如何撰写电商文案?
最近我负责了一项工作:为大促期间APP的首页文案提供支持,与设计师协作设计首页氛围。虽然这项工作中有许多琐碎的细节,让我感到有些崩溃,但只有经历痛苦的摧残,才能获得成长和进步。
首要任务:明确文案的目标导向
在写文案时,我们必须考虑几个关键问题:1、文案的受众是谁?2、平台的定位是什么?3、文案解决了哪些问题?
不同类型的平台定位不同,面向不同的目标人群。在大促期间,甚至在不同的时间段,同一平台的文案定位也会有所不同。
例如,蘑菇街专注于提供女性消费者的买手街,因此页面上的文案也大多以女性口吻为主,强调女性相关的痛点。而像天猫、京东这样的综合电商平台,则不会针对某一类消费人群单独描述文案(当然,个性化推荐除外)。这类平台的文案通常以品类或单品销售点为主。
在大促期间,我们会根据每天主推的品类不同,结合品类特性和目标人群来制定首页文案。在促销期间,价格低廉是吸引消费者的最有力武器。但是,结合不同品类特性下的目标人群,文案的设计才是区分于其他竞争对手的关键。例如,在主推数码品类商品时,我们会突出潮酷智能和发烧科技范,推出满千减百的活动促销;在主推超市商品时,我们会强调超市好货和囤货现在吧,推出满198减100的活动促销;在主推母婴商品时,我们会强调母婴大牌和萌力全开,推出满399减100的活动促销等。
其次,展示消费者最想看到的元素
当然,前提是你知道消费者真正想看到什么。但不管怎样,进入一个网站的首页,至少应该清晰地呈现以下几个元素:1、完整的消费路径;2、明确的搜索路径;3、明确的活动利益点供消费者选择参考。
尽管不同的消费者想看到的元素必然不同,但是具体可感的促销点一定是消费者进入电商网站观看各个版块最想得到的信息。
然后,说服消费者尽快进行决策购买
许多平台都在销售同款商品,如果你已经成功地吸引了消费者进入你的平台并浏览你的产品,那么你应该尽可能地让消费者做出决策并进行购买。此时,我们会在文案上突出与众不同的卖点,例如,在相同的价格下,我们推出满9999元即赠送空气净化器的活动;我们的支付方式还能够随机立减;今天前1000名购买者还有机会随机获得免费名额等。此时,我们还需要在整体氛围上搭配一些行动类词汇,如“GO”、“Hurry Up”等,以增加时间紧迫感。
最后,撰写电商文案时应注意以下几点
电商文案是最直接的销售型文案之一,应该直接展示产品的卖点,从而让消费者产生购买欲望。因此,在撰写电商文案时,需要注意以下几个方面:
1、采用简单粗暴的方式直击消费者,不使用复杂的修辞和文字游戏。
消费者需要了解的是产品,而不是你的文字构思或创意。过于炫酷的文字游戏可能会让人感到困惑。
2、突出刺激点,突出差异化,让消费者产生购买欲望。
可以通过文案表达产品的差异点。例如,苹果手机在天猫、京东和苏宁等平台上都以4298元销售,但苏宁表示,虽然标价也是4298元,但购买苹果手机时,可以免费获得1年碎屏险,突出在苏宁购买的差异化,从而成为消费者在该平台购买的理由。
3、好的文案需要配合好的图片。
现在的人们都很会写文案。因此,好的图像搭配仍然至关重要。每一个特色可以搭配一张对的图片,以产生更好的效果。甚至还可以使用影片或GIF动态图,通过文案说明产品细节,通过图片帮助消费者更好地理解。
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