枢纽云CRM管理表单线索

系统支持表单线索自动导入CRM、用户行为轨迹智能关联及轻量级统计代码集成，通过简单部署即可实现营销获客与销售跟进的自动化衔接。

核心功能

1 表单线索自动化导入CRM

当用户提交的表单中包含合法手机号时，系统自动触发CRM线索导入流程，将留资信息实时同步到枢纽云CRM系统的"全部客户"库，生成标准化销售线索，实现从营销获客到销售跟进的自动化衔接。

2 用户行为轨迹智能关联

基于浏览器唯一标识自动汇总同一用户的所有网站访问记录和交互动作，包括浏览页面、访问时间、来源渠道等，将行为轨迹关联到对应的CRM线索详情页，为销售提供全面的客户背景信息。

3 轻量级统计代码集成

通过简单的统计代码安装即可启用功能，在"数据-入站访客"获取代码，部署到网站所有页面的区域，即可开始采集用户行为并触发自动化流程。

图示：后台导航进入数据 -> 入站访客，页面右上角有"获取统计代码"按钮，点击弹出代码窗口。

图示：统计代码弹窗，提供完整的JavaScript代码和"复制代码"按钮，支持一键复制。

图示：在网站后台管理系统找到区域，将复制的统计代码粘贴部署。

图示：CRM系统中客户 -> 全部客户 -> 查看详情页面，下方展示用户的所有网站访问记录。

行业/部门	使用场景与目标	核心价值
B2B销售与市场部	官网"申请试用"、"预约演示"等表单自动转为CRM线索，销售跟进前了解客户兴趣点	销售在沟通前了解客户关注点，沟通针对性提升，转化率提高
高客单价零售/服务	客户留资后，销售查看其浏览历史，进行个性化沟通和需求挖掘	销售精准推荐，客户满意度提升
在线客服与客户成功	客户咨询时，客服查看其访问轨迹，快速理解上下文，提升服务效率	客服响应更专业，问题解决效率提高
市场营销与运营	分析高转化线索的访问路径，优化网站转化漏斗和内容布局	基于数据优化营销策略，提升转化率

营销到销售自动化管道

打破营销与销售数据壁垒，实现表单提交即线索的秒级自动化，缩短销售响应时间，防止线索流失。

360度客户背景赋能

为销售提供客户行为轨迹"背景情报"，实现精准沟通，大幅提升转化率和专业形象。

轻量部署深度集成

仅需插入一段统计代码，即可同时实现行为追踪和CRM对接，实施成本低，见效快。

精准用户识别关联

基于浏览器唯一标识进行用户识别，关联准确性高，应对多设备访问等复杂场景。

获取统计代码

登录后台，进入数据 -> 入站访客，点击右上角"获取统计代码"，复制代码。

部署代码到网站

在网站后台找到区域，粘贴复制的统计代码，保存发布。

验证线索自动创建

用户提交含手机号表单后，在客户 -> 全部客户中查看新创建的线索。

查看行为轨迹

在CRM线索详情页下方查看该用户的所有网站访问和交互历史。

基于轨迹精准跟进

销售在联系客户前查看行为轨迹，了解客户兴趣点，准备个性化沟通话术。

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