提升SaaS线索转化率(4)_思维框架
线索转化有多个阶段,不同部门分别在做,产品部门着重的是Onboarding,市场部门着重在线索培育,销售且是逼单环节,客户成功在价值实现阶段。
转化的目标是如何有效的推动潜在客户在看完渠道上的内容愿意采取下一步的行动,且不只是一个步骤,而是每个动作的下一步。
转化过程需要特别注意的2点:
1是尽量缩短用户的操作步骤
2是不要指望一步到位直接成交
提升SaaS线索转化率(4)_思维框架
1、如何建立线索转化流程
1)收集线索信息
——来源
——行业
——公司而不是个人
——员工规模
——痛点
2)识别高意图行为
3)使用SLA调整销售和营销团队
4)构建潜在客户转换路径
2、如何计算线索转化率
1)多渠道分解计算才有意义
2)总的线索转化率价值不高
3、潜在客户转化策略
1)实施行为自动化
2)通过电子邮件有IM培养潜在客户
3)利用社会证明
4)给线索打分
5)通过SEM重新定位
4、如何提高线索转化率
1)从分析开始
2)定义高意图的行为
3)尝试转换路径
4)结合营销自动化
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