为什么我商城的用户退款退不了？

您好！商城用户退款退不了的问题可能是您已经拒绝了退款。

卖家需要同意退款，订单才能退款成功。

如果您并未拒绝退款，在同意退款时仍出现退款错误，那就要考虑是不是商城的支付设置里没有将退款设置好，如下图显示：

可以点击这里查看如何设置退款。