LTD数字化经营方法论研讨会Insight合集
当今社会，人们正在不断享受数字化带来的便利，行为和消费方式也相应改变。不过不能及时掌握相关需求变化，企业的经营和发展将会出现危机，不仅失去部分客户资源，还可能与整个行业的发展失之交臂。
后疫情时代，企业数字化转型已经成为各行各业关注和发展的重点。2022年，2月26日，由杭州电子商务研究院牵头组织的“LTD数字化经营方法论”主题沙龙研讨会成功举办。
来自社会各产业界企业家、学术界专家，从不同视角出发，通过线上直播+线下交流相结合的形式和与会者们一起剖析企业面临的现状与挑战，拨开迷雾，寻找本质；研讨、交流、分享企业数字化经营的思想、理念、方法、工具，一起探索一条切实可行的企业数字化经营路径，抓住数字经济时代发展机遇，突破经营、营销瓶颈。
以下为部分专家观点集萃：
《理解和运营商业模式》作者
经营管理专家
企业的业务开展可以看成四个环节组成的闭环，其中包括：
价值塑造：企业有什么独特的价值？
价值传播：通过各种方式去传播自己的价值，让更多的潜在客户知道。当然有自己主动传播，还有相应媒体报道，也有客户帮着传播。其中效果最好的就是客户传播，口碑传播。
客户成交：这个是企业尤其是中小企业经营中最为核心的环节，也是企业实际最看重的环节。
价值交付：很多人把成交看成商业闭环，这个是不太对的。因为商业成交还没有让客户价值实现。只想成交不考虑客户价值对想持续发展、有长期主义精神的企业是不合格的。其实一个直白的道理也是很清楚的：如果你不实现客户价值，让客户满意，也是很难把一个生意做长久。
在现实的商业中，企业最看重的是成交，这个也是做企业的人之常情，毕竟没有客户愿意买我们公司的产品/服务，这个压力实在是太大了。但是成交其实是结果，要想促进好的结果，必须要做好铺垫做好充足的“因”。
不想影响结果的因素，一味地追求果，其实是蛮干，也达不成好结果。
（阅读更多→提高信任，是促进成交的核心！）
中国青年作家
微银集团CEO
喜团网创始人
未来十年是传统行业推进数字化最大的红利期。当下，实体店必须进行数字化转型升级，全网营销，构建自己的私域流量平台是必由之路，也是必然趋势。过去打土豪分田地人民当家做主，是现实社会的土地革命。
20世纪末，社会进入到互联网时代，悄然成长了新一阶层的“土豪”，过去土地产粮食（民以食为天），现在“土地”产流量（流量即是金钱）。互联网时代的“土地革命”去年已经开启，随着互联互通的全互联网公海，即未来线上所有流量的入口总和集成，互联互通以后的公域流量海，将给中国品牌崛起迎来新时代，品牌即流量，品牌就是最大的私域。
独立站即是未来所有品牌私域的载体，寄生宿主式载体最终也会被打破。
积加ERP
CSM熙说获客创始人
生意=做东西+卖东西。
想把东西卖出去，首先要让客户可以找得到你，能联系你。企业要有自己链接客户的能力，互联网的本质是连接，借助数字化官网可以链接各大流量平台，吸引客户进官网，输出客户价值，展示专业，成功案例，让客户更全面了解你，获得更多客户信任。企业要充分利用各流量平台，而不是把流量平台当中心。
杭州电子商务研究院全域流量特聘专家
工信部直播职业评价特聘导师
同济大学特聘教授
关于企业的数字化经营，我讲四点。
第一点，企业数字化经营的三角形模型，目标、方法、工具。我们的目标设定为企业数字化经营，方法是用数字化管理模型加新媒体（新媒体以抖音为主的矩阵），工具方面借助杭州电子商务研究院主推的LTD营销SaaS系统加培训和行业的配套服务来落地。
第二，整个实现目标的路径应该是政府到产业再到企业，那么，这里面最关键的是认识的改变。
第三，数字化的系统可以助力企业的经营的四个环节，能够帮助企业降本增效。
四个环节：1.企业自身的价值描述和生意表达。实际上，这一部分对于很多的中小企业都没有认真去思考过他的客户的维度是什么？怎么表达？2.有了生意表达实施基础之后，第二步媒体分发，新媒体结合做分发和传播。3.成交4.交付。企业经营的四个过程，用数字化系统来助力。另外，数字化系统可以帮助企业降本增效，在后疫情时代，降低增效是所有企业思考的问题。
