Marketing:门外汉到大神的思维进化之路
Marketing,被许多人误认为是营销,但其实更准确的说法是“做市场”。作为一名主要研究Marketing Strategy的咨询顾问,我最怕别人问我做什么,因为我无法找到一个中文词来准确描述Marketing。而大多数人对营销的理解又是推广宣传,而这并不是我的工作内容。
一、Marketing的误读
Marketing在中文中的使用存在翻译谬误,常用的词语有“营销”、“市场营销”等。但这些词语都无法完整地体现Marketing的真实含义。波旬在他的知乎回答中指出,将Promotion翻译为促销是不准确的。在我的理解中,Marketing更应该被称为“做市场”。
二、营销思维进化历程
营销思维经历过生产观念、产品观念、推销观念等不同的变化,这些变化直接导致了大多数中国人对于Marketing的理解停留在门外汉级别。随着时间的推移,营销组合观念、营销观念和全方位营销观念的出现,Marketing思维逐渐发展成为以顾客为中心的思维,通过市场细分、目标市场选择、定位、产品、定价、分销、推广和客户关系管理等方面,打造合适的产品,为顾客创造价值和扩大市场份额。
三、Marketing理解评级表
Marketing的理解可以分为门外汉级别、入门级别、专业级别、王者级别和大神级别。门外汉级别的人认为营销就是销售、推销、促销、广告、文案或产品中的一种,而大神级别则认为营销是一种思维,营销无处不在。
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