针对To B运营中的内容营销这一话题，我们需要重点讲解如何解决客户的内心焦虑问题。对于20岁左右的大学毕业生来说，内容营销在客户认知、考虑、偏好、初次使用、持续使用、续费等生命周期的各个阶段都起着非常重要的作用。而且，根据罗兰贝格所写的《B2B 销售的数字化未来》报告，57%的B2B买家在首次接触销售人员之前会独自完成整个购买流程，90%的B2B买家会在线上搜索相关品牌、产品或者功能等关键词，70%的B2B买家会在线上观看相关视频内容。这也就意味着，提前布局B2B买家购买流程的前57%变得尤为重要，而内容营销在这其中就能起到关键的作用。

要想成功进行内容营销，我们需要考虑以下六个方面：内容本质、内容目的、内容规划、内容生产、内容传播以及内容营销团队的搭建。在内容本质方面，我们需要解决客户内心的焦虑问题，因为内容的本质就在于解决客户内心的焦虑问题。而马东在奇葩说中也曾强调，内容是关乎人心的产品，因此我们需要把握客户目前关心的焦虑点。在内容目的方面，我们需要吸引客户、改变客户行为、强化客户行为以及进行商业转化。这四个关键点基本上涵盖了内容营销的全部目的。在内容规划方面，我们需要考虑内容的切入点、客户6大阶段的不同心理状态以及内容类型。通过这三个维度的思考，我们可以得到最终想要的规划方案。

具体来说，找到内容的切入点，就是找到企业战略需求与客户需求的结合点。比如说，某SAAS公司的战略定位是，通过软件+硬件+代运营服务助力餐饮企业的业绩增长。企业希望软件+硬件+代运营服务这一套解决方案可以帮助客户解决问题，助力餐饮企业业绩增长，并且客户愿意为这一套解决方案付费；而客户的需求是如何做好营销、运营、经营等问题。因此，关于餐饮行业的变化、商家如何营销、如何运营、如何经营等方面的内容就是这家SAAS公司的内容营销的切入点。在客户的5大阶段中，不同的心理状态也需要我们采取不同的策略来解决客户的焦虑问题。最后，在内容营销团队的搭建方面，我们需要考虑人员构成、工作流程、配合方式、绩效考核等因素。

通过以上六个方面的考虑，我们可以更好地进行内容营销，从而解决客户的内心焦虑问题，达到商业目的。

针对客户不同焦虑心理的5大阶段，B2B相关工作人员需要编写的内容，以帮助缓解客户的焦虑。在第一个阶段，即认知阶段，客户渴望了解与自身业务有关的新信息。因此，我们需要输出与客户相关的内容，例如关键决策人产品经理相关技能的文章以及与解决大数据问题相关的内容。在第二个阶段，即产生需求阶段，客户会寻找各种方法论、意见领袖的意见等等相关的文章，以逐渐明确自身的需求。我们可以输出各种方法论、行业趋势分析等文章以满足客户需求。在第三个阶段，即考虑阶段，客户已经产生了一定的需求。此时，我们需要传递更多建立教育、信任的内容，例如客户案例、行业白皮书等。在第四个阶段，即选择方案阶段，客户已经有了明确的需求并对解决方案有了认可。此时，我们需要输出客户成功案例、成本优势、风险以及形象优势等方面的内容。在第五个阶段，即使用阶段，客户开始进行产品的使用。我们需要输出能帮助客户提高业务的战略思考能力、使用产品功能的能力、最终解决业务目标问题相关方面的内容。

内容的类型主要分为短文案、深度长文、电子书、纸质书、音频、视频和直播。针对客户不同阶段的心理状态，我们需要规划输出不同类型的内容。对于内容的生产，主要流程包括判断要产出的内容是要解决客户哪个心理阶段的问题、确定客户问题、选题、寻找资料、撰写、优化、发布和传播。在选题环节，我们可以从和客户成功案例有关的文章系列性产出、和公司活动有关的系列性产出、专题性活动选题、固定热点选题、突发热点选题、公司产品、服务、解决方案、组织等企业内部业务相关选题等方面考虑。

内容传播和营销团队的搭建

一篇优质的文章写完以后，需要对外传播以放大其价值。文章的传播主要有以下几种方式：

1. 利用微信公众号作为公司的主要自建媒体渠道；

2. 利用合作渠道，包括垂直媒体、第三方媒体、长期异业合作和联合推广等；

3. 员工和客户分享。

通过内容传播，最终可以得到粉丝、会员、销售线索和收益等多种回报。

为了完成内容的创作，需要建立一个专业的内容营销团队。这个团队可以从以下三个方面得到人力支持：

1. 招聘专业的内容运营团队；

2. 全员参与创作；

3. 找外部专家合作来写。

其中，全员参与创作的方式对于中小创业公司来说可能并不现实，而外部专家合作的方式可以通过付费或资源互换的方式找行业内的专家KOL来写。专家的参与能够产出高质量、高吸引力的内容，并帮助内容得到更大范围的传播。

综上所述，在考虑内容营销时，可以从内容本质、内容目的、内容规划、内容生产、内容传播和内容营销团队的搭建等六个方面来思考。

_{免责声明：本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理，旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有，其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况，请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系，我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持！}