LTD184次升级 | 官网有工单,服务、咨询在线化·授权微信头像昵称更便利·留资线索一键转客户·404页面自定义·成员管理分权限,跨境数字官网上线

2022-07-11 14:13:36 · LYQ

1、工单咨询支持更多类型，帮你更详细的了解客户反应的信息2、优化头像与昵称授权流程3、设置客户一键跟进，实时掌握客户动态4、自定义404页面5、新增管理员角色显示，成员角色一目了然6、新增跨境数字官网

1、工单咨询支持更多类型，帮你更详细的了解客户反应的信息

2、优化头像与昵称授权流程

3、设置客户一键跟进，实时掌握客户动态

4、自定义404页面

5、新增管理员角色显示，成员角色一目了然

6、新增跨境数字官网

7、bug修复

01

官微中心

工单咨询支持更多类型，帮你更详细的了解客户反应的信息

功能描述

工单咨询支持的字段增加了单选、多选、描述、验证码、时间范围类型。

操作路径：官微中心 - 应用 - 应用中心 - 咨询工单

1）按“操作路径”进入咨询工单界面

2）点击「咨询配置」，再下拉找到关联设置，点击「管理」选择关联的表单

3）客户在个人中心点击我的工单中的「提交工单」即可填写售后问题反馈，填写的问题将在下方展示出来，点击「查看」即可与客服对话

02

官微名片

优化头像与昵称授权流程

功能描述

优化头像与昵称授权流程，当用户没有授权头像昵称时，进入详情页会弹窗提示进行授权。授权头像后，让你能更加方便地找到访问你名片的客户。

1）官微名片授权头像

2）官微中心名片客户里即可看到客户授权的头像（官微中心 - 客户 - 名片客户）

03

官微中心

一键跟进客户，实时掌握客户动态

功能描述

表单数据新增「跟进客户」入口，通常提交过来的表单会自动进入客户列表，只要点击「跟进客户」，就可以自动跳转到客户详情，进行分配与跟进操作了。

操作路径：官微中心 - 数据 - 表单数据

1）按操作路径进入表单数据界面

2）点击「跟进客户」

①：如果此客户已被导入点击「跟进客户」即可进入客户跟进界面，对客户进行操作

②：如果此客户未被导入则会弹出提示框，点击「推送导入」可以提示将其导入。并进行后续的跟进操作

a：客户提交了含有合法手机号的表单（直接选择手机号模块或选择单行文本模块，将其标题改为手机号两种方式都可创建带有手机号模块的表单），进入客户跟进界面

b：如果客户提交的手机号是不合法的，则会导入失败，提示联系方式不合法，无法转换为线索

c：如果客户提交的表单中存在大量重复性内容将被系统判定为垃圾留言导致导入失败

04

官微中心

自定义404页面设置

功能描述

自定义404页面设置，不再显示默认的中文的「返回首页」。你可以完全自定义404页面了。

操作路径：官微中心 - 推广 - 优化检测 - 高级设置 - 启动404界面

1）按“操作路径”进入启动404界面

2）点击「设置」弹出“设置404”文本编辑器，在文本编辑器中可以插入超链接、图片、视频、音频、文件、文字等元素，丰富你的404界面

3）在文本编辑器中插入一张图片

①：启用前

②：启用后

05

官微中心

新增管理员角色显示，成员角色一目了然

功能描述

成员管理新增角色字段，成员角色一目了然

操作路径：官微中心 - 应用 - 成员管理 - 编辑

1）按操作路径进入成员管理界面

2）下拉到页面底部，点击「管理员」设置成员的角色，再点击「保存」

3）保存后在成员管理界面即可看到成员对应的角色

06

LTD官网

新增跨境数字官网

功能描述

官网全球化，官网岂止于国内站，要面向全球

链接：https://ltd.com/kuajingdulizhan

本周bug修复/功能上新优化

【优化】文章编辑器中添加视频后，现在在iOS的各个浏览器中也可以显示封面图了。

【修复】修复iOS版客户管理中，筛选最后跟进时间、选择自定义时间范围不生效的问题

【修复】修复从分享页提交过来的表单，没有消息提醒的问题

【修复】修复从分享页提交过来的表单，没有自动分配分享者的问题

