您的位置:
> 详情

大家都在讲的“触达客户”,到底该从哪里出发?

高效、精准触达客户,其实只需要从两个方面出发就行!

对于从事电商行业或者搭建自己私域的老板们来说,“触达客户”似乎变成了一个老生常谈的话题,那么这个触达客户应该从哪个角度出发?又要注意哪些问题呢?


首先我们简单了解一下触达客户的本质,当我们在进行推广营销、让客户了解我们的产品时,一般是很难做到上来就能够让客户非常信任,直接下单的。


做过客服的朋友可能会有这方面的经验,在客户通过其他渠道看到公司的信息产生了兴趣之后,客户有概率会主动找上门,这个时候我们要做的就是从客户的需求出发,为客户提供解决方案的同时一点一点地培养信任度。


经过一段时间的交流后,才可能将这些意向客户转化为真正的用户,这是多数企业采用的方式,稳定、有效但在速度上仍有欠缺。


而另一种商家就会采取“轰炸式”的推送方式,将各类信息一股脑地发送给客户,这种方式虽然转化率很低,但在庞大的基数下也能够成交不少订单。


那么,到底该用哪种方式呢?


两种方式都有利有弊,但如果要确保公司的企业形象不受影响的话,大多数人都会选择第一种,因此我们要考虑问题的就是:“如何提高第一种触达客户方式的效率?”


在这一点上,杭州石炭纪环保科技有限公司(以下简称石炭纪)就是一个成功的案例。



作为一家以无人船、无人机、水下机器人等作为载体搭载先进的全自动水质分析设备从事流域水质实时在线监测的高科技公司,石炭纪也曾面临着触达客户困难、难以留住新客户的问题,虽然自身的产品质量过硬,但客户不清楚、不信任,自然就很难促成订单。


好在,石炭纪听取了专业人士的建议,他们将触达客户的“推送”和“跟进”方式进行了优化,在塑造企业专业形象的同时,还提高了客户的转化率,订单数一下子上涨了一大截。


他们是怎么做到的?


其实石炭纪成功的秘密也很简单,在业内朋友的介绍下,他们找到了LTD营销SaaS中台,并通过LTD的官微中心后台,将这触达客户时“推送”和“跟进”两个问题一并解决了。


通过LTD官微中心,石炭纪将自己在抖音、公众号、企鹅号等渠道的账号统一链接到一个后台中进行管理,并且通过官微中心的“物料一键分发”功能,将相关的营销物料根据不同的类型分发至相应渠道中,多渠道获客。




同时,官微中心也会将这些渠道所产生的的客户线索和反馈都及时回收,便于运营人员进行分析,从而更精准地调整推广策略。



在客户反馈后,运营人员就可以在官微中心里进行客户管理,第一时间指定专业客服人员进行跟进;


接着,在LTD官微中心生成的“官微名片小程序”的帮助下,在触达客户的第一时间内,就将产品的优势以及企业的信息全方位展现在客户面前,比起单纯的文字描述要更加直观。



通过“推送”和“跟进”这两方面的努力,石炭纪这才化被动为主动,真正做到高效、精准的触达客户,并将其转化为有效订单,让业绩翻倍!


说起来复杂,其实只需要把握住两个点,你也可以做好“触达客户”,生意主动找上门。


声明:本平台发布的内容(图片、视频和文字)均来自杭州乐通达网络有限公司,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。

阅读全文
上一篇
为什么我的内容分享到微信里无法显示内容摘要?
下一篇
22知协国际业务优惠季,助你国际贸易更便易
评论 0
评论
查看全部0条评论
回到顶部
联系我们

杭州乐通达网络有限公司
地址:浙江省杭州市西湖区紫霞街176号杭州互联网创新创业园2号楼11楼
支付方式:
了解营销SaaS
扫码1对1服务
免责声明:本站部分内容来源于网络与网友投稿,如发现侵权内容请联系客服我们将尽快处理!

Copyright ©2018-2020 LTD营销SaaS 版权所有 浙ICP备18046735号-1 浙公网安备 33010602008424号 营业执照

关注公众号
友情链接
可用余额不足,去充值
OK

关注我们

长按下方图片「识别二维码」关注公众号

管理网站 举报反馈 网站统计