一个域名摆放几个网页的思想已经过时了。

为什么你的官网不能同时是一个公众号、一个小程序、一张电梯里的海报呢?


03 新形态的业务交流

传统的官网业务交流形式,客户留个言、销售线下电话跟进;淘宝京东平台上开个店,或者做一个简单的在线商城、客户下单后台发货;

随着科技的发展,除了这些基础的业务形式以外,很多以往需要线下进行的交流,也逐步可以转移到线上进行了。官网开始能够成为这些线上业务的载体。

VR/全景展厅

瑞尔特卫浴( rt-home.com )使用全景图在官网首页展示它的展厅,体现企业实力。

rt-home.png

陕西历史博物馆的线上VR展厅,可以在暂时无法到达现场的情况下云访问博物馆

陕西历史博物馆.png

AR(增强现实)方式感受产品

苹果在官网产品介绍上,利用AR(增强现实)来让虚拟的物品叠加到现实中

Apple-AR.jpg


宜家官网利用「IKEA Place」App,让用户可以在房间中摆放虚拟家具


IKEA-PLACE.jpg

在线设计

宜家官网的在线设计工具,让用户可以设计自己的家具

宜家-planner.png

在线配置

保时捷在官网上提供在线配置车辆,购买前在线上就能完成选配工作

保时捷-在线配置.png

「元宇宙」

西门子官网采用类似元宇宙的形式来展示企业信息

西门子元宇宙-1.png

在官网上开展线上业务,不仅仅是用新颖的方式抓眼球博流量。更能够摆脱空间和时间的限制,让企业通过官网能触达到线下触达不到的潜在客户。



04 官网是你的客户管理后台

这么多渠道的客户,需要用官网后台管理起来,以便进行进一步转化。

比如通过企业微信沟通一个客户时,能够显示他在各个官网渠道上的一举一动。


不换官网,要换老板

透过表面的形式看官网,其实它解决的核心还是引流获客问题。

要最大程度提高获客效率,就需要增加在潜在客户前的曝光机会、减少决策时间。能够让客户看到、吸引浏览、了解信息的官网,才是好官网。像与别人第一次见面,努力介绍一大堆,结果别人连名字都没记住,这样好感度与信任度一定会降低。如果企业连自己的官网都说不清自己是什么、要卖什么,那连企业本身都是要被淘汰掉的。


官网的重要性不言而喻。是时候重新认识官网,重视官网了。


更多官网建设与运营技巧,可以参考 ltd.com/edu


*以上部分网站示例基于LTD营销SaaS搭建



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