从内容着手运营新上线社区
这篇文章总结了从内容着手运营一个新上线社区的一些方法，通过暴漫几次大改的实例，为大家分享了经验，并希望能够帮助到大家。首先，内容运营不仅仅是发帖子和写文章，而是要深入了解公司产品的战略意义和商业价值，只有这样才能在内容运营上做到更好。对于新产品的内容填充，需要明确产品和用户定位，以此为基础来进行内容创作和运营。
明确产品定位，需要深入了解公司为什么要做这款产品，它对公司的整体业务有着怎样的战略意义和商业价值。例如，暴走漫画制作器就是为了解决原创作品被盗版的问题而开发的。明确用户定位，需要知道市场是什么，以此为基础来在相应的渠道拉新。在暴走拍的例子中，他们利用现有的《暴走大事件》作为渠道，并开展了征稿活动，从而迅速增加了优质的视频内容。
当一个段落包含链接时，需要删除链接内容。在新产品的内容填充方面，需要明确产品和用户定位。明确产品定位需要深入了解公司为什么要做这款产品，它对公司的整体业务有着怎样的战略意义和商业价值。明确用户定位需要知道市场是什么，以此为基础来在相应的渠道拉新。对于内容运营来说，不仅仅是发帖子和写文章，还需要深入了解公司产品的战略意义和商业价值，只有这样才能在内容运营上做到更好。
推广活动的成果十分可喜，最终达成了每日30万活跃用户。但是，这些成果都是建立在明确的产品和用户定位之上的。对于内容运营来说，他们必须积极参与其中。每个社区产品都需要每天大量的内容更新，但仅仅依靠运营团队的思考是不够的。这很容易导致陷入主观思维，同时也会浪费精力和点子。暴走漫画的运营团队以天马行空的创意著称，但是他们也曾吃过亏。一些老运营们不断地头脑风暴，最终导致思维疲劳，无法承受压力，选择离职，这对公司、产品和团队都是一种损失。因此，知道用户喜欢什么样的内容，并从相应的渠道中收集内容素材是至关重要的。无论是产品、微博、微信公众号还是其他自媒体平台，都可以提供不少的素材。另外，评论区也是内容运营的主要战场，因此，一开始就要自己带头或雇佣水军把留言区炒热起来。这就像开餐馆一样，必须有一些基本菜式（帖子填充），以及托儿的助阵（评论区）。如果顾客来到你新开的餐馆，发现既没有食物又没有人，他们会立刻离开。运营人员也会邀请暴走明星在评论区和用户进行互动，这样可以取得不错的效果。在准备基础内容后，我们来谈谈最关键的一点，也就是内容运营的生阶篇：创建核心内容。创建核心内容，与培养种子用户有所关系，而核心内容的作用也显而易见，可以形成口碑，除了满足用户高层次需求和增强粘性之外，还可以形成对外输出，塑造品牌，让新人源源不断地涌入，同时扩大市场占有率。这时候，有人会问：“我是内容运营，不是用户运营，为什么要做培养种子用户的事情！”很显然，没有用户的内容，社区就缺乏互动。即便是只有官方发布内容的新闻社区，也需要发掘合作作者提供更多的优质内容，更别说还有评论区内的大神了。再次强调一下，内容运营的工作，就是包装出用户最喜欢看的东西。内容运营就像魔术师，无论过程如何，赢得观众的掌声就代表你取得了胜利。
如何创建核心内容？首先，必须要有产品特色。虽然这个点是基础运营层面的，但是你必须清楚，在激烈的市场竞争中，自家产品的优势是什么？然后，围绕产品特色，去创作内容，以及经营内容。比如，暴走拍虽然用法与美拍等产品差别不大，但在用户体验上，强调了内容主要以搞怪为主，用户在自制视频时可添加暴走独家表情，充分发挥了暴走漫画的优势。
其次，建立种子用户群是创建核心内容的关键。我的朋友们，咕咚运动的运营总监说过：“我们想到的远没有用户帮你想到的多”，乐视商城用户体验中心高级运营总监王璞也说过：“永远不要低估用户的智商”，大家都对用户的贡献感同身受。核心内容离不开种子用户，一群种子用户聚集在一起，就成了你的内容储备库。要组建你的产品的种子用户群，有两种方式：一是自家培养，在产品上线初期做推广或者活动，引来能够创作优质内容的用户；另一种是随着产品成长，挖掘有潜力的新人进行培养，或者利用平台知名度，直接免费邀请移以及与投奔而来的优秀作者展开合作。
除了宅文化，我们还培养了娓娓小主、终极杰顿等漫画作者。可以聘请已经有经验的作者，快速地建立高质量内容输出体系。但是这需要花费一定的资金，而且价格与质量成正比。因此这个决策需要根据自己的产品和用户需求来做。同时，不要随意邀请与自己社区调性不符的作者，这不仅不能拓宽戏路，还会引起老用户的反感。
在2014年，我们在P站、有妖气、腾讯漫画等平台上寻找画师，以扩大我们的作者（种子用户）规模。由于我在漫画圈子中已经有多年的经验，并且结交了许多朋友，比如腾讯漫画的甘蒙蒙，她以前还曾是《诛仙》漫画版的助手。因此，我可以为公司带来更多的资源。
对内，我们需要向用户展示他们想看的核心内容，并屏蔽掉他们不想看的内容。对外，我们需要扩散核心内容，让更多人知道我们新上线的社区。分区和个性化推荐是对内输出的常用办法。但是，我们需要避免贪多图全，根据产品和用户定位展开。在2015年，暴走漫画APP的版面分区除了原本的暴走漫画、Gif怪兽等核心分类，还加入了旅游、作业、美女等版面。这导致老用户不适应，新用户也不关心，两边都不满意。因此在2016年，我们对版面进行了精简。
对外，内容运营需要进行推广工作。有些公司会有专门的推广人员。暴走漫画做了一件非常聪明的事情，就是从促成了暴走表情到暴走漫画的衍变。暴走表情已成为IP，任何一个使用暴走表情以及制作暴走漫画的人，实际上都在为我们进行内容宣传，即使不是我们官方的。例如李毅吧关于暴走漫画表情的汇总帖子，相当于贴吧用户帮我们做了一次免费的推广。这些例子都再次证明了一个好战略的重要性，比起做很多战术上的事情更加有用。
弄好初期的内容之后，社区的内容运营会进入一个周而复始的创作状态。期间也会参与到活动内容、商务和广告内容制作，也可以开展事件营销。总的来说，这是非常有趣的。不过需要注意的是，虽然不要低估用户的智商，但也不要高估。产品的基调是公司定的，我们需要有一种“我的地盘听我的”心态，不能一味地为了讨好用户而迎合他们。否则，我们会逐渐失去创造性，作品也会失去生命力。此外，我们需要深入了解用户的需求，因为没有用户，我们的东西写给谁看呢？如果我们不了解用户，我们的作品就只能成为孤芳自赏的产物。
同样地，产品的成功离不开用户的支持和认可，而用户的认可和支持则需要产品拥有优质的内容。因此，内容运营和用户运营成为了产品成功的关键因素之一。虽然这是两个不同的职位，但实际上它们的目的都是为了吸引和留住用户，两者的运营策略也是紧密相连的。
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