问答营销属于互动营销新型营销方式，是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一。

以问和答的方式，达成营销的最终目的。常见的问答营销方式一般是一问一答，就像人们对话一样，不过现在大多数问答平台都是一问多答。

这种营销方式具备互动性、针对性、广泛性、媒介性、可控制性的特征。

既能与潜在消费者产生互动，又能为企业做宣传，是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。

不过要注意的一点：现在大多数问答平台还是不允许在答案内容中加入含有广告链接内容的。

那么要做好问答营销需要注意哪些呢？

一、前期内容准备

1、提出的问题需要有针对性

问答营销的核心是引起争论，引导争论的方向，最终潜移默化的在争论过程中达到自己的营销目的。

因此，问答的方向必须有针对性，问答内容中也需要包含客户感兴趣的关键词。

问题不能太空泛，提问之前要想好问题要反映的是什么？最终的宣传目标是什么？在这个基础上去针对性地编辑问题进行提问。

2、按照用户的搜索习惯优化问题

用户在互联网中搜索信息已经由原来的2-3个字的词变成了短语形式，这样得出的结果更加详细和准确。

所以在编辑问题的时，要考虑如何更接近用户的口气，这样才能保证问题能够高频次展现。

如果不能站在用户的角度去思考，最后只能以失败告终。

和提升SEO排名一样，搜索引擎也是按照关键字来确定问题的主题，当用户搜索触发关键词时问题才有可能被展示。

因此关键词不仅要合理地出现在标题中，还要适当出现在答案中，要保证一定的关键词密度。

二、问答内容集中管理再分发

问答内容不仅仅可以分发到各种问答平台上面，同时也可以作为官网内容，为客户解答问题。

因此，在分发问答平台之前，我们可以将问答内容上传到官网后台集中管理再分发。

这样做的好处是：

1、客户问答的物料起到官网内容丰富的作用

2、方便调取问答内容物料进行二次分发

借助LTD营销SaaS官微中心后台，选择内容-客户问答模块，上传问答内容，方便管理分发和网站前端展示

三、问答平台有哪些？各有什么优缺点？

目前市面上的问答平台有很多，其中主流问答平台比如：百度知道，悟空问答，360问答，搜搜问问等等，要进行问答营销就必须筛选优质的问答平台。

那么这些问答平台都有什么差异？

百度知道：目前最大的知识问答分享平台，覆盖面广，无论是什么行业、什么方向的问答都可以在上面找到，用户多流量大。

但账号容易被封，同一个账号不能同时回答多个相关联问题；答案不容易被采纳；答案中很难发链接，带有链接的回答容易被隐藏。

360问答：360搜索旗下产品，依托于奇虎360强大的安全技术支持，360问答在“反作弊、反广告、反垃圾”方面一直成绩显著，但对于问答营销来说则是增加了难度。

搜狗问问：前身是SOSO问问，搜狗旗下的问答互动平台，同样拥有大量用户，提供的答案容易被采纳。但搜索答案不如百度知道多，查找范围较窄，宣传效果欠佳。

悟空问答：今日头条下的问答社区，与百度等主流不同，取消了“最佳答案”，相比同类型问答平台具有更高的专业性和严谨性。同时它的审核相对轻松，回答中可以有关于品牌的相关介绍。

知乎：问答质量高，用户粘性强，问答模式多以讨论形式，互动性高；对问题探索具有深度，对于针对性问题的解答非常有见解，但用户流量不如主流巨头问答平台。

四、分发时需要注意的事情

1、保证账号的活跃度

要保证账号真实性，问答ID不能乱写，头像也要设置好，然后开始养号。

可以将自己擅长的知识领域设置为标签，每天进行签到答题，积累经验值。有了较高账号等级后，就可以进行问答营销操作了。

提问时在标题中加入品牌词或业务词，以便用户在搜索引擎查找时找到。

注意：切勿用同一个账号批量提问，可通过切换账号、IP、操作浏览器等方式，降低因敏感操作。

2、及时监控问题情况

当完成编辑、提交、回答、采纳后，要不定期检测问答的状况，确保问答没有被删除或隐藏。

定时查看问答的排名和转载情况以及被关注次数等，通过分析找到更佳的方法。

3、遵守发布平台的规则

根据发布问答的平台不同，也要遵守不同的规则，切勿在百度知道一类的主流问答平台中加入广告因素，否则审核难以通过，账号也容易被警告。

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