今天是一个碎片化信息的时代。每个人在每时每刻都在各种各样的平台上,被五花八门的信息所干扰。如果你的官网不能够有效出现在潜在客户面前、快速地进入他们的大脑留下印象,就会被淹没在这些碎片化的干扰信息中。官网是所有客户了解企业的入口,企业打造品牌与注重获客,就要把重视官网作为重点战略。“75%用户通过官网判断公司的可信度 《Consumer WebWatch》斯坦福大学 Persuasive Technology Lab不过,至少80%的企业认为官网只是一个简单的信息展示,因而忽略了官网的价值,浪费了大量流量而不自知。01 官网表达好生意内容很多大品牌通过数十年甚至上百年的广告传播与服务,其品牌和品类早已深入人心,甚至他们早已是某个品类的代名词。但是他们仍然很注重官网的建设,在官网上,你能够知道他卖什么,叫什么,好在哪;最新活动、怎么联系。而对于规模相对较小的企业,在没能成为某个品类的代表之前,更需要在官网上表达好自己的企业介绍、生意内容。才能在流量大潮中博得一席之地。企业生意表达的几个核心要素: 是一家怎样的企业,提供什么品牌和服务 企业的成长历程、形象与口碑、荣誉与证书 有哪些典型客户案例、合作伙伴 企业地址和联系方式 全网各种平台有哪些存在形态 在哪里可以沟通合作与交易这些要素组合在一起,分别回答了以下的这些问题,也就是我们数字化营销专业领域常讲的「生意成功营销十问」: 我不了解(你的过去、现在) 我不了解你的公司 我不了解你的产品 我不了解你的企业形象 我不了解你公司的客户 我不了解你公司的过去 我不了解你公司的荣誉 怎么联系你(传统方式) 怎么关注你(社交) 怎么连接你(沟通)对于一个企业的官网来说,就需要用各种方法和形式来表达这组要素。让潜在客户获得对企业充分的了解,并进一步达成获客。02 碎片化时代的官网入口碎片化时代的源头是科技创新带来的信息传播和生活方式的多样性,这种多样性产生了大量的信息传播平台、也让生活中充斥着各种形式的信息。这就意味着企业的信息展示与营销获客需要打破各个平台的壁垒,把「碎片化」的各个营销入口整合于一体,通过多个平台的入口、多种呈现方式获取更多的流量、触达更多的潜在客户。企业官网,也就不仅仅是一个传统的「网站」,而可能同时呈现为几个小程序、几个公众号、各个平台媒体矩阵、App等,甚至在一些垂直社区、传统媒体拥有一席之地,通过二维码、小程序码存在于线下的宣传物料、海报等。认为企业官网只是注册一个域名摆放几个网页的思想已经过时了。为什么你的官网不能同时是一个公众号、一个小程序、一张电梯里的海报呢?03 新形态的业务交流传统的官网业务交流形式,客户留个言、销售线下电话跟进;淘宝京东平台上开个店,或者做一个简单的在线商城、客户下单后台发货;随着科技的发展,除了这些基础的业务形式以外,很多以往需要线下进行的交流,也逐步可以转移到线上进行了。官网开始能够成为这些线上业务的载体。VR/全景展厅瑞尔特卫浴( rt-home.com )使用全景图在官网首页展示它的展厅,体现企业实力。陕西历史博物馆的线上VR展厅,可以在暂时无法到达现场的情况下云访问博物馆AR(增强现实)方式感受产品苹果在官网产品介绍上,利用AR(增强现实)来让虚拟的物品叠加到现实中宜家官网利用「IKEA Place」App,让用户可以在房间中摆放虚拟家具在线设计宜家官网的在线设计工具,让用户可以设计自己的家具在线配置保时捷在官网上提供在线配置车辆,购买前在线上就能完成选配工作「元宇宙」西门子官网采用类似元宇宙的形式来展示企业信息在官网上开展线上业务,不仅仅是用新颖的方式抓眼球博流量。更能够摆脱空间和时间的限制,让企业通过官网能触达到线下触达不到的潜在客户。 04 官网是你的客户管理后台这么多渠道的客户,需要用官网后台管理起来,以便进行进一步转化。比如通过企业微信沟通一个客户时,能够显示他在各个官网渠道上的一举一动。不换官网,要换老板透过表面的形式看官网,其实它解决的核心还是引流获客问题。要最大程度提高获客效率,就需要增加在潜在客户前的曝光机会、减少决策时间。能够让客户看到、吸引浏览、了解信息的官网,才是好官网。像与别人第一次见面,努力介绍一大堆,结果别人连名字都没记住,这样好感度与信任度一定会降低。如果企业连自己的官网都说不清自己是什么、要卖什么,那连企业本身都是要被淘汰掉的。官网的重要性不言而喻。是时候重新认识官网,重视官网了。更多官网建设与运营技巧,可以参考 ltd.com/edu*以上部分网站示例基于LTD营销SaaS搭建