许远东在第二届数字化企服大会的发言《疫情之下的数字化之路》

  企业不分大小，都应该是平台。 

  否则它就不是企业，是生意！ 

  大家都知道入驻市场、商场档口的是“做生意”，不是企业，虽然他们也注册公司。因为“市场实体消失或不租给它摊位的时候，它的生意就不成立了。 

  企业必须具备自链接客户的能力，从而具备自我的进化、迭代能力，拥有自己的生命周期。 

  早期的互联网技术是有壁垒的，平台公司的大规模技术投入是带来了社会进步和技术提效。 

  平台是商业公司，必然是逐利的。 

  你的企业、生意过度依赖某一个平台的时候，你必然是痛苦的难以赚钱的，如“佃农和地主多挣取点口粮”。因为平台和你一样都想赚更多，而你的生存又过度依赖它。有企业为什么会被逼着“二选一”？因为他们没有自己的“一亩三分地”。没人逼小米、华为、耐克二选一吧，因为他们有自身官网，是平台企业。顺丰被逼二选一的时候，平台妥协了吗？因为它有自己的平台和自己链接的客户。离开平台，它死不了！ 

  所以，是否自己链接客户是你是否是企业的核心。 

  平台是有红利期的，互联网是工具。它不可能永远，高高在上，就像我们100年前，看人家开拖拉机种地一样，仰望且惊叹不已！ 

  工具、技术成熟，普及化是必然进步趋势。你看现在大量的社会化服务帮你建站、建小程序，做营销、代运营、内部系统开发等专业服务。社会上，互联网技术服务能力已经很强大了，不缺供给，是企业需求未觉醒。尤其，SaaS模式软件交付的机制，让每一个企业拥有至少在法律上独立的主体平台变得成本很低，还能让你不需要任何代码开发持续为你不断迭代。 

  正如“人人需要喝奶，但不需要人人都需要去养奶牛”。 

  专业化、社会化的服务会帮你的企业，适应趋势和市场环境的变化。企业家只要认真的做好自己的产品或服务，并自己链接客户，自己掌握数据。也只有这样，你才会是未来的企业家。 

  从来不入驻平台，依靠自己官网能成功？我们的爱名网，流水2亿，百万注册会员。32知协，每年6000万，每年10万新增企业客户。epower企服引擎2000万营收，年新增500企业服务商。就从来不入驻任何平台，只依靠自家官网，以行业、产品内容，社交营销，媒体传播的方式营销获客，也几乎很少做广告。而且，每年都在增长。

  你们会说，他们是互联网公司！前面说了，互联网是工具，生意都是生意的本来，你提供的产品和服务！他们都是和大家一样的传统生意。 

  域名虽然是互联网链接工具和标识，也是一个产品。注册和买卖域名难道不是一个非常传统生意？！也是要“发货”和客户“签收”的，还有售后的。 

  32知协难道不就是一家商标事务所吗？它不是传统生意，可是借助官网，运用互联网成功了？ 

  epower卖软件的，也不是非常传统的生意吗？只是不在给客户提供光盘而已。 

  为什么他们会成功？绝大部分企业（包括一些所谓互联网企业）和他们的生意，在互联网世界的存在、呈现都是支离破碎的，可以用“衣裳褴褛”来形容。 

  那么，有企业先做到“穿西装或甚至西装革履”是不是就会天然拥有流量红利和生意优势？“生意成功从来都是源于你能被找的到和找得到更多客户。” 

  乐通达（LTD.com)就是把我们体系内的公司依靠官网成功的理念和模式。他们的运营实践，乐通达把它系统化，产品化了。来以SaaS产品的方式提供给同行、传统企业。乐通达致力于帮助传统成为基于自身官网平台，并持续经营的未来数字化新型企业。 

所有企业皆平台，一切意皆内容

所有机构皆媒体，一切公司皆社群

无内容，不生意，所有个体皆IP

（你得成为有趣的灵魂）

有趣的灵魂很难找，漂亮的皮囊可以造

2020.4.26