SaaS内容运营:输出与输入并重
做内容运营,需要不断地输出,但时间一长,就难以有新的突破。本文将分享一些经验,帮助您避免身体被掏空。在真正的SaaS内容运营中,需要覆盖整个用户生命周期。在用户生命周期的不同阶段,内容运营扮演着不同的角色。除了输出,输入也同样重要。在市场活动中,我们可以观察潜在用户和成交用户的提问,兴趣点和关注点等,为外部内容的创作提供方向参考。在活动的过程中,用户的表现可以作为案例,服务于内容。对客户成功团队的合作,可以为运营提供最佳实践、客户案例等。与产品团队的合作可以利用已有的内容,加深对产品的理解。SaaS内容运营不仅需要输出,还需要输入,输入不光要从外部获取知识,公司一些现有的资源也十分宝贵且质量很高。
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