1、 小程序支持接入企业微信客服; 2、 小程序展示备案号、新增资讯列表页; 3、 入站访客记录支持显示来源设备;

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LTD263次升级 | 小程序支持企业微信客服、可快捷发送商品链接 • 入站访客可显示访问设备 • 小程序可展示备案号

LTD 营销枢纽云 5个月前
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1、 小程序支持接入企业微信客服;
2、 小程序展示备案号、新增资讯列表页;
3、 入站访客记录支持显示来源设备;
4、 其他已知问题修复与优化;






01
微信小程序
1) 微信小程序新增企业微信客服
本次升级为商城微信商城小程序新增了支持企业微信客服的功能,设置完成后,买家可以通过商品详情页左下角的「客服」按钮联系到企业微信客服;而卖家(客服)可以通过企业微信来为买家提供服务。
当买家在商品详情调起客服时,聊天界面右下方将显示当前商品的小程序卡片的快捷发送入口,点击即可将当前商品发送给客服。


客服通过PC端或者手机端企业微信皆可进行直接回复:
手机端企业微信移动端客服:


如何设置企业微信客服
第一步:开通微信客服
操作路径: 微信开发者(mp.weixin.qq.com) - 功能 - 客服 - 微信客服
输入企业微信的企业ID即可开通。

第二步:在官微中心设置好企业ID及客服
操作路径: 官微中心 - 应用 - 企业微信客服
填入企业微信客服链接及企业微信企业ID即可。

第三步:发布小程序

要使用企业微信客服功能,需要更新小程序,通过下方的路径重新生成并发布即可:
操作路径: 官微中心 - 商城 - 设置 - 微信小程序
输入必填参数,单击 生成微信小程序,拿到小程序包 到微信小程序发布即可。

2) 增加小程序备案号展示
在官微中心设置小程序备案号后,即可在小程序界面上进行展示。备案号展示令你的小程序更合规、更加令用户放心。

展示效果如下图红框区域内所示:


如何配置?
操作路径: 官微中心 - 设置 - 底部版权
支持微信小程序备案号和抖音小程序备案号的设置。


3) 新增资讯列表界面
小程序内新增一款资讯列表页面,可以通过小图标配置的方式配置展示入口,并设置对应的分类。
配置完成后如下图所示:


如何配置?
操作路径: 官微中心 - 商城 - 运营 - 小图标
选择文章,指定需要显示的文章分类即可。


02
官微中心
1) 入站访客新增来源设备显示
操作路径:官微中心 - 数据 - 入站访客
下图红框内所示,在每条访问记录最右侧,将显示这条记录的访问设备(PC浏览器、手机浏览器、各类搜索引擎抓取等),设备类型与顶部筛选区域的「设备」筛选条件一致。


2) 修复入站访客列表中部分筛选条件与结果不匹配的问题
在本次升级前,入站访客列表会出现筛选「搜狗」但是出现Bing的抓取结果的问题,在本次升级中得到了修复:


3) 修复设置名片默认信息中部分情况下无法保存的问题
操作路径:官微中心 - 应用 - 官微名片 - 名片默认信息
当出现以下情况时,会提示无法保存,本次升级修复了本问题。
  1.  填写的通用简介内容为空
  2. 没有设置图片



03
官微名片(独立版)
优化界面显示
修复当个人简介为空时,名片详情中仍然显示空白的个人简介版的问题。如下图红框内所示:

如出现这种情况的客户,请通过 官微中心 - 应用 - 官微名片 - 小程序管理,更新至最新版即可



LTD262次升级 | 用户社区支持求助及供需发布 •官微中心官网活动/公告展示 • 全网搜索引擎抓取可视化 • 详情页可保存为模板


LTD261次升级 | 小程序支持抖音客服、支持抖音登录 • 短信发送需实名认证 • 表单提交成功收邮件提醒

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LTD,Lead To Deal即“从引导到成交”的数字化经营体系(简称:LTD方法论),由杭州电子商务研究院于2021年组织专家研究发布。 官方网址:https://eb.ac.cn/fangfalun LTD方法论旨在帮助数字化进程中的市场主体,更好的运用互联网转型数字化,创建:“①业务在线、②客户在线、③员工在线,④数据归集”(简称:三线一集)新型数字化企业。 让我们一起:运用好LTD方法论 ,建设新一代数字化官网,打造企业数字化市场部,“让客户隔着屏幕来找上门”,并实现“销售自动化、服务在线化”经营数字化。 已经有超过2000位企业家加入LTD增长社群,拥抱数字化,把事业/生意做更大!

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