首先,收费模式一定要简单,最好让客户看一眼就能理解。
其次,产品的收费模式必须要能跟着客户业务一起成长,只要客户成功,我们也会成功。
统一费用定价、每用户定价、使用量定价、按功能定价、按功能定价、混合定价、定制报价
只有一种定价,提供所有的产品功能,且不限制使用人数。该模式并不是 SaaS 中常用的定价模型。
Basecamp,项目管理和团队协作工具。采用统一定价,提供所有功能,且不限项目和用户数量。Basecamp 秉持着简单性和直接,并不专注细分。因此没有采取其他竞争对手的方式——划分套餐,以适应于不同大小和业务的企业。
用户数量是该定价模式的动态变量,总费用为客户当月共开通的用户数×单价。该模式是 SaaS 中较为常见的定价模式之一。
53KF,在线客户系统解决方案。其云客服功能提供全功能版本,按照坐席数量进行收费。基于对成熟的市场的考量,功能的模仿和抄袭成本很低,因此没有针对功能进行版本划分。而是专注于客户价值,获得认可,提高市场占有率。
每活跃用户定价是每用户定价的一种发展形式。企业可以根据需要注册任意数量的成员,但是只为实际使用该产品的人付费。Slack,团队即时沟通和协作工具。提供公平的计费政策,企业只需要为为积极使用 Slack 的成员付费。对于非活跃状态的成员(超过 14 天没有使用 Slack),在账单期间未使用的部分以抵免额的方式存入到 Slack 帐户中。Slack 是沟通协作应用,使用的人越多价值就越大,采用这种定价策略是为了消除企业的使用障碍,从而在全公司范围内启动,从而增加前期采用和后期留存。
又称为即用即付模式,费用与使用量相关。使用的多,费用就多;使用的少,支出就少。例如常见的云通话、API 调用、发送邮件数量等,以收取每次费用或收入的百分比。
Stripe,为互联网业务提供在线收付款服务。采用“收取金额的百分比+每笔固定金额”的方式,客户不必承担固定的月费。针对于中小企业而言,避免了在成长期产生不必要的固定支出。
根据每个套餐所包含的功能设定不同的定价。其中基本套餐包含最少的功能,客户可以通过升级来获得更多功能。该模式是 SaaS 中较为常见的定价模式之一。
Adobe,创意应用工具服务商。采用基于功能的定价模式,用户可以单独订阅某个应用(例如 Photoshop),也可以多个,甚至捆绑包(例如摄影套件或所有应用)。捆绑包在价格上相对于购买多个应用而言更具性价比,这会促使客户前期就会采用或后期需要其他功能时升级为捆绑包。
此模式是两个或多个变量组合的定价模式,从而产生不同的套餐层级。该模式是 SaaS 中被广泛应用的模式之一。用户、功能/服务和使用量(储存量、调用次数等)可以组合成不同的套餐,进行定价。按功能和人定价
按人和量定价
按功能和量定价
按人、功能和量进行定价
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。通过不同的功能划分版本套餐进行单位定价,不同的套餐再基于使用人数进行每月总价计算。
提供相同功能,但功能提供不同的量级服务,并按照使用人数进行收费或对人数范围进行不同的限制。InVision,数字产品设计平台。除企业版本套餐外,其他版本并没有做功能的区别,但限制了原型数量。团队版本相对专业版其实提供了一个优惠,即成员大于等于 4 人,团队版本就更加划算。
这类工具不牵涉到使用人数的概念,根据功能划分套餐,同时针对某些功能数量进行限制。Supercode,二维码生成和管理工具。套餐划分的主要区别是对动态码的限制,免费版只提供静态码,入门限制 10 个,专业版不限制。在使用的过程中,伴随着客户业务的需要,而逐步升级套餐。
对使用人数、功能和功能量级同时做出了限制,打包成不同的套餐进行收费。Groove,小型企业帮助台。在三个维度上同时进行了限制,不同的套餐涵盖不同的功能和邮箱数量,同时根据使用人员数量进行总价计算。
Docusign,云电子签名服务商。除了标准定价的套餐外,还为企业提供定制服务,已适应企业的个性化需求。
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