【修复】修复iOS版上传图片或者视频时，如果网站资源已用尽，没有正确提示的问题

【修复】修复分享页在关联部分表单时，用户填写表单的互动行为没有正确统计到字段名称的问题

往期回顾

LTD183次升级 | 跨境收单：支持25种货币·设置商品填表后才能买·云资源消耗更信息·独立站可编辑代码·客户可批量导入导出

LTD182次升级 | 新增Paypal支付，跨境交易成闭环·在线学习新增在线考试·官微名片新增部门显示，地址信息智能填

客户

功能

官

表单

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4、自定义404页面

5、新增管理员角色显示，成员角色一目了然

6、新增跨境数字官网

7、bug修复

01

官微中心

工单咨询支持更多类型，帮你更详细的了解客户反应的信息

功能描述

工单咨询支持的字段增加了单选、多选、描述、验证码、时间范围类型。

操作路径：官微中心 - 应用 - 应用中心 - 咨询工单

1）按“操作路径”进入咨询工单界面

2）点击「咨询配置」，再下拉找到关联设置，点击「管理」选择关联的表单

3）客户在个人中心点击我的工单中的「提交工单」即可填写售后问题反馈，填写的问题将在下方展示出来，点击「查看」即可与客服对话

02

官微名片

优化头像与昵称授权流程

功能描述

优化头像与昵称授权流程，当用户没有授权头像昵称时，进入详情页会弹窗提示进行授权。授权头像后，让你能更加方便地找到访问你名片的客户。

1）官微名片授权头像

2）官微中心名片客户里即可看到客户授权的头像（官微中心 - 客户 - 名片客户）

03

官微中心

一键跟进客户，实时掌握客户动态

功能描述

操作路径：官微中心 - 数据 - 表单数据

1）按操作路径进入表单数据界面

2）点击「跟进客户」

①：如果此客户已被导入点击「跟进客户」即可进入客户跟进界面，对客户进行操作

②：如果此客户未被导入则会弹出提示框，点击「推送导入」可以提示将其导入。并进行后续的跟进操作

b：如果客户提交的手机号是不合法的，则会导入失败，提示联系方式不合法，无法转换为线索

c：如果客户提交的表单中存在大量重复性内容将被系统判定为垃圾留言导致导入失败

04

官微中心

自定义404页面设置

功能描述

自定义404页面设置，不再显示默认的中文的「返回首页」。你可以完全自定义404页面了。

操作路径：官微中心 - 推广 - 优化检测 - 高级设置 - 启动404界面

1）按“操作路径”进入启动404界面

2）点击「设置」弹出“设置404”文本编辑器，在文本编辑器中可以插入超链接、图片、视频、音频、文件、文字等元素，丰富你的404界面

3）在文本编辑器中插入一张图片

①：启用前

②：启用后

05

官微中心

新增管理员角色显示，成员角色一目了然

功能描述

成员管理新增角色字段，成员角色一目了然

操作路径：官微中心 - 应用 - 成员管理 - 编辑

1）按操作路径进入成员管理界面

2）下拉到页面底部，点击「管理员」设置成员的角色，再点击「保存」

3）保存后在成员管理界面即可看到成员对应的角色

06

LTD官网

新增跨境数字官网

功能描述

官网全球化，官网岂止于国内站，要面向全球

链接：https://ltd.com/kuajingdulizhan

本周bug修复/功能上新优化

【优化】文章编辑器中添加视频后，现在在iOS的各个浏览器中也可以显示封面图了。

【修复】修复iOS版客户管理中，筛选最后跟进时间、选择自定义时间范围不生效的问题

【修复】修复从分享页提交过来的表单，没有消息提醒的问题

【修复】修复从分享页提交过来的表单，没有自动分配分享者的问题

【修复】修复iOS版上传图片或者视频时，如果网站资源已用尽，没有正确提示的问题

【修复】修复分享页在关联部分表单时，用户填写表单的互动行为没有正确统计到字段名称的问题

往期回顾

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