第四，我觉得整个企业数字化必须是企业的CEO工程，必须先从认知上改变，然后用培训的手段去落地。
杭州乐通达网络有限公司COO
从前是集市、批发市场，很多交易市场的经营者靠土地升值获得巨大收益。随着互联网技术的发展，出现了BATJ等，这些平台靠数据资产升值。
前者往往受到物理空间的限制，不具有互联网平台无边界的扩张性。但是，两者的本质都是平台经济，最后被收割的都是普通商户的利益。
背靠大树确实好乘凉，实则是一种短视，急功近利，并非长期主义。
企业要回归到互联网发展的底层逻辑，企业不分大小，都应该是平台，直接链接客户，做自己数字化的主人。企业的市场活动一定要以入站（Inbound）为前提，以“生意表达好，业务进系统”为传递价值的基础，透过内容营销、自媒体、广告平台等，做到分众且精准的网络营销，通过官网（独立站）创造更多的销售机会。
入站营销（Inbound Marketing），生意表达是关键，正确的生意表达在输出价值的同时，也在吸引客户。
因此，要想做好生意表达，一定要坚持“利它”的理念，从“客户”的角度出发，基于客户的需求逻辑和搜索逻辑，挑选出目标客户的活动平台、活跃时间、在正确的平台、正确的时间输出价值内容，这些内容，要直接或间接的回答客户的某些问题、解决某些诉求，与潜在用户、用户建立关系网、再到建立信赖、最后达成交易。
浙江电商网络有限公司
贰贰网络（集团）董事长
在互联网世界，没有自己的主体或存在意识的认知。事实上，大部分业务是需要官网建立背信，与用户建立更加广泛的直接关系。（小米、华为、耐克、阿迪等一直以来都是官网品类最全、活动最多，通过官网才能建立真正意义的销售自动化、服务在线化，企微是社交沟通工具（好比互联网时代的中国移动通信）。打个电话、社交沟通成交的方式，最终还是人面对人的方式，也有很多弊端与局限（比如，规模化和形成真正的用户社区或社群）。
原来大家有一个错觉，建立独立平台或官网（传统网站没用的，是个摆设）成本很高，运营难度很大。那是大企业的事情，我们小企业，个人都跟斗地主似得，我不是地主，直接“要不起”。
企业自建独立平台，其实很多时候是感觉“要不起”，可要可不要。传统网站确实没用，不要也罢。但是基于SaaS技术的独立站系统，成本不高，应用简单，具备“官宣、物料、链接、数据”的新一代数字化官网，在数字经济互联网世代，是不是能帮小企业把生意做更大呢？
有自平台意识，企业才算是真正“自己”参与互联网经营，不然都是平台算法的附庸。
未来，所有企业都是平台企业，否则就不一定是企业了，仅是工厂或生意了。
至于微信，企业微信等是不是私域，我认为他是中国移动好用的通讯服务，通过官网+微信+企业微信去连接客户，实现独立自由的与平台共生。
拿个实例来说，没有微信之前，大家都用QQ吧（我们现在很多客户，也还是用QQ沟通），互联网不止于微信。（当然，我们现在用好微信效率是最高的）。
但是，现在大部分用户不用QQ了，你在QQ上建立的数万好友矩阵，基本也就不是有用的资产了。又要重新拉新....
如果我们爱名网的域名生意，只用QQ，没有自己的官网。大家不用QQ的时候，这个生意，要重新来过？反之，因为我们有自己的私域官网，用户数据都在官网会员里面，客户换微信的时候，也会通过找到我们官网来重新加我们客服的微信，或者直接在官网享受自动化服务。
因为我们是基于私域官网运营，QQ转微信反而是一个增量过程，没有流失...
以上就是“LTD数字化经营方法论”主题沙龙研讨会的Insight合集，感谢到场的社会各产业企业家、学术界专家。希望本次的的沙龙研讨会，能为企业数字化经营提供路径，应对数字化时代的挑战，做数字化的主人。
未来，杭州电子商务研究院也会继续打造更多高质量的沙龙研讨会活动，为企业创造相互学习、互相交流的机会！
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